麥當(dāng)勞招聘退休人員，“銀發(fā)族”重返職場？

麥當(dāng)勞招聘退休人員，“銀發(fā)族”重返職場？

在美國，麥當(dāng)勞早已開始招聘退休人員。 （人民視覺/圖）

也許在不久的將來，中國的退休老人將重回工作崗位，出現(xiàn)在各種服務(wù)行業(yè)。

近日，一則掛在中國老年人才網(wǎng)首頁的招聘廣告火了。招聘需求來自北京一家麥當(dāng)勞，招聘廣告寫道，年齡不限，學(xué)歷要求為小學(xué)。招聘人員包括全職、兼職、學(xué)生以及退休人員。

其中，退休員工要求女50歲以上、男60歲以上，彈性工作制。每周上4—5天班，每天4—8小時(shí)，工資為1800元—3500元/月。當(dāng)前，這條廣告已無法打開具體需求頁。

中國老年人才網(wǎng)于2022年8月24日上線，一度向退休老人拋出81個(gè)崗位，均在北京。目前，網(wǎng)站掛出的招聘廣告僅剩16條，職位包括養(yǎng)老院院長、養(yǎng)老銷售、醫(yī)務(wù)社工、護(hù)士等，開出的薪資標(biāo)準(zhǔn)大約在4000元—8000元。

中國老年人才網(wǎng)由中國老齡協(xié)會(huì)主管、中國老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心主辦。中國老齡協(xié)會(huì)老年人才信息中心主任李偉在網(wǎng)站上線儀式上介紹，網(wǎng)站的作用在于“為有勞動(dòng)意愿的老年人提供職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)”。

人才結(jié)構(gòu)決定用人模式

此次關(guān)注度最高的麥當(dāng)勞實(shí)際上早已開始招聘退休人員。

據(jù)美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）報(bào)道，2019年4月，麥當(dāng)勞正與美國退休人員協(xié)會(huì)（AARP）及美國退休人員協(xié)會(huì)基金會(huì)合作，雇用更多的高齡員工。麥當(dāng)勞美國總部將在五個(gè)州試行一項(xiàng)計(jì)劃，讓加盟商與尋找工作的美國老年人完成匹配。

上述報(bào)道稱，麥當(dāng)勞近些年面臨勞動(dòng)力吃緊問題并難以改善，年輕人沒有時(shí)間和意愿在早餐和午餐時(shí)間工作。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)表示將在夏天招聘25萬名員工，老年員工比重預(yù)計(jì)達(dá)1/10。

“高齡員工帶來意想不到的好處。”時(shí)任麥當(dāng)勞首席人力資源官梅麗莎·克西接受上述媒體采訪時(shí)說，這種好處指的是高齡員工與青少年員工之間能夠互相指導(dǎo)。

不過，中國的情況曾有所不同，麥當(dāng)勞中國更著重培養(yǎng)年輕人的就業(yè)能力。

2020年9月，麥當(dāng)勞中國宣布“青年無限量”人才培養(yǎng)計(jì)劃。

對此，麥當(dāng)勞中國首席人員官王艷偉曾公開解釋，麥當(dāng)勞全球根據(jù)當(dāng)?shù)厝瞬沤Y(jié)構(gòu)決定用人模式，像歐美國家更多是老齡化退休人員、家庭婦女，當(dāng)?shù)赜萌苏咂蜻@類群體。而中國各地人才結(jié)構(gòu)不同，有些低線城市青年人外流，那么當(dāng)?shù)貢?huì)招聘退休人員、兼職人員和中年人群，麥當(dāng)勞有5%的員工是退休人員。

針對此次招聘退休人員，麥當(dāng)勞回復(fù)南方周末記者，麥當(dāng)勞致力于為員工提供家人朋友般的工作氛圍、靈活的工作安排以及有前景的工作發(fā)展。退休員工是麥當(dāng)勞員工組成的一部分。歡迎不同年齡的“新番茄”加入麥當(dāng)勞的大家庭。

眾所周知，35歲是一道職場分水嶺。一旦超過35歲，大量勞動(dòng)者將面臨求職困境，高齡求職者在薪酬要求、發(fā)展?jié)摿Φ确矫婢炔贿^年輕人。退休人員拿什么與就業(yè)大軍競爭？

在大型招聘網(wǎng)站上搜索“退休”“返聘”等字眼，可以看到教師、醫(yī)生、藥劑師等崗位支持返聘退休人員。這些崗位要求應(yīng)聘者擁有相應(yīng)的崗位技能證書和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對年齡不設(shè)限。

廣州白云區(qū)一所民辦全日制普通本科院校掛出的招聘需求寫明，退休返聘教師的薪資待遇可以參照專職教師執(zhí)行。

孫一威是廣州途樂國際旅行社有限公司的老板，他計(jì)劃開發(fā)研學(xué)旅行項(xiàng)目，需要招聘從事過教育培訓(xùn)相關(guān)工作的人員，除了招聘適齡勞動(dòng)者外，退休教師也可應(yīng)聘。

他告訴南方周末記者，這個(gè)崗位更看重求職者的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，待遇上退休人員與其他適齡勞動(dòng)者沒有差別。

還有一些技術(shù)含量較低的服務(wù)行業(yè)，如家庭司機(jī)、物業(yè)安保人員等，用人單位也歡迎退休人員尤其是退休軍人應(yīng)聘。

平衡企業(yè)用工矛盾

目前，中國老年人才網(wǎng)上的16條招聘廣告幾乎都提供了面向老年人的崗位，但未明確注明招聘退休人員。求職頁面共有1016條應(yīng)聘記錄，有部分求職者還未達(dá)到退休年齡。

南方周末記者以求職者身份向網(wǎng)頁顯示的崗位聯(lián)系人咨詢，對方解釋，前期掛出的老年人崗位來自一些招聘網(wǎng)站，這些崗位并非定向招聘退休人員。中國老年人才網(wǎng)上線后，已有不少招聘企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)站，后續(xù)會(huì)掛出更多適合老年人的工作崗位。

他還表示，后續(xù)企業(yè)掛出的招聘崗位并不局限于北京市，而是取決于企業(yè)用人需要。中國老年人才網(wǎng)希望打造一個(gè)服務(wù)于老年人求職就業(yè)的平臺(tái)。

“60—69歲低齡老年人口占老年人口總量55.83%。”國家衛(wèi)生健康委黨組成員、全國老齡辦常務(wù)副主任、中國老齡協(xié)會(huì)會(huì)長王建軍在網(wǎng)站上線時(shí)提到這一數(shù)據(jù)。這部分低齡老年人仍保持良好的智力水平和身體狀態(tài)，足以參與社會(huì)勞動(dòng)并能發(fā)揮長期積累的人力資本優(yōu)勢。

前程無憂首席人力資源專家馮麗娟向南方周末記者分析，相較西方而言，中國退休年齡普遍較早。剛退休的人群往往有較強(qiáng)烈的工作意愿，一來是與社會(huì)保持聯(lián)系，二是能夠彌補(bǔ)退休帶來的收入下滑。

她還表示，過去中國企業(yè)招聘傾向于年輕人，但在一千多萬高校畢業(yè)生大軍中，企業(yè)爭搶的永遠(yuǎn)是最優(yōu)質(zhì)的二三百萬人。這意味著，社會(huì)沒有足夠充裕的崗位匹配龐大的年輕人群體。

另一方面，企業(yè)組織的用工需求經(jīng)常積壓在一線，尤其是服務(wù)業(yè)崗位。這些崗位不需要技術(shù)，也不耗費(fèi)體力，但由于成長性較低而不受年輕人青睞。

“未來這種用工需求的矛盾會(huì)更深，企業(yè)將面臨招不到工的情況。”馮麗娟說，退休人員返回職場的現(xiàn)象，在后疫情時(shí)代更為顯著。大城市服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)性崗位用工需求仍然較大，但由于城市人口流動(dòng)受疫情阻隔，利用“靈活用工”招聘退休人員就近解決這部分用工需求成為越來越多企業(yè)的選擇。同時(shí)，“彈性工時(shí)”讓企業(yè)無須負(fù)擔(dān)龐大的人力成本。

“當(dāng)勞動(dòng)力供應(yīng)無法滿足實(shí)際需求，企業(yè)也正在打破原有的用人觀念。”馮麗娟認(rèn)為，未來，大城市老齡化問題將更為突出，當(dāng)越來越多“銀發(fā)族”有機(jī)會(huì)為自己養(yǎng)老，為社會(huì)繼續(xù)作出貢獻(xiàn)，他們也不再會(huì)被視作社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

南方周末記者 周小鈴