江岸區(qū)公寓燃氣灶維修部(江北燃氣灶維修電話)

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江漢區(qū)民意街多聞社區(qū)在全市率先啟動紅色物業(yè)“企社共建”試點。

長江日報融媒體7月2日訊（記者宋磊 通訊員李長江）“引入?yún)^(qū)屬物業(yè)公司，用低于市場的價格，就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務，小區(qū)沒有物業(yè)的狀況終于結束！”近日，張家灣小區(qū)一位居民高興地對記者說。武昌區(qū)對347個老舊小區(qū)物業(yè)單元采取組建國有物業(yè)服務企業(yè)和“自助物業(yè)”等方式實現(xiàn)全覆蓋，讓無物業(yè)服務的老舊社區(qū)有了專業(yè)的物業(yè)服務。

將“紅色物業(yè)”打造成為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效載體，武漢市各區(qū)因地制宜開展“紅色物業(yè)”建設試點，為無物業(yè)管理或管理不善的老舊小區(qū)提供基本物業(yè)服務，讓優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩(wěn)定。

黨組織介入促物業(yè)服務質(zhì)量提升

“面對老舊小區(qū)物業(yè)管理新問題，精準出擊才有效果。”近日，武昌南湖街黨工委書記鄧衛(wèi)說，該街道住宅小區(qū)多建于上世紀90年代末，物業(yè)管理收費還是10年前的標準，導致物業(yè)公司不愿服務、業(yè)主不愿意交物業(yè)費的惡性循環(huán)。街黨工委直面矛盾，積極探索押金考核制度。

南湖街道發(fā)揮居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司“三方聯(lián)動”作用，引導設置物業(yè)考核保證金，由物業(yè)公司向業(yè)主作出提升服務質(zhì)量的“十項承諾”。該制度要求物業(yè)公司拿出物業(yè)費漲價收益的10%，作為物業(yè)服務質(zhì)量考核保證金進行質(zhì)押，交由業(yè)委會管理。年底，業(yè)委會組織業(yè)主對“十項承諾”進行群眾評議、“服務質(zhì)量滿意度”測評，若“服務質(zhì)量滿意度”未達到85%，則扣除質(zhì)保金的10%20%，用作小區(qū)房屋維修費用；若達到85%，則全部返還質(zhì)保金；若達到90%，拿出公共收益所得的4%獎勵給物業(yè)公司。目前，押金考核制度已在中央花園社區(qū)落實，促使社區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量明顯提升。

武昌區(qū)南湖街組織中央花園與物業(yè)公司簽約，嘗試實施押金考核制度，破解物業(yè)質(zhì)價相符難題。

物業(yè)志愿維修服務化解空巢老人生活難題

前不久，江岸區(qū)袁家社區(qū)的張先生將一臺老舊電風扇送到居委會，“聽說社區(qū)今天來了百步亭的專業(yè)維修隊伍，我來試一試”。風扇到了維修師傅手里，不到半小時，就轉(zhuǎn)動起來了。這是百步亭花園物業(yè)管理有限公司送進袁家社區(qū)的“暖心維修志愿服務”。

袁家社區(qū)是個老齡化的老舊社區(qū)，為滿足居民需要，社區(qū)主動與百步亭花園物業(yè)管理有限公司洽談，促成百步亭物業(yè)進駐社區(qū)，并通過組織“暖心維修志愿服務”拉近與居民的距離。

針對空巢老人特殊需求，江岸區(qū)四唯街道工委組織專業(yè)物業(yè)服務人員深入居民家中，開展每周“清潔家園”、每月“志愿維修服務”。在80多歲的獨居老人家中維修煤氣灶時，工作人員發(fā)現(xiàn)煤氣灶軟管漏氣，非常危險，旁邊的老人嚇得一聲冷汗，自言自語：“好嚇人啊，幸虧你們來了！”癱瘓20多年的83歲空巢老人黃爹爹家中水管漏水，得知情況后，街道派物業(yè)專業(yè)維修人員第一時間上門服務。見水管不漏了，黃爹爹喜笑顏開。

老黨員帶頭建自助物業(yè)服務站

小區(qū)安裝了樓道感應燈、監(jiān)控錄像，建起了公共車棚，還推出了愛心廚房快餐配送服務，這是江漢區(qū)唐家墩西橋社區(qū)實行的居民自助物業(yè)服務，讓居民獲得實在的便利。

武昌區(qū)張家灣小區(qū)組織區(qū)屬物業(yè)公司工作人員，為居民樓清除“牛皮癬”

“要是沒有黨組織和黨員發(fā)揮作用，小區(qū)可能還是以前那種治安問題不斷、環(huán)境臟亂不堪的狀況?！蔽鳂蛏鐓^(qū)黨委書記董守芝說，自助物業(yè)取得成績關鍵是小區(qū)有一個強有力的核心——一群甘于奉獻的老黨員。

“停車要停成一條線，門窗鎖好?！辈痪们?，唐家墩街無線電廠小區(qū)里，69歲的張素珍老人叮囑一名正在停車的男子。她是小區(qū)自助物業(yè)服務站站長，聯(lián)合了7名黨員，主動提出管理小區(qū)，把這個建于上世紀80年代的小區(qū)管得井井有條。張素珍記得，他們接手前，因為沒有物業(yè)公司管理，小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，路面無人打掃，偷竊時有發(fā)生，不少居民選擇賣房搬家。

自助物業(yè)服務站對每戶居民每月只收取5元物業(yè)費，僅是象征性的收費，團隊8人既要負責保潔、保安、綠化，還要維修水電、下水道，但看到小區(qū)現(xiàn)狀良好，張素珍無怨無悔：“打造‘紅色物業(yè)’，充分發(fā)揮黨員作用，是打通黨組織聯(lián)系服務居民‘最后一百米’的有效途徑。”

【編輯：耿尕卓】

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