免費5分鐘！深圳發(fā)布全國首個共享充電寶行業(yè)自律公約，7大主流品牌加入

3月11日，深圳市消委會召開共享充電寶行業(yè)監(jiān)督新聞發(fā)布會，公布監(jiān)督情況及整改效果。

圍繞消費者普遍關(guān)心的問題，如：免費充電時長、計價時間單位、產(chǎn)品質(zhì)量把控、投訴處理時效等，深圳市消委會推出全國首個共享充電寶行業(yè)自律公約，鼓勵經(jīng)營者作出更高承諾。

街電、搜電、來電、倍電、怪獸、美團、瞎充，7家共享充電寶企業(yè)代表現(xiàn)場簽署并承諾履行自律公約內(nèi)容。

該自律公約具備三大亮點

一、開創(chuàng)性

二、統(tǒng)一性

三、全流程

主要內(nèi)容包括

延長免費租借時長，不少于5分鐘

縮短計價時間單位，不超過30分鐘

嚴格把控充電質(zhì)量，落實出廠檢測

啟用訂單暫停機制，提高投訴處置效率

據(jù)統(tǒng)計，本次共享充電寶行業(yè)自律公約履行范圍覆蓋深圳市七大主流充電寶品牌近20萬個共享充電寶點位（個別企業(yè)分步落實半小時計價時間單位）。接下來，深圳市消委會將持續(xù)對自律公約落實情況進行監(jiān)督，擬聯(lián)合監(jiān)管部門、技術(shù)機構(gòu)及龍頭企業(yè)研究、制定團體標準，填補共享充電寶行業(yè)相關(guān)標準的空白。

整改前

整改后

【來源：深圳市消費者委員會】

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