徐州華帝壁掛爐維修(徐州壁掛爐維修服務(wù)電話(huà))

前沿拓展：

2020年對(duì)于廚電企業(yè)來(lái)說(shuō)日子并不好過(guò)。自2018年起實(shí)施房地產(chǎn)調(diào)控政策以來(lái)，與房地產(chǎn)深度關(guān)聯(lián)的廚電行業(yè)陡然遇冷，結(jié)束十多年上漲行情。加上新冠疫情帶來(lái)的工廠(chǎng)停工停產(chǎn)，銷(xiāo)售終端無(wú)法入戶(hù)提供服務(wù)，2020年上半年廚電行業(yè)更是步入了嚴(yán)冬。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）統(tǒng)計(jì)分析，2020年廚電市場(chǎng)雖然全年表現(xiàn)為負(fù)增長(zhǎng)，但呈現(xiàn)出低開(kāi)高走趨勢(shì)。其中，油煙機(jī)全年零售量2283萬(wàn)臺(tái)，同比下滑7.6%；零售額319.5億元，同比下滑9.3%。燃?xì)庠盍闶哿?803.9萬(wàn)臺(tái)，同比下滑8.1%；零售額188.4億元，同比下滑5.9%。

以油煙機(jī)為例，受疫情影響，3月份單月降幅達(dá)59.4%，隨著企業(yè)復(fù)工和需求修復(fù)，在6月迎來(lái)同比增長(zhǎng)7%的小高峰，秋季后市場(chǎng)上行轉(zhuǎn)正，總體來(lái)說(shuō)基本面修復(fù)向好。

去年前三季度，華帝股份（002035.SZ）實(shí)現(xiàn)營(yíng)收29.73億元，同比下滑30.46%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)2.72億元，同比下滑47.29%。同期，老板電器（002508.SZ）的營(yíng)收約56.26億元，同比微增0.02%；凈利潤(rùn)則同比增長(zhǎng)3.43%至約11.23億元。而另外一家廚電頭部企業(yè)方太集團(tuán)也在1月7日宣布，2020年?duì)I業(yè)收入120億元，同比增長(zhǎng)達(dá)10%。

疫情就像一把雙刃劍，加速行業(yè)洗牌的同時(shí)，推動(dòng)著廚電產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性改革。去年經(jīng)歷了系列改革和不斷調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行的華帝究竟如何評(píng)價(jià)這一年的表現(xiàn)，取得哪些成效，并在新的一年如何繼續(xù)破局？近日，華帝股份董事長(zhǎng)潘葉江接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的線(xiàn)上專(zhuān)訪(fǎng)。

變革轉(zhuǎn)折期

盡管疫情對(duì)華帝2020年的業(yè)績(jī)?cè)斐闪艘欢ǖ呢?fù)面影響，但背后醞釀著新的生機(jī)。對(duì)潘葉江來(lái)說(shuō)，疫情并不意味著停滯，增速放緩帶來(lái)的是更廣闊的蓄力空間。正如他在華帝年中大會(huì)上總結(jié)的那樣，“2020年，華帝進(jìn)入新的變革轉(zhuǎn)折期”。

面臨著新冠疫情和經(jīng)濟(jì)下行的雙重壓力，潘葉江認(rèn)為多元化的產(chǎn)品布局和技術(shù)創(chuàng)新將成為新時(shí)代廚電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2020年上半年，華帝全面推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)模式由職能式向IPD模式轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)上市新品55款，進(jìn)度同比提升14%，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力得到有效提升。

與此同時(shí)，華帝將品牌營(yíng)銷(xiāo)重心從“高端智能品牌”調(diào)整為“全系時(shí)尚廚電”，以時(shí)尚、品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新的品牌價(jià)值為基礎(chǔ)，打造“專(zhuān)業(yè)廚房規(guī)劃師”的品牌形象，以順應(yīng)廚電產(chǎn)品高端化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)。

“工程板塊會(huì)越來(lái)越受重視”，這是潘葉江對(duì)廚電市場(chǎng)的一大判斷，也是當(dāng)下華帝在渠道布局上重點(diǎn)。

華帝還加強(qiáng)了與前100強(qiáng)房地產(chǎn)公司的聯(lián)系，以總部直接對(duì)接總部的方式，加快簽訂工程戰(zhàn)略合作協(xié)議的進(jìn)程。潘葉江透露，華帝儲(chǔ)備了1.5~2個(gè)億用來(lái)和房地產(chǎn)公司做戰(zhàn)略合作投資，以加大廚電產(chǎn)品在工程渠道的比重。

數(shù)據(jù)顯示，去年上半年華帝在整體營(yíng)收大幅下降43.4%情況下，工程渠道的營(yíng)收反而上漲了108.08%，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例同比提升了8.15個(gè)百分點(diǎn)。隨著市場(chǎng)在四季度加速恢復(fù)，工程渠道營(yíng)業(yè)收入占比有望得到進(jìn)一步提高。

伴隨著渠道布局升級(jí)而來(lái)的，是對(duì)渠道管理和銷(xiāo)售策略的同步優(yōu)化。據(jù)了解，自1992年公司成立以來(lái)，華帝一直采用經(jīng)銷(xiāo)商代理制的銷(xiāo)售模式，去年潘葉江曾公開(kāi)表示，未來(lái)仍會(huì)堅(jiān)持以代理制為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略。但隨著新生代逐漸成為消費(fèi)主力，電商渠道的崛起，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)模式在新零售時(shí)代凸顯出來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，正如格力等其他家電企業(yè)那樣，渠道變革也成為了擺在華帝面前的一道困難選擇題。

然而，華帝并沒(méi)有選擇拋棄實(shí)行了近30年的經(jīng)銷(xiāo)商代理制，而是將其上升到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的高度。對(duì)于依靠代理制起家的華帝來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商與總部本質(zhì)上是利益共同體，營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)型顯然無(wú)法一蹴而就，因此，在現(xiàn)有體系上發(fā)展多元化營(yíng)銷(xiāo)模式或許是更好的選擇。

“所有模式的目的都是以企業(yè)效率為先。”潘葉江向記者表示，在維護(hù)代理商核心利益的基礎(chǔ)上，未來(lái)華帝會(huì)引導(dǎo)代理商渠道向核心渠道服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，同時(shí)也會(huì)加快線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的戰(zhàn)略。

在新零售方面，華帝將繼續(xù)與現(xiàn)有新零售平臺(tái)進(jìn)行深度合作，通過(guò)入駐電商融合線(xiàn)上與線(xiàn)下銷(xiāo)售，但潘葉江坦言，對(duì)于華帝來(lái)說(shuō)，電商最大的功能是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)端的搜索，線(xiàn)下華帝自己的銷(xiāo)售渠道提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)則是更為重要的工作。

據(jù)其透露，在原有的渠道結(jié)構(gòu)之外，華帝還在探索更為立體的渠道布局，工程渠道、互聯(lián)網(wǎng)家裝渠道都是目前公司的開(kāi)發(fā)方向。而對(duì)于工程渠道，潘葉江表示正著力同步拓展和優(yōu)化工程代理商，未來(lái)將由各地區(qū)工程代理商直接對(duì)接房地產(chǎn)公司各個(gè)地區(qū)的項(xiàng)目工程。

“打價(jià)格戰(zhàn)是沒(méi)有未來(lái)的”

2021年，華帝的另一個(gè)關(guān)鍵詞是“渠道下沉”。

長(zhǎng)期以來(lái)，廚電市場(chǎng)將目標(biāo)消費(fèi)群體定位在一二線(xiàn)城市，他們大多收入可觀(guān)，注重產(chǎn)品品質(zhì)與消費(fèi)體驗(yàn)，并伴隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速崛起，對(duì)廚電產(chǎn)品有大量需求。在廚電行業(yè)持續(xù)上漲的十余年里，一二線(xiàn)市場(chǎng)一直是銷(xiāo)售主力。

可是近年來(lái)一二線(xiàn)廚電產(chǎn)品的保有量趨于飽和，與此同時(shí)，中國(guó)人均可支配收入日益增長(zhǎng)，三四線(xiàn)乃至于更低的城市出現(xiàn)顯著的消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象。低線(xiàn)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升，帶來(lái)消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)，因此三四線(xiàn)市場(chǎng)已逐漸成為各大廚電品牌的必爭(zhēng)之地。

為了快速滲透三四線(xiàn)市場(chǎng)，家電企業(yè)都紛紛設(shè)立子品牌，如海爾的統(tǒng)帥、美的的華凌、老板電器旗下也有名氣電器，就連太方也推出了米博。

在品牌多元化的路上，華帝算是較早啟動(dòng)的一家，也走在廚電行業(yè)的前列。2012年12月，華帝斥資3.8億元收購(gòu)百得廚衛(wèi)，并由潘葉江擔(dān)任董事長(zhǎng)。與聚焦中高端市場(chǎng)的“華帝”不同，主打高性?xún)r(jià)比的百得這些年的拓展重心就在三四線(xiàn)市場(chǎng)，每年在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售額大概在5億元左右。

在潘葉江看來(lái)，成熟的產(chǎn)品線(xiàn)和對(duì)地方化需求的敏感，成為華帝擴(kuò)大三四線(xiàn)市場(chǎng)占有率的有力基礎(chǔ)，因此“相對(duì)來(lái)說(shuō)，華帝在三四線(xiàn)市場(chǎng)是比較有優(yōu)勢(shì)的。”

但是怎樣才可以進(jìn)一步提升華帝在三四線(xiàn)市場(chǎng)的影響力和市占率呢？潘葉江給出的答案是：“互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化品牌搜索、實(shí)體店提升服務(wù)體驗(yàn)”。他表示，新零售模式將成為華帝在渠道下沉過(guò)程中的重要策略。潘葉江告訴記者，今年華帝會(huì)借助京東專(zhuān)賣(mài)店、蘇寧零售云等新零售渠道的終端網(wǎng)點(diǎn)，加速在三四線(xiàn)城市的滲透，重點(diǎn)強(qiáng)化三四線(xiàn)市場(chǎng)渠道的布局。

“我們不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)是沒(méi)有未來(lái)的。”在談到如何鞏固三四線(xiàn)市場(chǎng)的時(shí)候，潘葉江表示，三四線(xiàn)城市的消費(fèi)能力正在快速增長(zhǎng)，并不需要企業(yè)通過(guò)降價(jià)刺激需求，華帝現(xiàn)在要做的，是強(qiáng)化終端服務(wù)體驗(yàn)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。據(jù)其透露，今年華帝在全國(guó)的服務(wù)人員將從現(xiàn)有的五千多人，增加到二至三萬(wàn)人，以滿(mǎn)足偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)需求。

（華帝新建廠(chǎng)房）

“全系”廚電與大家居一體化

近年來(lái)，廚電產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新的速度不斷加快，集成、智能、高端化成為廚電產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，在產(chǎn)品層面，接下來(lái)華帝將如何布局和發(fā)力？

對(duì)此，潘葉江告訴記者，目前華帝已經(jīng)有獨(dú)立的項(xiàng)目事業(yè)部，加大對(duì)新興品類(lèi)的研發(fā)和創(chuàng)新。

記者查閱財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，2020年上半年，華帝研發(fā)投入9045.33萬(wàn)元，占總營(yíng)收的5.42%，較之前增加了不少。2018年、2019年同期，華帝研發(fā)投入分別為9266.49萬(wàn)元和1.09億元，分別占總營(yíng)收的2.93%和3.7%。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，2020年16月華帝壁掛爐品類(lèi)、集成灶品類(lèi)分別同比增長(zhǎng)47.46%、86.77%，新興品類(lèi)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

在去年的敦煌發(fā)布會(huì)上，華帝首次提出“全系”的核心概念，推出包含煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)和熱水器的廚電套系產(chǎn)品，打破了廚電行業(yè)傳統(tǒng)的獨(dú)立單品的研發(fā)思路，廚房全生態(tài)解決方案初見(jiàn)雛形。

“套系產(chǎn)品的推出，是華帝為未來(lái)建構(gòu)全面廚房生態(tài)的‘敲門(mén)磚’。”潘葉江表示，高端化、智能化是未來(lái)廚電發(fā)展的必然趨勢(shì)，將云數(shù)據(jù)、5G等多元現(xiàn)代技術(shù)融入廚電的最終目的，是為用戶(hù)提供理想的生活體驗(yàn)。

對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃，潘葉江表示，“大家居一體化”將是華帝的一個(gè)重要方向。他認(rèn)為，廚房是家居的一部分，與家居理念相融合，具體包括場(chǎng)景化、風(fēng)格化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的融合。目前，華帝旗下?lián)碛兄鞔蚋叨硕ㄖ萍揖拥钠放啤叭A帝家居”，專(zhuān)注于整體廚房、全屋定制和智能家居三大領(lǐng)域。

在此邏輯之下，未來(lái)新興品類(lèi)將依據(jù)集成解決方案的思路進(jìn)行研發(fā)，這也是華帝未來(lái)重點(diǎn)的推廣方向。據(jù)潘葉江透露，針對(duì)新興品類(lèi)和集成品類(lèi)板塊，今年公司計(jì)劃要開(kāi)500家專(zhuān)賣(mài)店和零售網(wǎng)點(diǎn)。

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