望京中央空調(diào)維修(北京中央空調(diào)維修售后服務(wù))

前沿拓展：

李強(qiáng)（化名）的門(mén)鎖第三次被塞口香糖。

張偉給租客群發(fā)的續(xù)租打折信息。

張偉以“北京山海玄乎科技有限公司”的名義和租客簽的租房合同。

自如張貼的告知函。

張偉消失了。然后，100多個(gè)人的家開(kāi)始變得岌岌可危。

他在北京望京地區(qū)出租房屋，租客大多是附近互聯(lián)網(wǎng)公司的年輕人。他的房子比市場(chǎng)價(jià)便宜，還承諾續(xù)期可以打折優(yōu)惠。于是，有人給張偉年付租金，有的還續(xù)期了1年到2年。

在租客們口中，張偉有很多身份。有人說(shuō)他是某互聯(lián)網(wǎng)公司的員工，有人聽(tīng)說(shuō)他是有著30多套房的拆遷戶(hù)，還有的聽(tīng)張偉說(shuō)他是某個(gè)家族的財(cái)富顧問(wèn)，這個(gè)家族有100多套房，他負(fù)責(zé)打理這些房源。

沒(méi)人意識(shí)到這有什么不對(duì)勁，直到今年10月20日晚上，張偉消失后，人們才發(fā)現(xiàn)，房子是從中介和別人那里租來(lái)的，連張偉提供的身份證上的名字也不一定是真的。

張偉消失后，租客們組建了受害者群，發(fā)現(xiàn)受害者有180多人，他們統(tǒng)計(jì)，總涉案金額達(dá)800余萬(wàn)元，房源涉及中介近10家。還有近20名受害者借給張偉錢(qián)，最多的借了10萬(wàn)元。

更棘手的是，家也不能住了。不斷有人敲租客的門(mén)，換鎖，說(shuō)房子拖欠房租，要求他們搬離。

10月28日，涉及此事件的自如、鏈家、我愛(ài)我家等幾家公司接連發(fā)布聲明，稱(chēng)將承擔(dān)客戶(hù)的損失，但截至發(fā)稿日，上述平臺(tái)未公布和租客的協(xié)商進(jìn)展。有關(guān)張偉如何租到這么多套房子、轉(zhuǎn)租行為為何未被中介發(fā)現(xiàn)等諸多疑惑也尚待解答。

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遇到張偉之前，在北京工作8年的王晨搬過(guò)5次家。起初，她住青年路，隨著地鐵六號(hào)線(xiàn)開(kāi)通，租房?jī)r(jià)格年年漲，她也不斷向東遷移，一直到了五環(huán)外。

后來(lái)，她去望京的一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，通勤要一個(gè)小時(shí)。2020年8月上旬，她和朋友從張偉那里租了望京西園的一套2室1廳，騎行十幾分鐘就能公司，空間也很大，王晨很滿(mǎn)意，帶著兩只貓入住了新家。

王晨說(shuō)，張偉的租房信息是同事推薦給她的。看房那天，張偉特意提到幾位租客的名字，都是她的同事。

和王晨類(lèi)似，不少租客稱(chēng)，找張偉租房是聽(tīng)同事推薦，還有的是在公司內(nèi)網(wǎng)看到同事發(fā)的租房帖子。

帶王晨看房時(shí)，張偉自稱(chēng)是房東，還說(shuō)他有個(gè)公司，并以公司的名義同王晨簽了一年的租房合同。因?yàn)橥乱呀?jīng)住了兩三年張偉的房子，王晨覺(jué)得張偉靠譜，所以，她并未讓張偉出示房產(chǎn)證，也沒(méi)有懷疑其公司的真實(shí)性。

也有租客反映，簽合同時(shí)，張偉會(huì)主動(dòng)出示房產(chǎn)證和業(yè)主身份證的復(fù)印件，房產(chǎn)證復(fù)印件上有的只寫(xiě)著張偉的名字，有的寫(xiě)著業(yè)主的名字，還有的寫(xiě)著張偉和其他人的名字。事后，大家才知道有張偉名字的房產(chǎn)證復(fù)印件是偽造的。

租客們回憶，張偉偽裝成富豪的形象，常開(kāi)著豪車(chē)，拿著兩三部手機(jī)。他在服務(wù)上表現(xiàn)得很熱心。有租客說(shuō)，他看房時(shí)嫌房間小，讓張偉把衣柜挪到客廳，張偉第二天就找木工把衣柜拆了，搬到客廳又拼上。還有的租客說(shuō)，看房時(shí)，張偉會(huì)主動(dòng)提出添置微波爐、跑步機(jī)，換馬桶蓋等。

逢年過(guò)節(jié)時(shí)，張偉還會(huì)給租戶(hù)送蘋(píng)果、月餅、水果等禮物，平時(shí)燃?xì)饪ㄐ枰a(bǔ)辦，空調(diào)壞了需要維修，張偉都主動(dòng)找人上門(mén)服務(wù)，“服務(wù)好得有點(diǎn)過(guò)分”。一位租客說(shuō)。

張偉還給人留下“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”的印象。一位租客說(shuō)，簽合同時(shí)，張偉專(zhuān)門(mén)帶了一個(gè)藍(lán)色盒子，裝著“現(xiàn)金收訖”“銀行收訖”等20多個(gè)印章。

租客們后來(lái)才知道，這些專(zhuān)業(yè)和熱情服務(wù)的形象，都是張偉為了吸引人們續(xù)租營(yíng)造出來(lái)的。此前，張偉經(jīng)常推出房租打折活動(dòng)，吸引租客續(xù)租，但前提是必須年付。一位租客說(shuō)，2020年6月，他和張偉簽了一年的租房合同。2020年8月，張偉說(shuō)續(xù)租一年可以打8.5折，他便續(xù)租至2022年6月。2021年1月份，張偉說(shuō)再續(xù)一年可以打7.5折，他又續(xù)租到2023年6月。

張偉靠?jī)?yōu)惠的價(jià)格吸引租客續(xù)租。一位租客說(shuō)，今年2月，張偉租給他們一間60平方米的房子，每月6000元，但他入住后發(fā)現(xiàn)，樓下住戶(hù)是一位70多歲的老人，老人讓他不要走路發(fā)出聲音，晚上9點(diǎn)半之前必須入睡，并多次投訴他擾民。

這位租客感到無(wú)奈，讓張偉調(diào)房，但張偉敷衍了他5個(gè)月。他提出退房后，今年7月，張偉給他換了一套100平方米的房子，只加了600元錢(qián)，條件是必須從今年7月開(kāi)始再續(xù)租一年，他同意了。

慢慢地，張偉積累了一批批客源。很難查證張偉從何時(shí)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)他的“生意”，記者了解到，該事件中租客租房的最早時(shí)間是2019年9月，租客說(shuō)，張偉起初讓他半年付，后來(lái)轉(zhuǎn)為年付。

有租客說(shuō)，張偉讓他們幫忙在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，如果有人通過(guò)帖子租到他的房子，會(huì)給獎(jiǎng)勵(lì)。張偉還說(shuō)，女生事兒多，更愿意把房子租給單身男性，如果男生問(wèn)的問(wèn)題很多，他也不租。

張偉還對(duì)租客進(jìn)行“分層管理”，朋友圈只針對(duì)部分租客公開(kāi)，邀請(qǐng)一部分租客注冊(cè)企業(yè)微信，下載一款A(yù)pp。租客向記者提供的視頻顯示，這款A(yù)pp里的通訊錄一欄能看到張偉的租客所在小區(qū)，記者注意到，除了望京地區(qū)的幾個(gè)小區(qū)，通訊錄的租客還有的住在東直門(mén)、呼家樓、工體等區(qū)域，人數(shù)共計(jì)84人。

今年9月，張偉開(kāi)始頻繁找租客借錢(qián)，理由五花八門(mén)，說(shuō)他爸爸生病了，錢(qián)放在股票里取不出來(lái)，還說(shuō)有租客要退房，讓他立馬退錢(qián)，但他暫時(shí)沒(méi)有，因?yàn)橛袀€(gè)人買(mǎi)房沒(méi)給他錢(qián)。

一位租客說(shuō)不借給他，張偉說(shuō)只能把他住的那套房賣(mài)了，這位租客提出周末搬走，但等到周末時(shí)，張偉又說(shuō)賣(mài)另一套房，讓他先住著?！拔耶?dāng)時(shí)有一點(diǎn)覺(jué)得他不靠譜，但是又覺(jué)得合同有效，不影響住?！边@位租客說(shuō)。

也是在9月，陸續(xù)有租客的房子出現(xiàn)房租拖欠問(wèn)題。9月16日，王晨入住一個(gè)多月后，自稱(chēng)自如員工的人來(lái)敲門(mén)，說(shuō)這個(gè)房子的承租方是一家公司，一個(gè)月沒(méi)交房租了。

王晨詢(xún)問(wèn)張偉是怎么回事，張偉稱(chēng)會(huì)解決。當(dāng)晚，王晨聯(lián)系了租張偉房子的同事，得知只有自己一個(gè)人被敲門(mén)，便沒(méi)有把這件事放在心上。

10月13日，王晨房門(mén)被貼上一張蓋有自如公司公章的“告知函”，告知函稱(chēng)，這套房子的承租公司未按時(shí)支付租金，自如方要求王晨在10月20日前搬離。

這一次，王晨要求張偉退款，但張偉一直拖延，并安撫王晨，公司法務(wù)會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題，讓她安心住著。王晨擔(dān)心之后仍被清退，開(kāi)始找房。

10月21日上午，王晨得知一位租張偉房子的同事也被清退，這名同事去派出所報(bào)警，發(fā)現(xiàn)那里有十幾個(gè)人因?yàn)榇耸略趫?bào)警，王晨意識(shí)到被騙。那時(shí)，張偉已經(jīng)聯(lián)系不上。

2

房租拖欠問(wèn)題戳破了張偉經(jīng)營(yíng)的騙局。據(jù)多名租客回憶，20日晚8點(diǎn)過(guò)后，張偉失聯(lián)。在這之后，他們陸續(xù)收到了中介工作人員要求他們搬離的通知，涉及鏈家、自如、斯維登集團(tuán)、我愛(ài)我家、永昌地產(chǎn)等租房平臺(tái)。

10月21日下午5點(diǎn)多，王晨報(bào)案后回到家，發(fā)現(xiàn)房子打不開(kāi)了。她聯(lián)系中介，中介說(shuō)要拿屋里的東西，得找到簽約人張偉。

無(wú)奈之下，她花了1500元找開(kāi)鎖公司開(kāi)鎖、換鎖。進(jìn)屋后，王晨發(fā)現(xiàn)家中物品被塑料袋打包，塑料袋上貼著“北京自如生活企業(yè)管理有限公司封存”的封條。

她第一反應(yīng)是找貓，找了半個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)貓躲在廚房柜里，嚇得一聲不敢叫。王晨去派出所反映情況，回家后收拾物品，把東西搬到新租的房子里。

王晨搬家時(shí)，住在望京寶星國(guó)際小區(qū)的李強(qiáng)也遭到了清退。22日半夜0點(diǎn)20分，正在睡夢(mèng)中的李強(qiáng)被一陣敲門(mén)聲驚醒，一名男性在門(mén)外大聲喊“開(kāi)門(mén)”，說(shuō)自己是“房東”，讓李強(qiáng)搬離，并口出臟話(huà)，說(shuō)“派出所見(jiàn)”。

“我害怕他們奪門(mén)而入，說(shuō)話(huà)都結(jié)巴了?！崩顝?qiáng)拒絕開(kāi)門(mén)，并告訴對(duì)方找警察來(lái)解決。到了夜里0點(diǎn)50分和1點(diǎn)30分，對(duì)方又兩度砸門(mén)。

李強(qiáng)很害怕，確認(rèn)他們離開(kāi)后，去派出所做筆錄，之后去了朋友家，睡下時(shí)已到凌晨5點(diǎn)。

李強(qiáng)說(shuō)，受害者群里被這伙人暴力清退的還有4名租客。據(jù)租客們反映，這伙人是一個(gè)姓徐的女子和2名男性。

李強(qiáng)告訴記者，10月20日晚上，徐姓女子曾上門(mén)，說(shuō)她租了自如的幾套房子做民宿，之后租給張偉，張偉欠了她10多萬(wàn)元房租，她要求李強(qiáng)搬走。

之后幾天，對(duì)方又切斷李強(qiáng)房子的電表箱電閘，上門(mén)砸門(mén)，并在門(mén)鎖里塞泡泡糖和樹(shù)枝。為了停止被騷擾，李強(qiáng)請(qǐng)了3次假，去了5次派出所。李強(qiáng)聽(tīng)到警察規(guī)勸徐姓女子，房子涉嫌一起詐騙案，在法院判之前維持原狀，有問(wèn)題可以去派出所報(bào)警，不可以暴力清退，但該女子依然我行我素。

租客們告訴記者，那幾天，望京地區(qū)的幾個(gè)派出所每天都有不少人報(bào)案，大多是望京附近工作的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。

一位租客被要求搬出住房后，三次前往派出所和公安局報(bào)案，但民警說(shuō)，由于他還沒(méi)有從房中搬出去，很難界定他遭到什么損失，不能給他立案。還有一位租客說(shuō)，自10月21日被中介催促退房后，他每天很焦慮，考慮要不要搬家，還買(mǎi)了攝像頭和電子貓眼放家里，以查看是否有人上門(mén)。10月25日，他去杭州出差，考慮到人身財(cái)產(chǎn)安全，連夜打包了8個(gè)箱子，把東西放到了朋友家。

租客們只能找中介協(xié)商，并在網(wǎng)絡(luò)上尋求幫助。10月28日，鏈家發(fā)布聲明稱(chēng)，張偉在鏈家租了2套房，對(duì)此，鏈家將根據(jù)“租房問(wèn)題，損失墊付”的條款，保護(hù)客戶(hù)的利益不受損失。當(dāng)日，自如回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)于涉及此事件的50余名租客，自如將全額承擔(dān)客戶(hù)受到的損失，預(yù)計(jì)超過(guò)500余萬(wàn)元。我愛(ài)我家的官方微博也在當(dāng)日發(fā)布聲明稱(chēng)，將承擔(dān)客戶(hù)的全額損失，預(yù)計(jì)150余萬(wàn)元。

截至11月2日，記者了解到，自如、我愛(ài)我家已與一部分租戶(hù)簽訂賠償協(xié)議，并承諾近期將賠償金打給租戶(hù)。也有租客反映，他跟自如工作人員確認(rèn)房源是自如的，承租方名叫“李景豪”，但自如方面對(duì)租客說(shuō)，李景豪聯(lián)系不上，也不交錢(qián)，讓他先住著，等待解決方案。

涉及鏈家房源的一名租戶(hù)稱(chēng)，目前鏈家并未賠付她租金，她詢(xún)問(wèn)鏈家客服，對(duì)方稱(chēng)聲明中的“客戶(hù)”只包含和鏈家簽約的人，因?yàn)樗龥](méi)有和鏈家簽約，所以不包含在內(nèi)。

斯維登集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們將持續(xù)與房客保持溝通，協(xié)商解決方案，現(xiàn)階段房客住宿費(fèi)用由斯維登墊付給業(yè)主，確保租客正常居住。后續(xù)斯維登集團(tuán)將依法向責(zé)任方追償，同時(shí)公司將積極承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，直到事件妥善處理結(jié)束為止。

此外，還有中介未提出解決方案。一名租戶(hù)稱(chēng)，自己的房源是中天置地的，但對(duì)方至今未給出解決方案，也不告知張偉和中天置地簽的合同何時(shí)到期，她擔(dān)心合同一旦到期，會(huì)被業(yè)主上門(mén)清退。還有名租戶(hù)的房源來(lái)自永昌地產(chǎn)，該地產(chǎn)工作人員告訴她盡快搬走。

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雖然已有一部分租戶(hù)的問(wèn)題得到解決，但就此次事件，仍有很多問(wèn)題未得到解答。如張偉為何能租到這么多套房？據(jù)自如知情人士透露，個(gè)人只能在自如租3套房，張偉的20多套房源是今年7月，一家名為“北京山海玄華科技有限公司”的公司在自如陸續(xù)租的。企查查的信息顯示，該公司今年6月成立，公司法定代表人名叫李燁。

此外，據(jù)記者調(diào)查，張偉還有一部分自如的房源是從一名徐姓女子那里轉(zhuǎn)租的。一位租客向記者提供的證據(jù)顯示，該女子名叫“徐淑惠”，在自如的系統(tǒng)里可以查到。還有的房源是“李景豪”轉(zhuǎn)租給張偉的，但自如工作人員未向記者透露他們?cè)谧匀绲淖夥繑?shù)量以及簽約時(shí)間。

記者還了解到，張偉在中天置地租了3套房子，但該公司的工作人員告訴記者，個(gè)人只能在其平臺(tái)租一套房，張偉租的3套房子中，有一套租了3年，其間沒(méi)有拖欠過(guò)房租。這位工作人員說(shuō)，今年9月，張偉開(kāi)著豪車(chē)來(lái)到公司，說(shuō)要再租2套房給員工住，“一看就是個(gè)大公司領(lǐng)導(dǎo)”，工作人員就把房子租給了張偉。

除了房源數(shù)量問(wèn)題，上述平臺(tái)工作人員均告訴記者，該平臺(tái)不允許轉(zhuǎn)租。但北京山海玄華科技有限公司、徐淑惠、李景豪將房子轉(zhuǎn)租給張偉，張偉又將手上各中介的房子轉(zhuǎn)租給其他租客的行為，并未被上述平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。

對(duì)此，自如工作人員稱(chēng)，今年9月中旬，北京山海玄華科技有限公司承租的房子出現(xiàn)房租拖欠問(wèn)題，他們?cè)祥T(mén)詢(xún)問(wèn)租客身份，有租客說(shuō)是這家公司的員工，但租客并未提供能證明其員工身份的證件。之后，自如工作人員向派出所報(bào)案，但派出所認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)合同糾紛，未受理此案。

自如的工作人員認(rèn)為，這是長(zhǎng)租公寓遇到轉(zhuǎn)租問(wèn)題后，遭遇的法律困境。不過(guò)，王晨說(shuō)，自如工作人員9月份告知她房子承租的公司拖欠房租時(shí)，并未詢(xún)問(wèn)她的身份。而徐淑惠和李景豪的轉(zhuǎn)租行為也一直未被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。

房源來(lái)自斯維登集團(tuán)的一位租客稱(chēng)，今年9月，該集團(tuán)的一位李姓管家已得知他從張偉那里轉(zhuǎn)租房子，并年付租金，但該管家并未詢(xún)問(wèn)他的身份，并說(shuō)，“有事兒直接聯(lián)系張偉就行?！睂?duì)此，斯維登集團(tuán)工作人員稱(chēng)不知情。

還有租客發(fā)現(xiàn)，張偉帶他們看房時(shí)，沒(méi)有和中介簽約，就能拿到鑰匙把房子打開(kāi)。房源來(lái)自鏈家的一位租客告訴記者，10月17日下午1點(diǎn)，她隨張偉去看房，并在當(dāng)天和他簽約。她后來(lái)得知張偉是在10月18日和鏈家簽約的。鏈家員工告訴記者，只有先簽約才能拿到鑰匙。

這名租客之后詢(xún)問(wèn)鏈家工作人員，得知鏈家一名姓郭的員工曾在10月17日上午11點(diǎn)多到下午2點(diǎn)之間取過(guò)鑰匙，但該工作人員稱(chēng)，此時(shí)間段，郭姓員工身上的鑰匙并未離身。

針對(duì)轉(zhuǎn)租問(wèn)題，為此次事件中的租客提供法律援助的北京市京師律師事務(wù)所律師宋竟一解釋?zhuān)挥修D(zhuǎn)租行為涉及刑事犯罪和行政違法的情況下，公安局才會(huì)受理。

她指出，如果合同中明確提出不允許轉(zhuǎn)租，出租方發(fā)現(xiàn)實(shí)際存在轉(zhuǎn)租行為之后，可以以協(xié)商或通知的形式，告知居住者，根據(jù)合同約定不能轉(zhuǎn)租。根據(jù)民法典規(guī)定，承租人未經(jīng)出租人同意轉(zhuǎn)租的，出租人可以解除合同。出租人知道或者應(yīng)當(dāng)知道承租人轉(zhuǎn)租，但是在6個(gè)月內(nèi)未提出異議的，視為出租人同意轉(zhuǎn)租.

宋竟一認(rèn)為，出租平臺(tái)收取中介費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，應(yīng)該勤勉盡責(zé)，盡到審核義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)租行為的管理和對(duì)承租方資質(zhì)的審查。她建議加強(qiáng)對(duì)租房平臺(tái)的監(jiān)管，對(duì)放任二房東違規(guī)轉(zhuǎn)租的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)將其依法納入公共信用管理，暫停其房源發(fā)布，由相關(guān)部門(mén)聯(lián)合懲戒、約談，提高其違法成本。

此外，宋竟一認(rèn)為，此次事件也暴露出租客法律意識(shí)淡薄。她指出，張偉給一部分租客出示的房產(chǎn)證上寫(xiě)了兩個(gè)名字，根據(jù)北京市有關(guān)房屋租賃的管理規(guī)定，如果房屋所有權(quán)為兩個(gè)人共有，需要共有人都同意才能出租。

她提醒，當(dāng)租客知道轉(zhuǎn)租行為發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)二房東和房東的租賃合同期限能否覆蓋他們和張偉的租賃合同期限，根據(jù)房屋租賃規(guī)定，如果房租拖欠6個(gè)月，出租人有權(quán)解除合同，收回房屋，這意味著，雖然租客和張偉的租賃合同有效，但租客只能追究張偉的違約責(zé)任。

回想自己被騙的過(guò)程，王晨反思，如果當(dāng)時(shí)如果查看了張偉的房產(chǎn)證，并去房管局網(wǎng)站進(jìn)行信息檢索，查看房屋是否共有，或許能識(shí)破張偉的謊言。李強(qiáng)覺(jué)得，簽約之前，要多渠道核實(shí)房產(chǎn)證真?zhèn)危热缛シ抗芫志W(wǎng)站進(jìn)行信息檢索、找物業(yè)核實(shí)，以確定是房東本人。

這兩天，李強(qiáng)通過(guò)中介又租了一個(gè)新房子，和房東直接簽約，那家中介沒(méi)有租給張偉過(guò)房子。

（文中王晨、李強(qiáng)為化名）

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 尹海月 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

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