美的電熱水器保險(xiǎn)管(美的熱水器電熱管)

美的電熱水器保險(xiǎn)管(美的熱水器電熱管)

前沿拓展：

---

來源 | 都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明全部來源

“美的”是國(guó)內(nèi)知名的家電品牌，不少消費(fèi)者選擇“美的”，也是因?yàn)樗己玫目诒瓦^硬的品質(zhì)。但是，1月10日，南昌的消費(fèi)者張女士卻給《都市現(xiàn)場(chǎng)》打來投訴電話，說自己買了“美的”熱水器，結(jié)果新房里的家具家電在一夜之間全都泡了湯。

張女士說，1月9號(hào)下午，她帶著工人來到已經(jīng)基本裝修好的新房補(bǔ)最后一道工序，準(zhǔn)備搬家入住?？稍诖蜷_房門后，屋內(nèi)的景象讓她無法接受——屋內(nèi)的積水直接沒到了腳踝。張女士跑到廚房一看，原來是家里的“美的”熱水器爆炸了，水花四濺跟下暴雨一樣。

據(jù)了解，這臺(tái)“美的”燃?xì)鉄崴魇菑埮坑?020年10月份，在淘寶的美的官方旗艦店花1699元購(gòu)買的。由于之前新房還在裝修，直到2020年12月28日，她才請(qǐng)“美的”的安裝師傅上門安裝。張女士十分費(fèi)解，這新的熱水器安裝不過十多天，沒有插電，也沒有開通燃?xì)?，怎么就?huì)出問題呢？

張女士告訴記者，現(xiàn)在她新房里3個(gè)臥室的地板、房門、櫥柜、地腳線，以及客廳、廚房里的一些家電都被水泡了很長(zhǎng)時(shí)間，損失不小。而像房間里的榻榻米，更是要全部拆除。

南昌：全屋損失超10萬元 “美的”態(tài)度強(qiáng)硬讓消費(fèi)者心寒

經(jīng)過初步估計(jì)，張女士家的損失至少超過10萬元。1月10號(hào)下午，“美的”售后服務(wù)南昌新建分公司的工作人員來到了張女士家查看情況。他表示，可能是熱水器里面一根連接的管子破掉了。

這名售后工作人員表示，他們的產(chǎn)品都有保險(xiǎn)公司承保，會(huì)對(duì)張女士家的損失先進(jìn)行評(píng)估再作賠償。但在記者離開之后，張女士卻和負(fù)責(zé)評(píng)估的“美的”廠家工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)方表示，因?yàn)殡娖?、家具等物泡水后一定有損傷，他們會(huì)進(jìn)行賠償，但是泡水對(duì)張女士家的柜子和部分電器的影響并不大。

準(zhǔn)備結(jié)婚的新房變成了這番模樣，損失慘重，“美的”方面態(tài)度強(qiáng)硬，甚至連一句道歉也沒有，“美的”廠家的態(tài)度，讓張女士難以接受。

小編認(rèn)為，大品牌更應(yīng)該有大擔(dān)當(dāng)，不要辜負(fù)消費(fèi)者對(duì)你的信任，否則消費(fèi)者就會(huì)心寒。對(duì)于此事的最新進(jìn)展，《都市現(xiàn)場(chǎng)》將持續(xù)關(guān)注。

拓展知識(shí)：