懷化萬和油煙機維修售后400(萬和油煙機售后服務怎么樣)

前沿拓展：

2019年10月3日，我在唐山百貨大樓超商家電商場購買了萬和品牌的家電，其中包含抽油煙機，這臺抽油煙機是21立方，購買單價3500元。

2020年12月31日，新家裝修完畢，我通知萬和的安裝師傅給我進行了專業安裝。之后，由于疫情、家裝放味等原因，我于3月中旬搬了新家。

使用抽油煙機2周后，發現抽油煙機有滴油情況，我就找了萬和售后，他們安排師傅過來看過了，也沒有怎么說，就讓我們清洗一下眼罩。再之后，就是又滴油，我又找萬和。兩三次之后，我按耐不住情緒，跟萬和售后人員嚷嚷起來了，她們無奈把售后經理的電話給了我。我終于把萬和的售后經理請到了我家，觀察了后說回去研究一下。

又隔數日，售后經理給我打電話說，是因為安裝問題，過幾天給我找個師傅給處理處理。幾天后，這個售后經理（蘇）帶了一個施工師傅，拿著電錘等工具，又重新給我安裝了一次。

安裝后，確實滴油的情況好了一些。

可前幾天端午節，我們放假回老家，回來后發現鍋、灶、鍋蓋上面全是油。情況遠比原來嚴重了。我再一次聯系了萬和唐山售后和這個售后蘇經理。

某日，我接到電話，說我的抽油煙機過保，需要上門費、維修費等費用。。。

我真是服了萬和了。你不明白這個問題一直在維修嗎？你不知道滴油的事情沒有徹底解決嗎？

隔一日，蘇經理帶著一個師傅又來到我家，打開煙機后告訴我說“抽油煙機油太多了，需要清洗”。我倒是想問問，誰家的抽油煙機一年需要清洗六次，不清洗就往鍋里滴油？在我的強烈要求下，售后經理找了廠家，經過廠家申請批復，說給我換一個擋油板。我就又問售后蘇經理，他說“換了也不一定可以解決問題”。當時我就蒙了，為啥換了還不能解決滴油問題？

我按捺不住給12315打了電話，市場監督管理局的領導告訴我，如果維修三次仍未解決，可以退貨。我毅然決定要退貨！！！！

可經過五天的不斷溝通，萬和終于同意退貨了，但需要扣除我1700元的使用磨損費。。我真服了萬和了。。。

請各位大仙們幫我支支招??！如何全額退款？？

拓展知識：