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前沿拓展：

A.O.史密斯成功之道就是全面中國(guó)化

“你說(shuō)什么？A.O.史密斯也開(kāi)始做廚電產(chǎn)品了？這家美國(guó)企業(yè)在中國(guó)可真夠瘋狂的，這幾年來(lái)是什么熱賣做什么，什么行業(yè)賺錢搞什么，完全無(wú)視產(chǎn)業(yè)的邊界和品類的專業(yè)性”。

就在日前召開(kāi)的AWE2019展會(huì)上，自稱“美國(guó)熱水專家”的A.O.史密斯竟然在自家展臺(tái)上推出油煙機(jī)、燃?xì)庠畹葟N電產(chǎn)品，低調(diào)宣告這家美國(guó)品牌開(kāi)始全速進(jìn)入中國(guó)廚電市場(chǎng)“爭(zhēng)搶蛋糕”了。由此，這也再度引發(fā)市場(chǎng)上不少家電同行的熱議和關(guān)注。

其實(shí)這已經(jīng)不是A.O.史密斯在中國(guó)市場(chǎng)上的第一次多元化擴(kuò)張了。為了應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及消費(fèi)需求的變化，當(dāng)年A.O.史密斯進(jìn)入中國(guó)之初，將在美國(guó)市場(chǎng)主力發(fā)展的燃?xì)鉄崴鳂I(yè)務(wù)削弱，轉(zhuǎn)而在中國(guó)大力發(fā)展電熱水器業(yè)務(wù)。后來(lái)，看到中國(guó)的水和空氣問(wèn)題惡化，引發(fā)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，A.O.史密斯又通過(guò)先貼牌后收購(gòu)等方式，介入凈水器和空氣凈化器等領(lǐng)域，初步開(kāi)啟一輪多元化布局。

從熱水器到凈水器，空氣凈化器的多元化擴(kuò)張，如果說(shuō)還能理解其內(nèi)在的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系和商業(yè)邏輯，那么從空凈、凈水進(jìn)入廚電市場(chǎng)，A.O.史密斯的這一步棋則令人“完全看不太懂”，難道其品牌、渠道，以及團(tuán)隊(duì)和技術(shù)，可以支撐多品類的全面擴(kuò)張嗎？畢竟，中國(guó)的廚房很特殊，中國(guó)的廚電市場(chǎng)基本沒(méi)有外資企業(yè)的地位，即使是博世西門子都是跟隨者和模仿者。

眼下A.O.史密斯在中國(guó)突然進(jìn)軍廚電市場(chǎng)，還是超出了很多業(yè)內(nèi)人士的預(yù)期。畢竟相對(duì)于美國(guó)人的廚房廚電設(shè)備和烹飪習(xí)慣，即便是A.O.史密斯想從美國(guó)等海外引進(jìn)相應(yīng)技術(shù)和產(chǎn)品，也難在中國(guó)的廚房落地：因?yàn)椤坝⑿蹮o(wú)用武之地”。因此，其只能在中國(guó)通過(guò)模仿、借鑒甚至抄襲相關(guān)中國(guó)企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品解決方案，甚至直接貼牌廚電上市銷售。

此次A.O.史密斯在AWE2019展上推出的頂側(cè)雙吸油煙機(jī)，挑戰(zhàn)“零逃逸”。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外觀來(lái)看，是對(duì)帥康潛吸式油煙機(jī)的模仿和借鑒；而從廣告語(yǔ)和用戶利益點(diǎn)上，則是對(duì)方太吸油煙機(jī)的借鑒。最終，這一系列舉動(dòng)只能說(shuō)明，A.O.史密斯已經(jīng)淪落為一家中國(guó)企業(yè)，正在采取了“什么熱就做什么，什么產(chǎn)品好賣就做什么”的投機(jī)式商業(yè)布局。

其實(shí)回望過(guò)去幾年來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化、品牌寡頭化的中國(guó)家電市場(chǎng)上，來(lái)自美國(guó)的A.O.史密斯正是通過(guò)“本土化”的業(yè)務(wù)多元化擴(kuò)張，擺脫了單一熱水器業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)乏力，通過(guò)空氣、凈水等新興業(yè)務(wù)，逐步建立起應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和變化的綜合實(shí)力。而今年進(jìn)軍廚電市場(chǎng)，更是A.O.史密斯經(jīng)營(yíng)策略、商業(yè)手段和品牌策劃的徹底“淪落”，解決的只是企業(yè)增長(zhǎng)乏力問(wèn)題，而不是用戶需求。

當(dāng)然A.O.史密斯如今在中國(guó)電熱水器市場(chǎng)上的成功，除了來(lái)自于其“善于講故事”的品牌營(yíng)銷，可以將與美國(guó)總部主業(yè)絲毫沒(méi)有關(guān)系、只是收購(gòu)過(guò)來(lái)的凈水器、空氣凈化器等業(yè)務(wù)，也包裝成為擁有145年歷史的積累；同時(shí)，更為重要的是，這家美國(guó)公司完全的“本土化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略”——向代理商、經(jīng)銷商強(qiáng)制壓貨，從而推動(dòng)這家企業(yè)在過(guò)去多年間的持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

這種向商家壓貨的經(jīng)營(yíng)策略，在市場(chǎng)上漲通道中，企業(yè)可以變壓貨的壓力為代理商搶奪市場(chǎng)的動(dòng)力。而在市場(chǎng)行情持續(xù)走低的背景下，這注定會(huì)有一些代理商無(wú)法達(dá)到預(yù)期，造成商業(yè)庫(kù)存激進(jìn)，從而阻礙A.O.史密斯健康可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。從這個(gè)角度來(lái)看，作為A.O.史密斯中國(guó)掌門人的丁威，需要放慢腳步、放下身段，好好傾聽(tīng)中國(guó)用戶的聲音，洞察中國(guó)用戶的真實(shí)需求了。

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