通信故障案例分析(通信故障案例分析題及答案)

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全日本3915萬手機用戶無法正常通信（東京都會電視臺）

海外網7月3日電 據日本《讀賣新聞》報道，2日凌晨起，日本第二大移動運營商KDDI因設備問題突發通信故障，全日本3915萬手機用戶無法正常通信。日本總務省稱這是電器通信事業法層面的重大事故，目前KDDI社長已出面致歉。

KDDI稱，故障發生于2日凌晨1時35分。出故障后，恢復作業進行了約40小時，仍未完全恢復正常，這種情況“極其罕見”。故障給整個日本社會造成了不小影響。作為日本第二大移動運營商，KDDI旗下手機用戶數量約3100萬人，再加上租用該公司線路的其他運營商，受影響的用戶數量多達約3915萬人，相當于日本人口的1/3左右。

KDDI負責人在記者會鞠躬致歉（東京都會電視臺）

3日，KDDI在故障發生后首次舉行記者會，社長高橋誠道歉稱：“我們作為給社會基礎設施提供支持及穩定服務的通信行業者，一定深刻反省。”他還稱，這是“KDDI歷史上最大的故障”。

《讀賣新聞》表示，此次情況可能成為日本最大級別的通信事故。日本電気通信事業法規定，若超過3萬人在1小時以上無法緊急聯系上消防或警方，這種情況被視為重大事故。日本的手機運營商曾于2018年發生過一次重大事故，當時軟銀公司故障影響了3060萬用戶的正常通信。（海外網 王珊寧）

來源： 海外網

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