通信故障案例分析(通信故障案例分析報告)

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中新社北京7月4日電 東京消息：據日本共同社報道，日本電信運營商KDDI宣布，截至當地時間4日7時，互聯網等數據通信在“全國范圍已基本恢復”。該公司因設備問題而引發的通信故障從當地時間2日凌晨1點35分左右起持續了48個小時以上，成為罕見事態。

據日本《讀賣新聞》報道，當地時間2日凌晨起，日本電信運營商KDDI因設備問題突發通信故障，全日本3915萬手機用戶無法正常通信。日本總務大臣金子恭之3日召開臨時記者會，他認為此次故障屬于《電氣通信事業法》上的“重大事故”。報道稱，截至4日上午，用戶語音通話功能仍未完全恢復。

據日本共同社報道，此次故障是因定期維護、更換語音通話服務相關設備時出現了問題。雖然實施了修復作業，但另有系統連鎖出現故障，導致通話與數據通信服務持續難以使用。據報道，根據日本《電氣通信事業法》規定，若超過3萬人在1小時以上無法撥打緊急電話聯系上消防或警方，這種情況將被視為“重大事故”。

據報道，受此影響，日本大垣共立銀行曾有190臺ATM機無法啟動。截至4日上午11時，該銀行仍有10臺ATM機無法啟動工作。

另據日本TBS電視臺報道，在發生大規模通信故障期間，東京2日、3日每天有120人至130人的新冠肺炎居家療養人員無法和衛生部門取得電話聯絡。東京都政府表示，在此期間，保健所職員采取直接上門等方式進行應對。

據日本警視廳發布的數據，在發生大規模通信故障的2日和3日，撥打110報警電話的數量與前一周同期相比減少了一成。報道稱，3日，北海道島牧村兩位登山人員遇險后無法撥打110及119等緊急電話，隨后通過社交軟件求助后獲得救助。

日本內閣官房副長官木原誠二在4日上午召開的記者會上表示，對手機通信服務長時間難以使用感到非常遺憾。手機通信服務是國民生活和社會經濟的重要基礎設施，將要求KDDI公司對國民進行詳細說明。對于相關賠償問題，他表示KDDI公司將會妥善應對。(完)

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