信陽(yáng)百野燃?xì)庠罹S修(百野燃?xì)庠罹S修點(diǎn))

前沿拓展：

前不久，《百姓幫幫團(tuán)》接到我市蘆女士的求助，她說(shuō)自己之前給家里廚房定制了一套整體櫥柜，哪知沒(méi)用幾次，櫥柜燃?xì)庠畹牟Ａ_(tái)面竟然炸裂了。

按照我們一般消費(fèi)者的思路，商品在短期內(nèi)出了問(wèn)題，商家應(yīng)立即無(wú)條件更換或退貨，而居然之家的這家歐派經(jīng)銷商，卻讓蘆女士先使用滿是碎玻璃的爐灶做飯，等10天后廠家鑒定結(jié)果出來(lái)，再進(jìn)行處理。

經(jīng)過(guò)幫幫團(tuán)記者的協(xié)調(diào)，該歐派整體櫥柜經(jīng)銷商答應(yīng)給蘆女士更換臺(tái)面，卻不愿正面面對(duì)鏡頭進(jìn)行承諾。

隨后，有位廠家直屬的售后代表聯(lián)系到了蘆女士，態(tài)度誠(chéng)懇的道了歉，并表示承擔(dān)今后出現(xiàn)的一切問(wèn)題，蘆女士表示暫且接受。而居然之家的這家歐派櫥柜經(jīng)銷商的售后處理方式，不光損害了自身的品牌形象，更傷是了消費(fèi)者的心。

拓展知識(shí)：