春蘭空調(diào)出故障代碼(春蘭變頻空調(diào)故障代碼大全)

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家住梁園區(qū)李莊鄉(xiāng)朱樓村的孫先生向《京九晚報(bào)》熱線反映，2016年8月份的時(shí)候購買了一臺(tái)春蘭分體壁掛式空調(diào)。使用幾天后，就開始出現(xiàn)問題。維修一次后，很快再次不能正常使用。此后雖然多次撥打客服電話，卻遲遲沒有得到維修。

本報(bào)訊 因?yàn)榧抑械目照{(diào)買來后，就出現(xiàn)故障，長期只能成為擺設(shè)，家住梁園區(qū)李莊鄉(xiāng)朱樓村的孫先生昨日上午向《京九晚報(bào)》熱線進(jìn)行反映。希望能夠盡快把家中的空調(diào)修好，讓其能夠正常使用。

“去年8月份的時(shí)候，我在商品大世界花了1700元買了一臺(tái)春蘭牌的分體掛壁式空調(diào)。安裝好沒幾天，就壞了。”孫先生說，報(bào)修之后，售后人員前來進(jìn)行了維修。但是在修好只有一個(gè)星期左右，空調(diào)就再次出現(xiàn)不制冷的情況了。“當(dāng)時(shí)天氣也涼快了，就沒有多想。沒有想到，春節(jié)前開空調(diào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)還是不能用。”

孫先生說，從春節(jié)前就開始撥打春蘭空調(diào)的售后服務(wù)電話，但是卻始終沒有人來進(jìn)行維修。“商丘售后服務(wù)的人員說沒有配件，讓我撥打全國統(tǒng)一的客服電話，讓廠家把配件發(fā)送到商丘。但是打了這個(gè)電話后，還是始終沒有人來進(jìn)行維修。廠家客服回訪問修好了沒有的時(shí)候，我還說根本就沒有來人修。但此后，還是沒有人前來。”

“為了修這臺(tái)空調(diào)，我前前后后打了幾十個(gè)電話了。上周五還說次日會(huì)來人維修，但是到今天還是沒有人來！”孫先生無奈地說，希望能盡快把家中的這臺(tái)空調(diào)修好。

記者看到，孫先生家中這臺(tái)型號(hào)為KFR35GWNJ1BPdWaE3空調(diào)的保修卡等上面顯示的生產(chǎn)日期為2013年9月，而保修期限為6年。

“我去年8月份購買的，保修日期應(yīng)該是從2016年8月開始算起的6年內(nèi)。現(xiàn)在還不到一年，就沒有人管了。”孫先生說，如果按照春節(jié)就報(bào)修的時(shí)間來算，距離購買時(shí)間才半年左右。

昨日上午，記者就此聯(lián)系到春蘭空調(diào)商丘售后服務(wù)處。一名沈姓工作人員說，孫先生購買的這臺(tái)空調(diào)是經(jīng)銷商處理的一批產(chǎn)品。因?yàn)槿鄙倥浼灾盁o法進(jìn)行維修。“可能是變頻板壞了，可以從經(jīng)銷商的空調(diào)里拆下來一個(gè)，明天給他維修。”

晚報(bào)首席記者 魯超

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