武漢長城冰箱全國統(tǒng)一售后聯(lián)系方式2023已更新(今日/更新)

武漢長城冰箱售后維修電話(全國各點)24小時受理服務熱線〔1〕4000519678〔2〕4000519678

 

 

武漢長城冰箱24小時維修服務熱線：〔1〕4000519678〔2〕4000519678服務區(qū)域市區(qū)及周邊。

 

冰箱壓縮機啟動器怎么拆裝(冰箱壓縮機咋拆開)

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3.清潔完稍微放置20分鐘左右再插電運行，這樣可以避免因為冰箱內(nèi)部有水接觸到電路板而導致觸電，同時也可以避免內(nèi)部的水在通電后再次結(jié)冰。,7.維修時必須使用適當?shù)木S修工具，使用工具不當或工具磨損嚴重，造成接觸不良或緊固不老而發(fā)生事故。,步驟2：如果燈仍然亮著，請用抹布清潔開關。然后從門框上拆下開關。將隱藏在塑料鑲邊下的定位螺釘拆卸下來，再用螺絲刀將開關從門框里撬出來，或者將門框的鑲邊撬開，使開關露出。,原因四：檔位不對 冰箱內(nèi)一般有17的數(shù)字檔位可以選擇，默認一般是3檔位，如果選擇太高檔位，則可能會結(jié)冰。 。

 

前沿拓展：云米智能冰箱維修手冊：一、門體高低不平

溫馨提示：冰箱在使用過程中,由于自身或存放食品的重量,可能岀現(xiàn)門體高低不平的情況，屬正常現(xiàn)象，可以按下列方法調(diào)整。

 

 

解決方法：

將冰箱門體抬高后，在鉸鏈軸位置增加1cm 墊片（根據(jù)不平程度選擇合適的墊片厚度）后解決。

 

二、不制冷

 

解決方案：

1、連接電源線后，整機無電，檢査冰箱通電是否正常，檢查插頭是否有松脫，打開冰箱門燈光是否有亮；

2、顯示屏幕報故障代碼，可試重新?lián)茈姅嚅_重啟；

3、壓縮機不啟動，頻繁跳機：壓縮機沒有工作聲音，檢查壓縮機線束是否正常連接、PTC啟動器、濾波器、變頻板是否損壞，主控板供電電壓是否正常；

4、制冷系統(tǒng)是否有堵、漏；壓縮機啟動，顯示屏沒報故障代碼，冷凝器發(fā)熱（521冰箱冷凝器在壓縮機倉, 其它型號用手接觸冰箱兩側(cè)板）

三、冷藏/凍制冷效果差

 

解決方案：

1、檢查冷藏/冷凍門封條是否存在吸合不嚴漏冷；

2、檢查各風機是否運行：將門打開后觀察風口是否出風。檢查冷藏/冷凍風機時需將門燈開關按下,過15S后檢查（部分型號程序設定原因需1015分鐘）。

3、冷藏在關閉狀態(tài)；冷藏室溫度顯示區(qū)域主界面顯示“－－"調(diào)節(jié)界面顯示；點擊冷藏關閉口圖標5S退出冷藏關閉狀態(tài)。

4、冷藏/凍制冷效果差，冷凍室蒸發(fā)器是否結(jié)霜嚴重堵住風道，可進入強制化霜程序、 在21寸大屏主頁點擊設置關于軟件系統(tǒng)版本，連續(xù)點擊系統(tǒng)版本5次，選擇“工廠測試”，點擊“強制化霜"，顯示“取消強制化霜”，代表已進入強制化霜狀態(tài)；456對開門強制化霜在頂部主控板中間位置有個按鈕連續(xù)按兩次可進入強制化霜）

四、異響、噪聲過大

 

解決方案：

1、檢查冰箱與地面是否存在晃動不平；

2、檢查管路與管路是否相碰，壓縮機是否有共震；

3、冷凍室或冷藏室風機噪音，檢查扇葉是否與其他部件干涉；

4、檢查排氣溫度是否過高,如果排氣管溫度過高（環(huán)溫25°C情況下不應超過60°C） 有可能系統(tǒng)中混入空氣，造成噪音異常.

5、鑒定噪音，可用專用降噪分貝儀，間距冰箱1米測試噪音平均值，測出分貝可對照《國家噪音標推是基于GB 196062004》；

五、冰箱門出現(xiàn)水珠、漏水

 

 

1、房間內(nèi)空氣溫度大，冰箱體表面溫度低于室內(nèi)空氣的飽和溫度，室內(nèi)空氣遇到冰箱表面，就會凝結(jié)成水珠：同樣，室內(nèi)空氣濕度越大，冰箱表面溫度越低，空氣中的濕氣更容易在冰箱上凝結(jié)成露或水珠。我國南方地區(qū)，夏季溫度高，溫度大，特別是長江中下游地區(qū)，每到梅雨季節(jié)，高溫空氣中濕氣更大，冰箱上凝結(jié)水珠現(xiàn)象更為嚴重，尤其是冰箱門正面.凝露滴水現(xiàn)象比較普遍。

2、檢查冷藏、冷凍門封條不嚴密，是否存在漏冷，常見的是門封條缺乏彈性，不貼合門框；

3、無霜電冰箱冷凍室門封冷凝管或電熱絲損壞，中梁不發(fā)熱，先調(diào)整門皎內(nèi)環(huán)溫傳感器，未能解決需更換中梁或主控板。

4、冰箱門隔熱保溫層太薄或發(fā)泡不好，如有的電冰箱頂部，一半有水珠，一半沒有水珠，箱體側(cè)面亦有局部凝結(jié)的水珠多，有的少，甚至有的冰箱表面出現(xiàn)小面積的結(jié)霜，這些現(xiàn)象的發(fā)生，皆是箱體中隔熱材料聚氫酷的發(fā)泡不良造成的。

5、底部漏水，檢查壓縮壓接水盤與排水管是否有堵、破損；

六、屏幕故障

 

解決方案：

1、整機不通電；檢查電源是否接通，插頭是否插牢、電源插件是否接觸良好；

2、死機，黑屏，無限重啟，系統(tǒng)軟件應用未安裝；故障原因：系統(tǒng)版本太低，斷電15分后再重啟，保持網(wǎng)絡連接正常，重啟會出來一個系統(tǒng)升級提示，按升級。或等12天，系統(tǒng)會自動推送升級；

換屏方法：

第1步：使用簡易吸盤（家里掛衣服的工具，超市有賣），吸住透明蓋板一側(cè)，可拉出透明蓋板。

第二步：使用十字螺絲刀將內(nèi)部兩顆螺釘拆徐；

第三步：手放入中部凹槽中，將屏幕拉出， 并注意左手拖住屏幕；

第四步：拆除端子，取出大屏。

 

七、冷藏室或冷凍室結(jié)霜、結(jié)冰

 

解決方案：

 1、先確定下冰箱門是否沒關好與關門后門封密封是否閃縫。在冰箱門沒有關好的情況下會導致冷藏室結(jié)冰，若門封閃縫可將門封閃縫位置向外扒或用吹風機對閃縫位置加熱后使貼合，貼合后15min內(nèi)不要開門。

2、結(jié)合現(xiàn)象一查看下冰箱溫度設置問題，一般冰箱調(diào)到：“智能模式”就可以。

3、避免反復打開冰箱門。多次打開冰箱導致存在較大的溫差也是造成冰箱冷藏室結(jié)冰的原因。

4、避免含水食物直接放入冰箱。避免水分結(jié)冰與使食物吸干水份。

5、冷藏室不要堆太多的食物。食物不要直對風口。放置食物時要注意與冰箱冷藏室的后背隔一定的間距.

八、無法連接網(wǎng)絡

 

解決方案：

1、可先打開手機熱點連接，手機熱點是否可正常連接設備,如手機熱點可連接，可確認冰箱是正常，再排查路由器問題。

2.確認手機是否已連上WiFi并能正常上網(wǎng)，如可以則說明該WiFi可用;

3、按住機器“重置”鍵，待機器Wifi狀態(tài)燈閃爍后，啟動手機App聯(lián)接機器Wifi；如果App上顯示機器呈“離線”狀態(tài), 請先在App上解除與機器KiFi之間的聯(lián)接。

4、檢查路由器Wifi是否使用了EAP 802. 1x或其它復合刼密方式，請更換為WPA或WPA2模式加密嘗試，密碼內(nèi)不能含有除字母、數(shù)字外的字符；

5、檢查設備連接時輸入的Wifi密碼是否正確，特別需要注意Iphone手機輸入聯(lián)網(wǎng)密碼時首位字母會自動大寫，導致密碼輸入錯誤；如果您設置的密碼首位不是大寫，可以先按一下大寫鍵轉(zhuǎn)回小寫，待第一個字母輸完后再取消大寫鍵繼續(xù)輸入。

6、機器Wifi暫不支持需要網(wǎng)頁認證的公共WiFi網(wǎng)絡，例如：CMCC, CHinaUnicom,以及5G網(wǎng)絡等：如果是，請置換標準的2. 4G家用網(wǎng)絡：路由器Wifi名稱不易過于復雜，一般采用字母、數(shù)字或兩者的組合，不要加入符號，

7、一般家用路由器是有連接數(shù)限制的，較多的設備連接到路由器Wifi會導致網(wǎng)絡慢或路由器無響應，可重啟路由器后嘗試；

8、機器與路由器距離過遠、阻擋多、信號不足，也會導致連接失敗，可用其它手機替代路由熱點嘗試聯(lián)接：

9、請檢査路由器是否設有防火墻，如果有，請關閉防火墻；或?qū)pp設為受信任狀態(tài)。

10.險査手機定位權限是否被禁止，如果您是android手機，可到手機應用管理檔開啟APP定位權限：如果您是Iphone手機，則需到手機“設置”項“隱私”欄開啟APP定位權限.

11、冰箱經(jīng)常斷開連接，可把冰箱設備增加到路由器“白名單”上，具體方法可百度查找；

12、重新從APP應用商店下載“米家”〔或“云米商城"）再重試聯(lián)接，保證APP為最新版本；

13、請按以上步驟逐一檢查嘗試，每次重新連接前，先按“重置”鍵對機器進行復位，直至WiFi狀態(tài)燈閃爍會再進行聯(lián)接。

九、連接APP,二維碼無法登錄

 

解決方案：

1、檢查冰箱屏幕網(wǎng)絡連接是否正常；視頻，音樂是否正常使用。

2、連接手機熱點，排查是否路由器網(wǎng)絡設置有問題。（可把冰箱設置到路由器“白名單”上）

3、更新云米商城APP,或卸載重新安裝，安裝時權限都點允許。

4、檢查確認屏幕上的系統(tǒng)日期與時間；

十、出現(xiàn)故障代碼類

 

 

解決方案：

1、當顯顯示屏幕報故障代碼時，可試重新?lián)茈姅嚅_重啟；排查是否主控板誤判所造成。

2.故障提示

當顯示屏出現(xiàn)以下故障時則說明冰箱出現(xiàn)了故障，部分故障下狀態(tài)冰箱仍能夠制冷，但應盡快聯(lián)系400申清售后維修以實現(xiàn)冰箱優(yōu)化運行。

拓展知識：