牙膏顧客滿意度：黑妹第10，高露潔第5，黑人牙膏在市場上消失了

中國是全球最大的牙膏生產(chǎn)國、最大的消費市場，消費需求的多樣化和個性化發(fā)展，加快了行業(yè)的細分及縱深化發(fā)展，消費趨勢呈現(xiàn)出產(chǎn)品功效需求多元化、產(chǎn)品品類需求多樣化、產(chǎn)品口味需求個性化以及產(chǎn)品外觀偏好差異化的趨勢。下面根據(jù)品牌調(diào)研機構(gòu)公布的顧客滿意度指數(shù)，來盤點一下市面上主流的牙膏品牌。

2023年牙膏滿意度排行榜第14名是納愛斯，顧客滿意度指數(shù)40.3。背后的納愛斯集團，總部位于浙江麗水，是國內(nèi)日化行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。在全國建有8個生產(chǎn)基地，形成了以雕牌、納愛斯、超能等組成的強大品牌矩陣。推出的牙膏產(chǎn)品包括有納愛斯時尚臻護系列、納愛斯益齒潔系列等；竹鹽排在榜單第13名，顧客滿意度指數(shù)51.5。該牙膏有著清新竹香，微咸口味。

牙膏滿意度排行榜第12名是舒客，顧客滿意度指數(shù)52.0。薇美姿旗下的品牌，建立了專業(yè)美白口腔品牌的認知。打造的牙膏產(chǎn)品包括有小蘇打牙膏、紅花清火牙膏、智感煥白牙膏以及液體牙膏等；牙博士排在榜單第11名，顧客滿意度指數(shù)55.5。廣州倩采化妝品旗下品牌，采用國際先進水平的電腦控制全自動化牙膏、牙刷生產(chǎn)線及其配套的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)經(jīng)營活動實現(xiàn)信息化管理，通過高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)控制。牙膏產(chǎn)品系列有口氣清新系列、3倍亮白系列、兒童系列以及去漬美白系列等。

黑妹排在榜單第10，顧客滿意度指數(shù)57.4。康博士集團旗下品牌，企業(yè)打造了三十多個系列超過300個品種，擁有全方位立體的銷售網(wǎng)絡(luò)，包括大型商超、社區(qū)小店、主流電商平臺和短視頻平臺以及全國范圍的星級酒店、高端民宿的全渠道覆蓋。30多年以來，黑妹秉承“天然清新”的理念，以“植物力量，活力清爽”為品牌定位；牙膏滿意度排行榜第9名是冷酸靈，顧客滿意度指數(shù)58.4，累計銷售超過60億支。

獅王排在榜單第8，顧客滿意度指數(shù)60.0。獅王是日本最大的日用消費品公司之一，總部位于東京，品牌有著百年歷史；牙膏滿意度排行榜第7名是舒適達，顧客滿意度指數(shù)63.0。英國企業(yè)葛蘭素史克旗下品牌，牙膏產(chǎn)品銷往全球75個國家和地區(qū)。

佳潔士排在榜單第6，顧客滿意度指數(shù)64.4。美國寶潔公司旗下品牌，上世紀(jì)九十年代正式進入大中華市場，是全球最暢銷的牙膏品牌之一；牙膏滿意度排行榜第5名高露潔，顧客滿意度指數(shù)64.5。誕生于美國的品牌，打造具有廣泛覆蓋面的產(chǎn)品性定位，“我們的目標(biāo)：沒有蛀牙”。高露潔在全球牙膏市場上，有著超高的市占率。

兩面針排在榜單第4，顧客滿意度指數(shù)75.8。起源于廣西柳州，深耕牙膏市場四十多年，曾被評為中國名牌產(chǎn)品、柳州老字號、廣西老字號；牙膏滿意度排行榜第3名是云南白藥，顧客滿意度指數(shù)76.9。總部位于云南昆明，集品牌、產(chǎn)品和公司名稱于一身，集團旗下的產(chǎn)品達到36個品類390個品種，單品銷售上億的產(chǎn)品有11個，像是牙膏、氣霧劑等。

2023年牙膏滿意度排行榜第2名是中華，顧客滿意度指數(shù)77.8。是聯(lián)合利華旗下運營的品牌，擁有美白、口氣清新、全效等系列牙膏，覆蓋了較全面的牙膏功效需求，形成較為完善的產(chǎn)品線。

牙膏滿意度排行榜第1名是好來，顧客滿意度指數(shù)78.0。上世紀(jì)30年代誕生于上海，率先使用純天然薄荷及獨特天然香料配方，使“清涼有勁”成為其最特殊之處，產(chǎn)品暢銷東南亞多地。細心的消費者會發(fā)現(xiàn)以前的“黑人牙膏”在市場上消失了。這是因為去年，好來化工正式啟用公司創(chuàng)始中文名字“好來”替代“黑人”名稱。未來繼續(xù)深耕牙膏、牙刷基礎(chǔ)上，將持續(xù)探索更多可能性，引入前瞻技術(shù)和成分，提升產(chǎn)品的功能，豐富使用體驗。