深圳已有11個共享充電寶品牌加入自律公約

深圳已有11個共享充電寶品牌加入自律公約

IT之家 5 月 16 日消息，今年 3 月，深圳市消委會重磅推出全國首個共享充電寶行業自律公約！街電、搜電、來電等 7 大主流品牌簽署自律公約承諾。

深圳市消委會昨日召開新聞發布會，通報兩個月來共享充電寶行業監督階段性工作成效，同時還見證小電、悟空充電、源小電、享小電 4 個共享充電寶品牌現場簽署自律公約。

至此，已加入深圳市共享充電寶自律公約的品牌增至 11 個，覆蓋共享充電寶點位超 20 萬個。

IT之家查詢發現，深圳今年 3 月推出了共享充電寶行業自律公約，當時共有 7 家品牌參與，承諾明示計價規則、統一免費時長、統一計價時間單位、設定最低出借電量和提升投訴處理效率等。

兩個月之后，深圳市消委會工作人員抽查了全市 13 個商圈 176 個共享充電寶柜機，發現各品牌基本實現“四落實”共享充電寶行業經營行為整改成效顯現。

落實明示計價規則

柜機掃碼后均顯示免費時長、計費標準、封頂價、押金等計價規則。

落實“5 分鐘”免費時長。

基本實現免費租借時長不少于 5 分鐘，6 個品牌落實率 100%，1 個品牌落實率 95%，承諾盡快全面落實。

落實“30 分鐘”計價單位

計價時間單位基本調整為 30 分鐘，6 個品牌落實率 100%，1 個品牌目前落實率為 70%，承諾加快分步落實。

落實“72 小時”高效處理投訴

各品牌投訴和解占比達 99.44%，提升 2.93 個百分點，投訴處理成功率達 96.06%，提升 2.68 個百分點。