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全國普速鐵路6月20日實(shí)施電子客票

石家莊站普速線路明起售電子客票

燕都融媒體記者 呼延世聰

通訊員 岳陽 張旭

記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實(shí)施，覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車站。屆時(shí)，更多旅客群眾將享受電子客票“一證通行”帶來的便利，出行體驗(yàn)進(jìn)一步提升。

全國：將覆蓋1300多個(gè)普速鐵路車站

據(jù)介紹，普速鐵路旅客運(yùn)輸作為鐵路客運(yùn)產(chǎn)品的重要組成部分，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右。

在內(nèi)地高鐵和城際鐵路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋后，鐵路部門即著手普速鐵路實(shí)施電子客票的技術(shù)設(shè)備升級(jí)改造工作，目前已具備實(shí)施推廣條件。6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實(shí)施，預(yù)計(jì)覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運(yùn)輸繁忙線路，共涉及1300多個(gè)車站。此次推廣實(shí)施后，全國鐵路有2400多個(gè)車站實(shí)行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

本地：北京局管內(nèi)普速車站全部開通電子客票

自6月20日起，中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司管內(nèi)17條普速線路，包括石家莊火車站在內(nèi)的111個(gè)普速車站全部開通電子客票業(yè)務(wù)。

至此，中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司管內(nèi)所有高鐵和普速車站均開通電子客票業(yè)務(wù)。

歷程：4月29日內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋

據(jù)國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，電子客票于2018年11月在海南環(huán)島高鐵開始試點(diǎn)，2019年7月擴(kuò)大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點(diǎn)，2019年四季度后在全國高鐵和城際線路大面積推進(jìn)實(shí)施，并于2020年4月29日實(shí)現(xiàn)了內(nèi)地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋。

據(jù)介紹，自2018年11月在海南環(huán)島高鐵試點(diǎn)以來，至今年5月底，全國鐵路已累計(jì)發(fā)售電子客票超過8.72億張。

電子客票優(yōu)勢(shì)

足不出戶即可購票。旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)和代售點(diǎn)等各個(gè)渠道購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化，購買電子客票后，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶即可完成操作。

持身份證一證通行。進(jìn)出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷。

檢票速度提高3倍。閘機(jī)檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進(jìn)出站效率，節(jié)約了旅客出行的時(shí)間成本，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風(fēng)險(xiǎn)。在今年疫情防控期間，電子客票可自助退改簽、無接觸進(jìn)出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團(tuán)體票等優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。

特殊群體如何購票

不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)購票咋辦？

電子客票實(shí)施后，鐵路部門會(huì)繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道，可以到車站售票窗口或就近的客票代售點(diǎn)，采用與工作人員面對(duì)面交流的方式購買火車票。

帶兒童乘車怎么辦？

兒童旅客的購票方式?jīng)]有變化。在檢票乘車時(shí)，持兒童票的旅客須憑購票時(shí)使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

學(xué)生票如何購票乘車？

購買學(xué)生票，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過核驗(yàn)手續(xù)的旅客購票后可憑身份證自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。車站人員有權(quán)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠憑證。