科龍掛機(jī)故障碼(科龍變頻掛機(jī)空調(diào)驅(qū)動(dòng)故障)

科龍掛機(jī)故障碼(科龍變頻掛機(jī)空調(diào)驅(qū)動(dòng)故障)

前沿拓展：

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一、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展概述

2018年Q3 ZDC：消費(fèi)升級(jí)影響減弱 市場(chǎng)回歸性價(jià)比

（一） 發(fā)展現(xiàn)狀

消費(fèi)升級(jí)影響放緩 國(guó)產(chǎn)品牌大幅崛起

2018年，中國(guó)家電市場(chǎng)受到多方面影響，整體表現(xiàn)出比較嚴(yán)重的頹勢(shì)，各大傳統(tǒng)家電品類銷量在今年前三季度都有較大比例的下滑。作為傳統(tǒng)家電典型代表的空調(diào)產(chǎn)品在傳統(tǒng)家電中表現(xiàn)相對(duì)較好，在前三季度保持了較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品關(guān)注的價(jià)位有了較大的下滑。這樣的現(xiàn)象與今年整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻有關(guān)，消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)預(yù)算控制更為嚴(yán)格，在往年備受關(guān)注的日系空調(diào)品牌在今年銷量銳減，而大部分國(guó)產(chǎn)準(zhǔn)一線和二線品牌關(guān)注度和銷量略有提升，前兩年消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的影響開(kāi)始放緩，空調(diào)市場(chǎng)品牌排名開(kāi)始出現(xiàn)一定的波動(dòng)。在今年的前三季度，部分日系品牌已經(jīng)跌出品牌關(guān)注榜前十名，而奧克斯、科龍、TCL等性價(jià)比級(jí)別品牌在排行榜上占據(jù)不錯(cuò)的位置和表現(xiàn)。同時(shí)，以米家為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，憑借自己較強(qiáng)的宣傳和更好地親和力，讓空調(diào)市場(chǎng)出現(xiàn)了更大的波動(dòng)。

2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)發(fā)生了很大變化

（二） 基本特點(diǎn)

競(jìng)爭(zhēng)回歸性價(jià)比 電商節(jié)點(diǎn)影響重大

近些年，家電產(chǎn)品的銷售渠道和方式出現(xiàn)了較大變革，電商開(kāi)始成為消費(fèi)者主要的購(gòu)物渠道，線下賣場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)明顯衰弱。從去年開(kāi)始，為了挽救瀕臨消失的線下市場(chǎng)，各大線下賣場(chǎng)開(kāi)始以高端體驗(yàn)店的形式出現(xiàn)，銷售產(chǎn)品偏向高端方向，與線上消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品形成明顯區(qū)分。這一銷售方式在去年呈現(xiàn)了較好的結(jié)果，線下賣場(chǎng)的銷售額明顯提升，而今年家電市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的頹勢(shì)則嚴(yán)重打擊了高端市場(chǎng)和線下市場(chǎng)，消費(fèi)者的購(gòu)買重心再次轉(zhuǎn)向性價(jià)比和線上渠道，而各大電商平臺(tái)的電商節(jié)點(diǎn)更是成為影響品牌關(guān)注度和銷量的重要因素。

二、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

（一）2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)

1、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分布

在2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例出現(xiàn)了較大的變化，相比較于去年，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了關(guān)注榜前6名，而日系品牌僅有大金和三菱重工兩家上榜，而且排名在倒數(shù)第二和倒數(shù)第三關(guān)注度也下降至不足2%，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)品牌米家強(qiáng)勢(shì)出現(xiàn)，在排行榜中占據(jù)第7的位置。在這個(gè)關(guān)注度比例中，以?shī)W克斯、海信、科龍、TCL為代表的原準(zhǔn)一線或二線品牌，在今年第三季度的品牌關(guān)注度上有了極大提升，不僅出現(xiàn)在十大排名榜單中，排名也相對(duì)靠前，這與今年經(jīng)濟(jì)情況相對(duì)較差，消費(fèi)者開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注高性價(jià)比產(chǎn)品有著密切關(guān)系。

國(guó)產(chǎn)品牌關(guān)注度大量提升

在第三季度品牌關(guān)注度榜單中，有幾個(gè)品牌值得我們關(guān)注，首先就是奧克斯。奧克斯在之前很長(zhǎng)的一段時(shí)間中，都沒(méi)有獲得過(guò)如此高的關(guān)注度排名，雖然都在榜單中，但大多數(shù)位于第810名，從未進(jìn)入過(guò)前5名。而這次奧克斯能夠獲得如此靠前的排名與奧克斯調(diào)整自己的銷售渠道有關(guān)，奧克斯現(xiàn)在最主要的銷售方式集中在電商渠道，今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑造成消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注與性價(jià)比更高和更加便宜的線上渠道，奧克斯抓住這一機(jī)會(huì)，在今年多個(gè)電商節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大規(guī)模的線上促銷活動(dòng)，既保證了足夠高的銷量也獲得了足夠高的品牌關(guān)注度，算得上一舉多得。之后要說(shuō)的是TCL，TCL在之前的市場(chǎng)中其實(shí)一直表現(xiàn)不錯(cuò)，但因?yàn)槠放普w宣傳力度不大，品牌關(guān)注度一直不高。在今年，TCL集團(tuán)加大了品牌宣傳力度，借助各大電商節(jié)和內(nèi)馬爾、馬天宇等明星IP，成功獲得了較高的關(guān)注和流量，今年的整體銷量也非常不錯(cuò)。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)品牌米家空調(diào)也獲得了較高的關(guān)注度，不過(guò)這一現(xiàn)象非常正常，米家屬于小米集團(tuán)旗下生態(tài)品牌，自身話題點(diǎn)內(nèi)容較多，消費(fèi)者關(guān)注度也較高。而作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，涉足傳統(tǒng)大家電，再加上之前雷軍與董明珠的十億賭注，這件事足以讓消費(fèi)者對(duì)其抱有足夠的關(guān)注度。同時(shí)，米家這次推出的產(chǎn)品在價(jià)格上對(duì)消費(fèi)者具有足夠的吸引力，能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注米家和米家的新品空調(diào)。

2、2017年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)最受關(guān)注的十款產(chǎn)品排名

2018年Q3空調(diào)產(chǎn)品十大最關(guān)注產(chǎn)品排名，相比較于往年有了非常大的變化，日系品牌產(chǎn)品僅上榜兩名，還僅列第8、9位，這和往年日系品牌有45款產(chǎn)品上榜的狀況可謂是天壤之別。米家空調(diào)位列第5名，這與米家品牌本身話題點(diǎn)較多有著分不開(kāi)的聯(lián)系。在這份榜單中，空調(diào)巨頭格力和美的占據(jù)了榜單的半壁江山，家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)放緩的現(xiàn)象非常明顯，性價(jià)比更高的國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌開(kāi)始受到中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注，價(jià)格較高的日系空調(diào)關(guān)注度大幅下降。

1.5P變頻空調(diào)關(guān)注度仍是最高

從上榜的產(chǎn)品型號(hào)中來(lái)看，1.5P空調(diào)仍是消費(fèi)者關(guān)注的最主要產(chǎn)品，10款產(chǎn)品中8款均為1.5P產(chǎn)品，說(shuō)明消費(fèi)者的對(duì)于空調(diào)的使用需求仍是臥室、書房等面積相對(duì)較小的空間。盡管柜機(jī)空調(diào)在近些年受家用中央空調(diào)沖擊較為嚴(yán)重，關(guān)注度下滑較多，但在本次的10大榜單中，仍有1款上榜，柜機(jī)空調(diào)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被家用中央空調(diào)完全代替。

（二）2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

1、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)不同價(jià)格段產(chǎn)品比例分布

2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)不同價(jià)格段消費(fèi)者關(guān)注度相比較于之前的數(shù)據(jù)沒(méi)有明顯變化，25003000元價(jià)位的空調(diào)產(chǎn)品仍然是消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品，占據(jù)了接近一半的比例，說(shuō)明消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)時(shí)已經(jīng)趨于理性，產(chǎn)品價(jià)格不再是消費(fèi)者最為關(guān)注的內(nèi)容，但也因?yàn)榻衲暾w經(jīng)濟(jì)放緩的原因，整體價(jià)格關(guān)注度并沒(méi)有明顯的提升，高性能產(chǎn)品和智能產(chǎn)品在今年的關(guān)注度有所回落，不過(guò)這并不會(huì)持續(xù)太久，這一現(xiàn)象會(huì)隨著之后經(jīng)濟(jì)狀況回升而得到根本改變。

市場(chǎng)回歸性價(jià)比

不過(guò)，在這份圖表中，我們也是較為清晰地看到，代表高品質(zhì)和使用體驗(yàn)的家用中央空調(diào)依然有較高的關(guān)注度。9000元以上價(jià)位的空調(diào)產(chǎn)品，在今年的Q3仍有2.7%關(guān)注度，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于家用中央空調(diào)帶來(lái)的舒適體驗(yàn)和良好性能仍非常感興趣。所以在下一階段中，高性價(jià)比的1.5P壁掛式空調(diào)和高品質(zhì)的家用中央空調(diào)仍是消費(fèi)者的主要關(guān)注方向，也是空調(diào)品牌應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和發(fā)展的方向。

2、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)不同類型產(chǎn)品比例分布

2018年Q3空調(diào)類型關(guān)注度比例中，呈現(xiàn)出一種繁榮景象，壁掛式空調(diào)仍為消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品，牢牢占據(jù)31.2%的關(guān)注度，而現(xiàn)在使用率遠(yuǎn)超家用中央空調(diào)的柜式空調(diào)關(guān)注度比例不斷下降，在2018年第三季度已經(jīng)跌破20%，只有19.9%的關(guān)注度，位列最后。而家用中央空調(diào)的關(guān)注度在第三季度獲得了與壁掛式空調(diào)相近的關(guān)注度，高達(dá)30.8%。

中央空調(diào)關(guān)注度持續(xù)穩(wěn)定上升

這一數(shù)據(jù)表示，中央空調(diào)已經(jīng)得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，盡管可能在短時(shí)間中，因?yàn)檠b修、價(jià)格或?qū)Ξa(chǎn)品本身性能方面存在一些認(rèn)知方面的障礙，但至少在意識(shí)層面上已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注這種新式空調(diào)種類產(chǎn)品。但這一數(shù)據(jù)只是消費(fèi)者不同類型空調(diào)產(chǎn)品的關(guān)注比例，實(shí)際在購(gòu)買時(shí)的比例與這一數(shù)據(jù)仍有較大的偏差，至少在未來(lái)幾年中，壁掛式空調(diào)和柜式空調(diào)仍是中國(guó)消費(fèi)者最主要的選購(gòu)方向。

3、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)不同能效等級(jí)產(chǎn)品關(guān)注比例分布

空調(diào)的能效和耗電量一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，在高頻使用的夏季或冬季，空調(diào)工作產(chǎn)生的電費(fèi)并不是一個(gè)小數(shù)目，所以消費(fèi)者除了關(guān)注產(chǎn)品的性能外，對(duì)于產(chǎn)品本身的耗電量，也是非常關(guān)注的。

高能效產(chǎn)品產(chǎn)品關(guān)注度穩(wěn)定升上

2018年Q3空調(diào)市場(chǎng)不同能效等級(jí)產(chǎn)品關(guān)注比例和我們之前的預(yù)測(cè)非常相近，消費(fèi)者對(duì)于1級(jí)能效產(chǎn)品的關(guān)注度最高，超過(guò)6成，2級(jí)和3級(jí)產(chǎn)品關(guān)注度逐級(jí)下降。這一數(shù)據(jù)表明現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)有意識(shí)的開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)，而不再是只關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)格。雖然1級(jí)能效產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)較高的原因，在短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法在銷量上出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的，但是消費(fèi)者關(guān)注度的上升，對(duì)于空調(diào)市場(chǎng)和空調(diào)品牌來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)較好的信號(hào)。未來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)會(huì)不斷向高能效、節(jié)能的方向進(jìn)行發(fā)展。

4、2018年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)不同匹數(shù)產(chǎn)品關(guān)注比例分布

空調(diào)的匹數(shù)決定了空調(diào)的適用面積和使用場(chǎng)景，從這一數(shù)據(jù)中可以看到用戶對(duì)于空調(diào)的場(chǎng)景需求，從2018年Q3空調(diào)市場(chǎng)不同匹數(shù)產(chǎn)品關(guān)注比例中，我們能夠清晰地看到消費(fèi)者對(duì)于不同匹數(shù)空調(diào)產(chǎn)品的關(guān)注度沒(méi)有較大變化，1.5P空調(diào)仍是現(xiàn)階段消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品，超過(guò)30%的關(guān)注度說(shuō)明短時(shí)間內(nèi)中國(guó)消費(fèi)者依然重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)立式空調(diào)；以3P為典型產(chǎn)品的柜機(jī)關(guān)注度緊隨其后，盡管近些年柜機(jī)空調(diào)的關(guān)注度在不斷下降，但在未來(lái)短時(shí)間內(nèi)，仍不會(huì)被中央空調(diào)代替。

獨(dú)立式空調(diào)關(guān)注度在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法被超越

從ZDC數(shù)據(jù)上來(lái)看，近些年備受關(guān)注的中央空調(diào)產(chǎn)品關(guān)注度繼續(xù)提升，目前關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到14.09%，接近2P空調(diào)（柜機(jī)+柜機(jī)）產(chǎn)品數(shù)據(jù)。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于家用中央空調(diào)的關(guān)注度在不斷提升，家用中央空調(diào)已經(jīng)成為中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的一大重要發(fā)展趨勢(shì)。

三、2018年Q4中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

（一）影響因素分析

1、有利因素

市場(chǎng)回歸理性 國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展前景較好

今年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和家電市場(chǎng)都遭遇了比較嚴(yán)重的寒冬，剛需產(chǎn)品的空調(diào)市場(chǎng)并沒(méi)有受到較為嚴(yán)重的沖擊，但經(jīng)濟(jì)形式的下滑，讓中國(guó)消費(fèi)者在選購(gòu)家電產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加嚴(yán)格的控制預(yù)算。于是我們看到，今年的空調(diào)市場(chǎng)盡管沒(méi)有出現(xiàn)下滑，但消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的性價(jià)比，售價(jià)較高的日本品牌在今年獲得的關(guān)注度較少，甚至在第三季度只有2名上榜，還排名最后，而同時(shí)，性價(jià)比較強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)品牌獲得了較高的關(guān)注度，尤其是在營(yíng)銷方面較為擅長(zhǎng)的奧克斯，在今年的第三季度，獲得了榜單第四名的好成績(jī)，距離海爾僅有不到2%的差距。這一數(shù)據(jù)表明，今年的經(jīng)濟(jì)遇冷并沒(méi)有對(duì)中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)造成較為嚴(yán)重的影響，反而讓市場(chǎng)回歸理智和性價(jià)比，給了國(guó)產(chǎn)準(zhǔn)一線和二線品牌大量機(jī)會(huì)，成功獲得了更多關(guān)注和銷量。

對(duì)今年的第四季度而言，經(jīng)濟(jì)寒冬并不會(huì)快速好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)并不會(huì)有較大的變動(dòng)，性價(jià)比高的家電產(chǎn)品仍將獲得較高的關(guān)注和銷量，日系品牌排名可能會(huì)繼續(xù)下跌，而國(guó)產(chǎn)品牌中性價(jià)比較高的品牌還將獲得更好的發(fā)展，而這一趨勢(shì)很可能會(huì)持續(xù)到明年第二季度的空調(diào)銷售旺季。

2、不利因素

消費(fèi)升級(jí)放緩 高端產(chǎn)品或發(fā)展受阻

2018年的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相比較于往年出現(xiàn)了一定困境，消費(fèi)者的購(gòu)買力收到了一定影響，前兩年消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展迅速和產(chǎn)品高端化的趨勢(shì)開(kāi)始呈現(xiàn)回落態(tài)勢(shì)，性價(jià)比更高的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品開(kāi)始受到更多關(guān)注。這一現(xiàn)象不僅影響到了產(chǎn)品的關(guān)注度和銷量問(wèn)題，還對(duì)品牌造成了一定影響，主打消費(fèi)級(jí)和性價(jià)比的產(chǎn)品在Q3獲得了良好的發(fā)展，而高品質(zhì)產(chǎn)品和高價(jià)產(chǎn)品則表現(xiàn)平平。如果按照這一趨勢(shì)持續(xù)下去，中國(guó)的空調(diào)市場(chǎng)將穩(wěn)定回歸性價(jià)比，消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)品升級(jí)影響將在這一影響下逐漸消失。

（二） 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1、 中央空調(diào)在未來(lái)數(shù)年內(nèi)不會(huì)替代分體式空調(diào)

通過(guò)今年Q3中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)家用中央空調(diào)越來(lái)越感興趣，也開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注家用中央空調(diào)。但從實(shí)際關(guān)注產(chǎn)品方面來(lái)看，獨(dú)立式空調(diào)仍是中國(guó)消費(fèi)者最為關(guān)注的產(chǎn)品類型，掛機(jī)和柜機(jī)空調(diào)產(chǎn)品的關(guān)注度占據(jù)了關(guān)注度總量的85%以上，家用中央空調(diào)僅占13%左右。但這僅僅是產(chǎn)品類型關(guān)注度，實(shí)際產(chǎn)生的購(gòu)買量還會(huì)因?yàn)閮r(jià)格、安裝環(huán)境和認(rèn)知程度出現(xiàn)嚴(yán)重下降，家用中央空調(diào)目前市場(chǎng)占有率仍太低。所以在未來(lái)數(shù)年內(nèi)，分體式空調(diào)仍將是中國(guó)消費(fèi)者最關(guān)注的空調(diào)產(chǎn)品，不會(huì)被家用中央空調(diào)所替代。

2、 空調(diào)品牌關(guān)注度還可能發(fā)生較大變化

在今年的Q3，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)空調(diào)品牌關(guān)注度發(fā)生了很大變化，高品質(zhì)高價(jià)格的日系品牌正在快速退出前十名，而高性價(jià)比的國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始快速進(jìn)入，同時(shí)電商節(jié)點(diǎn)對(duì)品牌的影響力形成了非常明顯的影響。以?shī)W克斯為例，充分利用各大電商的線上節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大量促銷，獲得了非常有效的品牌提升和銷量增長(zhǎng)，從關(guān)注榜后幾名一躍成為榜單第四名，從現(xiàn)在的效果來(lái)看，如果能夠在即將到來(lái)的雙十一中繼續(xù)進(jìn)行大幅度促銷，甚至可能有希望進(jìn)入關(guān)注度排行榜的前三名。互聯(lián)網(wǎng)品牌米家的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也讓市場(chǎng)出現(xiàn)了一定動(dòng)蕩，互聯(lián)網(wǎng)品牌在宣傳、品牌ip、話題點(diǎn)和用戶關(guān)注度方面具有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入傳統(tǒng)家電的動(dòng)作也會(huì)吸引大量數(shù)碼、科技發(fā)燒友的關(guān)注。所以在2018年的第四季度，已經(jīng)不穩(wěn)定的空調(diào)市場(chǎng)還可能會(huì)產(chǎn)生更大的變動(dòng)，雙十一電商節(jié)點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)品牌的產(chǎn)品促銷都可能會(huì)引起空調(diào)產(chǎn)品市場(chǎng)的大幅震動(dòng)附錄

研究方法說(shuō)明

1、關(guān)注度研究方法

本報(bào)告主要根據(jù)ZDC自主研發(fā)的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度分析系統(tǒng)”進(jìn)行研究。該系統(tǒng)每日24小時(shí)不間斷跟蹤中關(guān)村在線網(wǎng)站以及嵌套中關(guān)村在線網(wǎng)站產(chǎn)品庫(kù)的其他合作網(wǎng)站的網(wǎng)民上網(wǎng)行為，并將來(lái)自不同IP的網(wǎng)民進(jìn)行分類歸屬，綜合PC相關(guān)廠商、品牌等獲得的點(diǎn)擊，統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)民對(duì)PC的關(guān)注度。

關(guān)注度：亦或關(guān)注比例，是以百分比形式表示某類信息的點(diǎn)擊數(shù)在同類信息中的所占比例。關(guān)注度高，表示該信息越受消費(fèi)者重視，關(guān)注度可作為分析歷史形勢(shì)和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的有力數(shù)據(jù)支持。

2、市場(chǎng)規(guī)模研究方法

ZDC充分運(yùn)用中關(guān)村在線自身產(chǎn)品庫(kù)優(yōu)勢(shì)，以及在廠商、渠道商、行業(yè)等方面的良好資源，通過(guò)直接和間接調(diào)查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場(chǎng)分析員對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行評(píng)估、分析，最終獲得可發(fā)布的ZDC研究報(bào)告。

?直接信息渠道

中關(guān)村在線在全國(guó)擁有85家分站，各地分站均派駐調(diào)查員。專業(yè)分析師與調(diào)查員與當(dāng)?shù)貜S商、經(jīng)銷商、用戶保持直接緊密的關(guān)系，定期對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查跟蹤，獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)與資料。

?間接信息渠道

立足中國(guó)ICT行業(yè)的中關(guān)村在線在建立10余年期間，與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)保持緊密聯(lián)系，可定期從行業(yè)協(xié)會(huì)獲取大量產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)方面的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和信息。

作為位居中國(guó)科技專業(yè)網(wǎng)站前列的中關(guān)村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關(guān)系，廠商、渠道商也會(huì)不定期將最新的信息告知中關(guān)村在線。

ZDC還從第三方獲得數(shù)據(jù)及資料，了解整個(gè)中國(guó)ICT市場(chǎng)狀況與發(fā)展趨勢(shì)，追蹤相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)或廠商在產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略、銷售與服務(wù)等方面的信息和資料。二手調(diào)查數(shù)據(jù)和資料來(lái)源為：新聞報(bào)道、行業(yè)媒介、企業(yè)年報(bào)、Internet／Web站點(diǎn)以及其他有利于本報(bào)告的資料。

附錄一 法律申明

本報(bào)告為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC制作，由中關(guān)村在線網(wǎng)站享有完整的著作權(quán)（包括版式權(quán)）。報(bào)告中所有的文字、數(shù)據(jù)、版式、圖片、圖標(biāo)、圖表、表格、研究模型、創(chuàng)意均受到中華人民共和國(guó)法律及相關(guān)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)公約的著作權(quán)保護(hù)。未經(jīng)過(guò)本公司書面許可，任何組織和個(gè)人，不得基于任何商業(yè)目的使用本報(bào)告中的信息（包括報(bào)告全部或部分內(nèi)容）。本報(bào)告中部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，相關(guān)權(quán)利為原著者所有。未經(jīng)過(guò)原著者和本公司許可，任何組織和個(gè)人不得使用本報(bào)告中的信息用于任何商業(yè)目的。

本報(bào)告中相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為ZDC分析師對(duì)用戶關(guān)注度調(diào)查并采用定性和定量研究結(jié)合、線上與線下調(diào)研相結(jié)合的方式，運(yùn)用了多重調(diào)研方法，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，多次進(jìn)行細(xì)致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過(guò)專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和分析，找出數(shù)據(jù)間的相關(guān)性，做出相應(yīng)的判斷和推測(cè)。

本報(bào)告發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)部分采用樣本調(diào)研方法，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，部分?jǐn)?shù)據(jù)不能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。本報(bào)告只提供給購(gòu)買報(bào)告的客戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)報(bào)告的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和分析、預(yù)測(cè)結(jié)果不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

本報(bào)告包含的所有內(nèi)容（包括但不限于文字、數(shù)據(jù)、版式、圖片、圖標(biāo)、圖表、表格、研究模型、創(chuàng)意）的著作權(quán)屬于本公司，受中華人民共和國(guó)法律及相關(guān)國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)公約的著作權(quán)保護(hù)。對(duì)于本報(bào)告所有內(nèi)容的復(fù)制、編輯（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權(quán)且該排他權(quán)受法律保護(hù)。對(duì)本報(bào)告上述內(nèi)容的任何其他使用，包括修改、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、再版、交易等行為將被嚴(yán)格禁止。本公司保留追究侵權(quán)者刑事責(zé)任和民事責(zé)任的權(quán)利。

本報(bào)告及其任何組成部分不得被再造、復(fù)制、抄襲、交易，或?yàn)槿魏挝唇?jīng)本公司允許的商業(yè)目的所使用。如果正版報(bào)告用戶將ZDC提供的報(bào)告內(nèi)容用于商業(yè)、盈利、廣告等目的時(shí)，需征得ZDC書面特別授權(quán)，并注明出處“互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC”。

如果正版報(bào)告用戶將ZDC提交的報(bào)告用于非商業(yè)、非盈利、非廣告目的時(shí)，僅限客戶內(nèi)部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機(jī)構(gòu)、法人或自然人。本公司保留追究侵權(quán)者刑事責(zé)任和民事責(zé)任的權(quán)利。

本公司充分尊重報(bào)告中他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果您確認(rèn)您的著作權(quán)以某種方式被侵犯，并且該行為觸犯了中華人民共和國(guó)法律，請(qǐng)向本公司提出著作權(quán)投訴。

本報(bào)告有關(guān)著作權(quán)問(wèn)題適用中華人民共和國(guó)法律。本公司保留隨時(shí)解釋和更改上述免責(zé)事由及條款的權(quán)利。

附錄二 聯(lián)系方式

地址：北京市海淀區(qū)海淀大街3號(hào)鼎好大廈B座8層

電子郵箱：zolzdc@zol.com.cn

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