揚(yáng)子風(fēng)冷模塊故障代碼(揚(yáng)子風(fēng)冷模塊說明書)
前沿拓展:
項目類型: 商用建筑
使用設(shè)備: 揚(yáng)子中央空調(diào)LSRF130E/BE2模塊式風(fēng)冷冷(熱)水機(jī)組、組合式空調(diào)箱
項目簡介:上海外高橋企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心有限公司是上海外高橋集團(tuán)股份有限公司的全資子公司,是政府指定的上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)綜合服務(wù)供應(yīng)商。項目采用揚(yáng)子中央空調(diào)模塊式風(fēng)冷冷(熱)水機(jī)組6臺,調(diào)試使用至今,運(yùn)行狀況良好。6臺機(jī)組及機(jī)房放置在建筑樓頂,機(jī)組設(shè)備均做防雷處理,管路橫平豎直,安裝工藝水平較高。
“一直以來,上海外高橋保稅區(qū)的項目在中央空調(diào)的產(chǎn)品選購上,對于品牌和設(shè)備品質(zhì)的選擇比較謹(jǐn)慎,因此在品牌的選擇上也設(shè)定了一些門檻,所以在這之前進(jìn)駐的中央空調(diào)設(shè)備更多都是外資品牌。但在這個項目中,我們是向業(yè)主推薦了揚(yáng)子,因?yàn)榫C合建筑特點(diǎn)和甲方用戶對于設(shè)備的需求以及對于經(jīng)濟(jì)性的考慮,我們認(rèn)為推薦揚(yáng)子空調(diào)的設(shè)備最合適。特別是我們也看到了揚(yáng)子品牌這些年產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性,以及品牌價值在市場中的提升,綜合來看,我們推薦用揚(yáng)子模塊機(jī)作為主機(jī)的系統(tǒng)解決方案。”上海常江冷凍空調(diào)工程有限公司總經(jīng)理張盟杰表示。
優(yōu)選服務(wù)商:上海常江冷凍空調(diào)工程有限公司總經(jīng)理 張盟杰
雖然方案推薦給了甲方,但是在距離最終的確認(rèn),還是經(jīng)歷過一段周期的交流與溝通。而在這一段溝通的過程中,揚(yáng)子空調(diào)也給予了上海常江冷凍空調(diào)工程有限公司更多的支持和配合,全方位的向甲方客戶呈現(xiàn)著揚(yáng)子空調(diào)的實(shí)力和深入的服務(wù)。“我們挑選了一個樣板項目,邀約我們的甲方客戶去工地考察參觀。包括我們的專業(yè)人員,以及揚(yáng)子空調(diào)的廠家代表都陪同著甲方客戶去進(jìn)行考察并講解,這樣一份真誠服務(wù)的態(tài)度也讓客戶意識到了揚(yáng)子品牌對于服務(wù)工作的重視,同時通過實(shí)地參觀和體驗(yàn),甲方客戶對我們的設(shè)備、安裝以及實(shí)際的運(yùn)行效果也有了切身體會。”回憶起當(dāng)時將揚(yáng)子空調(diào)推薦給客戶的過程,張盟杰表示。
該項目自調(diào)試結(jié)束到開始應(yīng)用至今,其良好的使用效果得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。值得一提的是,在外資品牌更為深入人心的上海市場以及外高橋保稅區(qū)中,揚(yáng)子空調(diào)樣板工程的樹立,很大程度上也讓揚(yáng)子這一民族品牌在認(rèn)可度和口碑地位上,有了和外資品牌競爭的硬實(shí)力。“我覺得在這方面的意義是不同的,因?yàn)榇饲皹I(yè)主對于品牌很挑剔,更青睞選擇一些外資的品牌,但是此次通過我們的努力,能讓民族品牌的產(chǎn)品在這里立足,我們可以認(rèn)為這是民族品牌在上海市場實(shí)現(xiàn)提升和超車的標(biāo)志,也是揚(yáng)子空調(diào)在上海市場更進(jìn)一步的重要突破。”談到這個項目最后的落成,張盟杰表示出更多的是自豪。
當(dāng)然,揚(yáng)子空調(diào)品質(zhì)的實(shí)力和良好的服務(wù)質(zhì)量是真正贏得客戶青睞最為重要的原因。五年質(zhì)保的承諾是揚(yáng)子空調(diào)對于自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心,也是其精細(xì)化服務(wù)的可靠保證。“使用至今,我們的產(chǎn)品品質(zhì)得到了業(yè)主的認(rèn)可,但同樣的,我們也提供了更多精細(xì)化的服務(wù)。實(shí)際上,使用過程中是存在機(jī)組設(shè)備故障的可能性的,但是對于揚(yáng)子空調(diào)來說,廠家的售后服務(wù)團(tuán)隊承諾四小時到達(dá)現(xiàn)場,這對于業(yè)主無疑提升了信任度。另外,我們?yōu)檫@個項目的系統(tǒng)設(shè)計,是保證在單一一臺機(jī)組出現(xiàn)障礙的時候,整套系統(tǒng)會適應(yīng)性調(diào)整,保證持續(xù)穩(wěn)定的冷熱源供應(yīng)。”張盟杰表示。
售后服務(wù)代表:
“五年的質(zhì)保其實(shí)就是揚(yáng)子品牌產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn),對于我們來說這就意味著產(chǎn)品的可靠性。運(yùn)行至今,設(shè)備一直保持平穩(wěn),基本達(dá)到了甲方客戶對于設(shè)備和實(shí)際使用效果的期待。”揚(yáng)子空調(diào)售后服務(wù)代表表示。
據(jù)介紹,為了保證設(shè)備在使用期間的穩(wěn)定運(yùn)行,揚(yáng)子空調(diào)積極主動上門進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。首先,每年兩次的冷凝片清洗工作從未中斷,并總能準(zhǔn)確及時地完成,此外,對包括壓縮機(jī)、電流等可能會出現(xiàn)故障的部分提前進(jìn)行主動檢查,將機(jī)組故障的風(fēng)險降到最小。當(dāng)然,由于整套設(shè)備的末端也是由揚(yáng)子提供,所以在末端產(chǎn)品的維護(hù)上,揚(yáng)子空調(diào)同樣也將其作為重要的工作之一。
值得一提的是,為確保設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)際上在早先項目最終確認(rèn)進(jìn)入安裝施工階段時,揚(yáng)子空調(diào)就已經(jīng)全方面的跟進(jìn)服務(wù)工作。技術(shù)支持工作貫穿著整個安裝過程中,并為安裝團(tuán)隊提供了豐富的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù),一方面避免了在安裝過程中走彎路;另一方面也讓整個安裝施工周期縮短。在設(shè)備現(xiàn)場,可以看見整個設(shè)備安裝管道的橫平豎直、各類壓力表溫度計的精準(zhǔn)顯示、設(shè)備功能的準(zhǔn)確標(biāo)識等等,正是在這些絲絲入扣的細(xì)節(jié)上的把握,揚(yáng)子空調(diào)在該項目建成后不僅得到了業(yè)主方的高度評價和認(rèn)可,同樣也得到了更多高端商業(yè)樓宇客戶在選擇設(shè)備時的青睞。
良好的口碑需要用心的打磨和對細(xì)節(jié)的把握,作為民族品牌代表的揚(yáng)子空調(diào),不僅在傳統(tǒng)設(shè)備制造上積極地將研發(fā)升級和質(zhì)量可靠性保證落在建設(shè)的實(shí)處,也同時把銷售后的服務(wù)工作進(jìn)行了更加高效可靠的延伸。在上海這座象征著暖通空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)的城市里,揚(yáng)子空調(diào)自布局以來始終堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打,規(guī)模和份額逐步擴(kuò)大的同時,也得到了更多市場的關(guān)注和認(rèn)可,而放眼全國,揚(yáng)子空調(diào)同樣將這一對品質(zhì)和服務(wù)無比重視的精神發(fā)揚(yáng),在市場環(huán)境整體并不樂觀的前提下,依然能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢而上,搶占更多的機(jī)遇。
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