變頻冰箱維修很貴嗎(變頻冰箱維修很貴嗎嗎)

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變頻冰箱維修很貴嗎

冰箱變頻冰箱不制冷的原因很多，有制冷系統(tǒng)的問題，電系統(tǒng)問題要到專業(yè)的維修部門進(jìn)行檢查維修不能擅自拆裝

孫女士對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表示質(zhì)疑 新文化網(wǎng) 崔寶峰 攝

”當(dāng)時(shí)大人不在家，只有我孫女在，維修人員用電線通了2分鐘冰箱排水孔，就收60元，這也太貴了。“長春市民孫秀蓮氣憤地說。

長春市民孫秀蓮家住長春工業(yè)大學(xué)家屬宿舍14棟1單元601室，她告訴記者，她是工業(yè)大學(xué)退休教師，最近一段時(shí)間，她家某知名品牌冰箱冷藏室的排水孔堵了，7月29日，她打了該品牌冰箱的售后服務(wù)電話，客服人員幫她安排維修人員上門維修。

“我和維修人員商定好，上午11點(diǎn)到家維修，可是不到10點(diǎn)維修人員就到了，當(dāng)時(shí)我剛出門買東西。”孫秀蓮說。

她剛走到樓南側(cè)，就接到孫女電話，說修冰箱的人到家了，前后不到5分鐘，等她趕回家時(shí)，維修人員已經(jīng)修好冰箱，正要出門。

“聽我孫女說，維修人員只用一根電線在排水孔處疏通了不到2分鐘就修好了，但卻向我孫女要了60元錢，最后只給開一張收據(jù)，我感覺太貴了。”孫秀蓮說。

當(dāng)時(shí)，她家中只有孫女一人在家，沒有大人在場就收了60元，她想不明白，感覺收費(fèi)不合理。

“今年春節(jié)，我家冰箱上開門的膠墊關(guān)不嚴(yán)，維修人員上門用電吹風(fēng)烤了半個(gè)多小時(shí)，最后收費(fèi)也沒這么貴。”孫秀蓮說。

記者在其家中看到了維修人員給孫秀蓮開出的收據(jù)，上面所蓋的印章有“長春市鼎鑫日日順商貿(mào)有限公司”字樣。

在維修人員給孫秀蓮留下的聯(lián)絡(luò)卡中，有其的電話和姓名，但記者按手機(jī)號(hào)撥打過去時(shí)，維修人員的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

記者隨后又向該品牌冰箱售后了解情況，客服工作人員表示，他們的售后維修是分保修期和非保修期，如果是在非保修期維修，維修人員上門服務(wù)時(shí)會(huì)按照維修標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，強(qiáng)調(diào)維修人員收取60元維修費(fèi)沒有問題。

記者又在其官方網(wǎng)站中找到維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為簡修、小修和大修。其中簡修的維修范圍包括上門調(diào)整、緊固、調(diào)試、上門正常咨詢指導(dǎo)，收費(fèi)為30元；小修的維修范圍包括更換零部件(不包含簡修備件)、維修電腦板(顯示板、變頻板、電源板等)、風(fēng)機(jī)等電器件，收費(fèi)為60元。

而記者在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中并沒有發(fā)現(xiàn)疏通排水孔，到底屬于簡修還是小修。

該品牌冰箱售后服務(wù)青年路站的工作人員王先生說，他們維修人員上門維修檢測也是要收費(fèi)的，最少要收30元。 “這位維修人員收60元，如果按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來說，也沒毛病，拿電線疏通排水孔也屬于維修，但從良心上講，只是上門疏通排水孔就收60元，這的確有些多。”王先生說，有些故障項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確不是很清楚，讓人模棱兩可，他們收費(fèi)時(shí)也是根據(jù)實(shí)際情況來區(qū)分。

新文化網(wǎng)（崔寶峰 實(shí)習(xí)生 梁濟(jì)帆）

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