白巖松吐槽空調(diào)維修(白巖松空調(diào)維修報道視頻)

前沿拓展：

2021年1月份，濟南市誠信家電維修平臺成立了，當居民需要維保各類家電及空調(diào)移機時，可以直接登錄www.家電維修.中國，或者撥打服務(wù)電話053182767701查找誠信企業(yè)即可。下一步將通過媒體等部門把平臺企業(yè)推向居民。

近幾年，全國各地家電維修市場亂象已影響到居民正常生活，2018年7月，中央電視臺新聞頻道《新聞1+1》公布了一則調(diào)查：94%的消費者在維修家電時都遇到過“套路”，評論員白巖松指出了家電維修行業(yè)的欺騙、敲詐、恐嚇等不誠信及違法行為幾乎無處不在。

為規(guī)范濟南市的家電維修市場秩序，加快家電維修市場誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)誠實守信、規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的市場競爭環(huán)境，切實保障用戶、企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)商務(wù)部《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》、《 GB/T288412012 家用電子電器維修服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范》及濟南市對該行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合濟南市家電維修行業(yè)實際情況，由主管部門主導(dǎo)成立了濟南市誠信家電維修平臺，該平臺分為五個模板方式，為市民推廣誠信企業(yè)：1.電腦搜索端，2.手機搜索端，3.微信網(wǎng)站端，4.形成手機端APP，5.媒體的網(wǎng)絡(luò)新聞端和紙質(zhì)版面等。

首先要求入駐企業(yè)符合平臺管理辦公室規(guī)定的入駐基本條件，及符合《GB/T288412012》家用電子電器維修服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范相關(guān)規(guī)定。

駐誠信平臺，創(chuàng)品牌企業(yè)，入駐企業(yè)今后將依托政府相關(guān)政策發(fā)展。平臺展現(xiàn)了正規(guī)企業(yè)的服務(wù)風(fēng)采，企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)在市民中的誠信感，徹底打破市民有需求無處可尋“真公司、真售后”的局面。

誠信平臺的成立對于改變行業(yè)不良現(xiàn)狀具有重要意義。平臺的成立是行業(yè)正能量體現(xiàn)，給濟南的家電維修行業(yè)徹底洗牌，震撼行業(yè)不良之風(fēng)。隨符合條件企業(yè)的入駐平臺后，給不誠信服務(wù)的群體敲響警鐘，讓其認識到必須規(guī)范服務(wù)誠信經(jīng)營，否則面臨被行業(yè)正能量擠出市場的風(fēng)險。誠信平臺的成立及應(yīng)用，更是從實際出發(fā)，落實了該行業(yè)國家標準的實施及執(zhí)行力，只有嚴格執(zhí)行國家行業(yè)標準，行業(yè)才能得以規(guī)范及健康發(fā)展。

誠信平臺的成立引導(dǎo)濟南的家電維修行業(yè)走向品牌化，逐步形成品牌之間的競爭，比服務(wù)、比技術(shù)、比特色。這種良性的競爭有利于居民，有利于企業(yè)健康的發(fā)展，更有利于和諧社會的文明進程與發(fā)展。

誠信平臺管理辦公室作為誠信平臺的服務(wù)機構(gòu)，以平臺為切入點，加強行業(yè)的正面宣傳，正確引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范誠信服務(wù)，促使行業(yè)健康發(fā)展；以行業(yè)標準為準繩，協(xié)助主管部門管理企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，力爭把濟南的家電維修行業(yè)打造成為全國家庭服務(wù)業(yè)的亮點。

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