櫻花牌熱水器出現風壓故障(櫻花牌熱水器風機故障怎么處理)

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10月22日，上海市市場監管局發布公告表示，近期上海市市場監管局對1家超市、2家商場、8家建材市場銷售的49批次家用燃氣灶、家用燃氣熱水器進行了市場檢查和質量抽檢。其中，一款櫻花衛廚(中國)股份有限公司生產的熱水器因無法點火而被通報。

經檢測，此次抽檢有23批次不合格（其中2批次為三無產品），不合格檢出率為47%，較去年上升了37個百分點。其中，抽檢燃氣灶28批次，有21批次不合格；抽檢燃氣熱水器21批次，有2批次不合格。不合格項目涉及煙氣中一氧化碳濃度（煙氣中一氧化碳含量）、熱負荷、熄火保護裝置、風壓過大安全裝置等國家強制性指標。

抽檢不合格情況表（圖據上海市市場監管局官網）

公告指出，上海國美電器有限公司上南店銷售的標稱由櫻花衛廚（中國）股份有限公司生產（或供貨）的“SAKURA”牌熱水器（型號：JSQ24L(SCH12E68A) ，生產日期或批號：2019年6月5日），多次點火失敗，喪失使用功能。

隨后記者聯系了櫻花衛廚(中國)股份有限公司，客服人員對記者表示確實有一款型號為JSQ24L(SCH12E68A)的熱水器產品。

同時對方對記者介紹，因為每個用戶家里的氣壓和水壓都可能不太一樣，甚至還有可能因為管子年限不一樣，比如說燃氣管時間長了導致氣壓流動性差或者自來水管老化導致水流不暢等，受這些因素影響，也可能會導致機器點不著火。一般情況下用戶購買新機安裝之后都要經過調試，具體情況需要安裝師傅上門進行檢查。如果經過多次上門調試之后還是沒有解決，那么這臺機器可能確實是有問題的。“本身燃氣熱水器和燃氣類器具都是要調試的，并且我們有一項服務就是對燃氣類器具提供免費安裝和免費調試。”如果是在銷售店鋪內抽檢新機的話，是無法一次就定性機器有質量問題，這是不合理的。

對方還向記者表示，將會把相關情況反饋到公司，如果確實有質量問題會聯系相關部門做進一步處理。

此外記者注意到，公告中提到，上海市奉賢區南橋鎮富旺廚衛電器商店在杭州灣建材市場銷售的標稱由老板電器集團（中國）有限公司生產（或供貨）的“老板電器”牌家用燃氣灶（型號：JZT.2QA01G，未見生產日期或批號），實測左火0.407%、右火0.391%（標準值應≤0.05%），超出標準要求。

乍一看，似乎是“老板電器”的一款燃氣灶產品也因為質量問題而上榜了。但是據了解，市場上廣為人知的“老板電器”企業全稱為“杭州老板電器股份有限公司”，而非“老板電器集團（中國）有限公司”。而記者在企查查上也未查到符合相關條件的同名公司。

唯一一家同名公司為香港企業，已告解散（圖據企查查）

記者隨即聯系了杭州老板電器股份有限公司，客服人員對記者表示，經查，“老板電器”并沒有生產型號為JZT.2QA01G的燃氣灶產品。可能是冒用老板電器品牌生產的假冒產品。

公告還表示，根據抽檢結果，市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格商品，對庫存商品、在售商品進行全面清理，督促公示的不合格商品經營者按照相關法律法規要求主動采取措施，保護消費者合法權益，并依法對銷售不合格商品經營者調查處理。

紅星新聞記者 陳應鵬 李偉銘

編輯 彭疆

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