未經(jīng)用戶同意擅自放智能快件箱，最高罰3萬元！快遞新規(guī)公布

據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站1月4日消息，《快遞市場管理辦法》（下稱《辦法》）已于 2023年12月8日經(jīng)交通運(yùn)輸部部務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2024年3月 1日起施行。

修訂后的《辦法》共 9 章 57 條，主要內(nèi)容包括：明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施，建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向，優(yōu)化快遞市場秩序的規(guī)制方式，加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù)，體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。

據(jù)介紹，隨著快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程不斷加快，快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，人民群眾對快遞服務(wù)的期望不斷提高，2013年公布施行的《辦法》與行業(yè)發(fā)展、行業(yè)實(shí)踐不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的問題越來越突出，需要全面修訂。包括快遞企業(yè)虛假簽收、擅自使用箱遞或站遞等服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，需要強(qiáng)化對消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的制度保障，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等。

針對上述問題，新公布的《辦法》中提到：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評，可以并處 1 萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處 1 萬元以上 3 萬元以下的罰款：

（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；

（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

（三）拋扔快件、踩踏快件的。

轉(zhuǎn)自交通運(yùn)輸部網(wǎng)站

來源： 浙江新聞