增加多項(xiàng)信息推送 鐵路部門(mén)優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能

增加多項(xiàng)信息推送 鐵路部門(mén)優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能

封面新聞?dòng)浾?曹菲

8月26日，記者從鐵路12306獲悉，自8月22日起，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購(gòu)票、乘車(chē)、退票改簽、停運(yùn)通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)，更好地滿(mǎn)足旅客信息服務(wù)需求，提升出行體驗(yàn)。

此前，鐵路12306可以向旅客提供購(gòu)票、退票、改簽、列車(chē)停運(yùn)及恢復(fù)等信息推送服務(wù)。優(yōu)化完善后，新增推送候補(bǔ)同方向增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、晚點(diǎn)提示、檢票地點(diǎn)變更等信息，服務(wù)場(chǎng)景更加豐富。

此外，推送信息的接觸范圍也有所擴(kuò)大，在原來(lái)僅向購(gòu)票人推送服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，增加向乘車(chē)人推送服務(wù)信息。優(yōu)化調(diào)整后，鐵路信息服務(wù)將著力觸達(dá)所有乘車(chē)旅客。

不僅如此。信息推送方式也增加了。根據(jù)旅客需求，鐵路12306將通過(guò)微信、支付寶及12306手機(jī)APP推送消息。對(duì)未開(kāi)啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過(guò)手機(jī)短信推送服務(wù)信息。

鐵路部門(mén)提示，請(qǐng)廣大旅客朋友購(gòu)票時(shí)提交乘車(chē)人準(zhǔn)確手機(jī)號(hào)碼，并保持通信暢通，以便及時(shí)接收鐵路出行服務(wù)信息，合理安排行程。鐵路部門(mén)還將推送安全、文明出行及其他服務(wù)信息，廣大旅客朋友可點(diǎn)擊關(guān)注，共同打造溫馨美好旅途。

【如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料，一經(jīng)采納有費(fèi)用酬謝。報(bào)料微信關(guān)注：ihxdsb，報(bào)料QQ：3386405712】