日本帶的toto馬桶蓋壞了怎么維修(可以在日本帶toto的馬桶蓋回國嗎)

前沿拓展：

春節(jié)期間出了很多熱詞，其中之一就是：馬桶蓋。據(jù)了解，近45萬中國游客赴日消費，購物消費近60億人民幣。電飯煲等傳統(tǒng)熱門商品依然暢銷，溫水洗凈馬桶蓋成為今年的一大購物熱門。日本當(dāng)?shù)孛襟w稱，“馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)”。有位消費者為裝修購置家電在日本竟花了近20萬，物品用集裝箱才托回國。

那么，日本馬桶蓋究竟有什么好，國內(nèi)馬桶蓋差在哪兒，我們又該如何看待這件事呢。

日本馬桶蓋為何遭搶購 中國制造摻其中

事實上，中國人蜂擁日本購買的馬桶蓋一點也不便宜，售價在2000元人民幣左右，它有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能，最大的“痛點”是，它適合在所有款式的馬桶上安裝使用。

綜合來看，有三大因素影響中國消費者在日本選購馬桶蓋：一是價格；日本松下、東芝等品牌馬桶蓋，價格從1000多元到5000多元人民幣不等。很多中國消費者仍然不問牌子不問價格，選購單價在2000多元人民幣的馬桶蓋，是因為這個價格比國內(nèi)便宜不少。

二是心理；國人迷信日本品牌，從馬桶蓋窺豹一斑，從上世紀(jì)選購日產(chǎn)音響、品牌錄音帶，到電視機，再到日產(chǎn)汽車等，許多消費者的選擇代表了日產(chǎn)商品在國人心中的地位。

三是環(huán)境。雖然日本的馬桶蓋在國內(nèi)也有銷售，但國人對國內(nèi)消費環(huán)境的不信任，或者說缺乏對國內(nèi)商家的基本信任，也成了旅游團在日本選購日產(chǎn)馬桶蓋的理由。

當(dāng)然，去日本買馬桶蓋，也與國人跟風(fēng)選購有關(guān)。

此外，有消費者在日本商場進行挑選時發(fā)現(xiàn)，一款松下的馬桶蓋包裝紙箱上印著很多中文字，生產(chǎn)地竟然是杭州。據(jù)了解，在日本銷售的這款馬桶蓋在國內(nèi)沒有同型號出售。客服人員表示：“這是國內(nèi)松下廠家生產(chǎn)出口日本的一個型號，在日本一些大型商場都有出售，專門提供給赴日本消費的中國顧客。這款馬桶蓋的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)完全依據(jù)日本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，從質(zhì)量上來講要優(yōu)于國內(nèi)的同品牌產(chǎn)品。”

看來中國制造的馬桶蓋到日本鑲了一層“金”，更容易被國內(nèi)消費者接受。

國內(nèi)企業(yè)不輸技術(shù)輸口碑

國產(chǎn)衛(wèi)浴企業(yè)已具備智能馬桶蓋技術(shù)。九牧衛(wèi)浴官網(wǎng)顯示，其智能蓋板產(chǎn)品具有遙控控制、移動按摩臀洗、熱風(fēng)烘干、座圈加熱等多種智能功能。國內(nèi)品牌“ARROW箭牌”生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理辦公室主任霍志標(biāo)說，箭牌馬桶蓋具備自動清洗消毒、自動翻蓋甚至配帶音樂等功能。中國陶瓷工業(yè)協(xié)會佛山辦事處主任藍(lán)衛(wèi)兵表示，九牧、英皇衛(wèi)浴等國內(nèi)品牌技術(shù)已與日本持平，甚至有所超越。

李先進稱，中國游客舍近求遠(yuǎn)到日本搶購馬桶蓋，或許是因為日本馬桶蓋技術(shù)較國內(nèi)成熟，成本優(yōu)勢突出，“市場成熟，產(chǎn)品價格自然會有下降幅度。”此前雖然國內(nèi)已有相關(guān)馬桶蓋技術(shù)，但國內(nèi)對馬桶蓋的消費觀念還沒有形成。他認(rèn)為，此次國內(nèi)游客瘋搶日本馬桶蓋，預(yù)示著國內(nèi)消費者馬桶消費觀念的轉(zhuǎn)變。

藍(lán)衛(wèi)兵表示，除去關(guān)稅等額外費用，TOTO等品牌在國內(nèi)外價格“相差不會很大”。他認(rèn)為，出現(xiàn)搶購現(xiàn)象，主要是國內(nèi)消費者對國產(chǎn)品牌缺乏自信，存在觀念偏差。而且盡管國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)已有智能馬桶蓋相關(guān)技術(shù)，但與日本品牌相比，精工、個性化設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面尚有一段距離，“基本功能是一樣的”。

國內(nèi)智能馬桶蓋發(fā)展僅幾年，李先進認(rèn)為，國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該從研發(fā)成本控制、市場培育上加強力度，奪取國內(nèi)智能馬桶蓋領(lǐng)域市場。

可見國內(nèi)智能馬桶蓋技術(shù)上是有一定實力的，但是要讓國人認(rèn)同，還需要一段時間。

國外海淘需理性

小家電可能水土不服

“國外市場上銷售的小家電與國內(nèi)銷售產(chǎn)品執(zhí)行的制造標(biāo)準(zhǔn)不同，直接拿到國內(nèi)來用，很可能出現(xiàn)‘水土不服’問題。”某家電賣場的負(fù)責(zé)人楊慶浩舉例說，有些地方水質(zhì)較硬，而日本很多地方水質(zhì)偏軟。如果直接拿日本當(dāng)?shù)劁N售的智能溫控馬桶蓋回來使用，時間久了，會出現(xiàn)水垢堵塞出水孔等問題。相比之下，國內(nèi)銷售的同類國產(chǎn)貨或進口品牌商品，會考慮到中國不同區(qū)域的水質(zhì)情況進行特別改造，確保能正常使用。

此外，日本、美國等國家的家庭用電壓為110伏，而中國家庭用電壓為220伏。如此一來，消費者還得額外購買變壓器，麻煩不說，而且未必劃算。

售后服務(wù)保障難

“去年從韓國買回來的食品料理機用起來確實不錯，可壞了之后無法維修。”有消費者稱，前兩天，他花了1000多元購買的料理機突然無法正常工作，但在國內(nèi)找不到售后服務(wù)網(wǎng)點。

某品牌家電代理商郭運通說，雖然有一些國際品牌企業(yè)提供全球聯(lián)保服務(wù)，但操作起來并非那么容易。例如，惠普規(guī)定，只有部分指定產(chǎn)品可享受全球聯(lián)保服務(wù)，而且消費者在中國境外購買產(chǎn)品想要維修，必須先提供出入境證明、購機發(fā)票等多種證明。

一些海外代購網(wǎng)店承諾提供產(chǎn)品售后維修服務(wù)，可真正實現(xiàn)起來也比較困難。比如，多數(shù)商家只能幫助消費者將產(chǎn)品寄回國外進行維修，根據(jù)產(chǎn)品采購國家不同，周期可能長達2至3個月。如果消費者需要維修的產(chǎn)品屬人為損壞，還必須自己支付來回的國際郵費、零配件及維修費用。

解決問題還需靠口碑 靠理性

因此想要徹底解決這個問題，一是國內(nèi)衛(wèi)浴廠家應(yīng)該一邊提高生產(chǎn)馬桶蓋的技術(shù)，一邊樹立口碑，贏得國人的信任。二是國人在海外消費熱潮過后應(yīng)該冷靜下來，理性消費。

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