美的空調關機后顯示什么區別(美的空調遙控器關機后還顯示自動,啥意思)

前沿拓展：

齊魯晚報·齊魯壹點記者 許昱洲

“空調上的宣傳語寫了無風感，打開使用時卻發現沒有無風感功能。”近日，山東龍口市壹粉遲女士向齊魯晚報·齊魯壹點反映，家人于2019年11月份在當地家電賣場購買了2臺美的空調，購買時店內銷售人員介紹此款空調具備無風感功能，但最近天氣熱了打開空調制冷時，才發現空調沒有“無風感”功能。

“當時我們購買空調的時候，特別說明了臥室要兩臺無風感空調，而空調安裝的時候是冬天，安裝師傅說無法試用制冷功能，遲女士表示，“前陣子家人打開使用發現沒有無風感功能后，第一時間聯系了當時購買的門店，但商家拒絕更換帶有無風感功能的空調，只能在出口處加擋風板。沒有無風感功能卻掛上‘無風感’的宣傳標語，這是我們無法接受的。遲女士向記者出示了購買空調時拍的現場照片，可以看到，每臺空調上方都放置了“無風感·有涼感”的宣傳牌，遲女士購買的正是其中型號為國米機35VP200的空調。

店內帶有“無風感·有涼感”的空調圖片（壹粉“五毛錢的”供圖）

隨后，齊魯晚報·齊魯壹點記者致電了龍口市蘇寧電器美的空調的專柜導購，“顧客在購買的時候并沒有說過一定要無風感空調，我們都是廠家專業人員，沒有跟顧客說過他購買的那款是‘無風感’空調，只是告訴顧客有‘防直吹’功能，而且我們的發票與空調型號也是對應的，”美的導購說道，“美的空調今年宣傳的就是‘無風感有涼感’，我們家所有的機器上標語都是無風感有涼感，但是分無風和有風的區別，我們導購會向顧客介紹哪款是有風的哪款是無風的。而空調在安裝后，沒有質量問題是不能退換的。”美的導購表示，“無風感有涼感”只是今年主打的標語，不認可顧客反映的空調上“無風感”宣傳語會誤導消費者。

同時，美的導購告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，已經向廠家反映了顧客所說的問題，如果顧客要重新購買無風感空調，廠家會給出最大折扣，或者為顧客已購買的空調加上擋風板。

那么，商家的宣傳牌是否系虛假宣傳？消費者是否可以要求商家賠償呢？

對此事件，山東舜天律師事務所高級合伙人韓祥成律師接受采訪時指出，根據法律規定，消費者購買空調時，有權了解其所購買空調的真實情況，商家對于空調的質量、性能、用途等信息的宣傳應當客觀、真實，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該起糾紛的關鍵是商家的宣傳牌是否系虛假宣傳，或者是否足以導致消費者產生誤解。首先，根據商家描述，其店內所有機器的標語都是“無風感有涼感”，看到某一款空調上關于性能描述宣傳語，認為該款空調具備這項性能，屬于一般消費者的正常認識。因此從該角度講，商家該種宣傳方式，在一定程度上誤導了消費者，而且在不具備該性能的空調上設置關于該性能的宣傳，一定程度上也存在虛假宣傳的可能性。若商家該行為被認定為虛假或引人誤解的宣傳，消費者可以要求商家進行賠償，比如可以進行退貨或者在價格相差不大的情況下要求商家更換具備該性能的空調。

但同時韓律師也指出，空調作為大件商品，消費者在購買時應當充分了解其主要性能，尤其是該消費者想要購買的就是“無風感”空調的情況下，其對于所購買空調是否具備該性能，應當盡到合理的注意義務。

最后，韓祥成律師也提醒，商家在對產品進行宣傳時，應當本著真實、全面的原則，虛假宣傳的，除應當賠償消費者損失外，還會面臨行政處罰。而對于消費者而言，在購買商品時，應當充分了解其性能，不可盲目大意。

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