哈佛熱水器錯誤代碼e3(哈佛熱水器故障代碼e3)

前沿拓展：

2022年7月19日，天津市北辰區(qū)天穆鎮(zhèn)歡顏里3號樓，一居民家中發(fā)生燃?xì)獗迹廊藛T在現(xiàn)場開展救援工作 圖據(jù)視覺中國

紅星新聞記者｜王語琤 杜玉全 實習(xí)記者 李毅達(dá) 實習(xí)生 李龍靚

編輯｜王禾

據(jù)央視新聞報道，7月19日7時15分許，天津北辰區(qū)一居民樓發(fā)生燃?xì)獗迹斐蓸求w受損。據(jù)7月20日的最新消息，此次事故致使12人受傷1人死亡，傷者均無生命危險。

紅星新聞記者注意到，入夏以來，國內(nèi)多地已發(fā)生多起燃?xì)獍踩鹿剩斐韶敭a(chǎn)損失、人員傷亡等后果。值得注意的是，其中有多起事故是使用液化石油氣引發(fā)的。

中國城市燃?xì)鈪f(xié)會安全管理工作委員會發(fā)布的《全國燃?xì)馐鹿史治鰣蟾妫?021年度報告》（以下簡稱《2021燃?xì)馐鹿誓甓葓蟾妗罚?shù)據(jù)顯示，2021年度，中國城市燃?xì)鈪f(xié)會安全管理工作委員會整合、分析了1140起國內(nèi)燃?xì)馐鹿省Ｆ渲校烊粴馐鹿?55起，事故數(shù)量占比39.9%；液化石油氣事故639起，占比56.1%。

總體來看，2021年，液化石油氣事故數(shù)量多于天然氣事故，且其中多數(shù)為居民用戶事故。事故原因排名前列的有軟管老化破損、脫落、調(diào)壓器連接不當(dāng)、熱水器一氧化碳中毒等。

根據(jù)燃?xì)鈪f(xié)會調(diào)查，燃?xì)膺B接軟管問題是導(dǎo)致泄漏、爆燃事故發(fā)生的重要原因。同時，液化石油天然氣用戶中，用氣不規(guī)范、燃燒器具及附件違規(guī)等行為，成為了顯著的燃?xì)獍踩[患。

從燃?xì)馐鹿实钠鹨騺砜矗瑧敉獾娜細(xì)夤艿涝馄茐暮蛻魞?nèi)燃?xì)庑孤┦窃斐墒鹿实膬煞N主要因素。在天然氣事故中，管網(wǎng)事故的比例遠(yuǎn)大于用戶事故。

中國城市燃?xì)鈪f(xié)會副秘書長馬長城、中國城市燃?xì)鈪f(xié)會安全管理工作委員會副秘書長王冰都指出，預(yù)防燃?xì)馐鹿剩环矫嫘枰贫ǜ鼑?yán)格的政策和法律法規(guī)，加強監(jiān)管，落實企業(yè)主體、政府監(jiān)管的責(zé)任。另一方面，也需要廣大群眾提高安全用氣意識，杜絕不規(guī)范用氣。

專家表示，選用長壽命燃?xì)膺B接管，安裝熄火保護灶具和過壓過流自動切斷閥等安全產(chǎn)品， “像重視食品保質(zhì)期一樣，重視灶具和軟管的有效期”，可有效預(yù)防戶內(nèi)燃?xì)馐鹿省?/p>

1

液化石油氣用戶事故高發(fā)

占城鎮(zhèn)燃?xì)庥脩羰鹿实慕?0%

私拉亂接、使用不當(dāng)是主因

走進(jìn)一家小餐館，王冰手中的測量儀馬上發(fā)出報警聲，房間里的燃?xì)鉂舛纫呀?jīng)非常高。而此時，王冰與廚房還有一段距離。這意味著，廚房里的燃?xì)鉂舛龋赡芤呀?jīng)接近爆燃的臨界值。

王冰趕緊通知廚師關(guān)閥熄火，所有人馬上撤到戶外，打電話請燃?xì)夤竟ぷ魅藛T趕往現(xiàn)場處置。“斷氣、禁火、通風(fēng)、撤離、打電話給燃?xì)夤荆@是燃?xì)庑孤┏跗趹?yīng)急處置的幾個步驟，”王冰說。

待燃?xì)夤竟ぷ魅藛T處理完畢，室內(nèi)燃?xì)庀ⅲ醣屯聜冞M(jìn)入廚房，排查安全隱患，為店主寫下這間廚房在燃?xì)馐褂梅矫娲嬖诘膯栴}。

用氣灶具的位置錯誤，連接安裝錯誤，灶具不規(guī)范，軟管存在問題……“我們幫他把隱患從頭寫到尾，所有步驟都存在問題。”王冰無奈地說。

如果不發(fā)現(xiàn)這些錯誤，晚上餐館關(guān)門后，假如沒有關(guān)閉燃?xì)饪傞y，燃?xì)饩蜁谝灰怪g充滿屋子。早晨，店員在沒有意識到危險的情況下開燈，電源接通的一瞬間產(chǎn)生火花，很有可能會立刻引發(fā)爆燃。一起潛在的爆燃事故，在發(fā)生前被及時地按下暫停鍵。然而，并非所有的事故，都能像這樣得到及時的制止。

6月1日，長沙市長沙縣一早餐店因液化石油氣罐泄漏引發(fā)爆燃，一名消防員犧牲。同日，黑龍江省哈爾濱市一餐飲店鋪煤氣罐發(fā)生閃爆，造成5人受傷。

6月21日上午，山東省泰安市綠地公館一門面房因液化氣罐泄漏引發(fā)的爆燃事故，造成13人受傷。其中3人因受傷嚴(yán)重、傷情惡化，經(jīng)搶救無效死亡。

6月24日，三河市福成尚街時代廣場一商戶發(fā)生液化石油氣瓶爆燃事故，現(xiàn)場10人受傷。

王冰告訴紅星新聞記者，液化石油氣的民用戶事故率，每年占城鎮(zhèn)燃?xì)庥脩羰鹿实慕?0%。雖然我國液化石油氣的用戶數(shù)量是不斷下降的，但事故數(shù)量一直居高不下。

王冰介紹，液化石油氣戶內(nèi)事故頻發(fā)，主要有兩方面原因。第一，是液化石油氣的氣質(zhì)特征。液化石油氣主要來自石油化工余留或油田伴生，是一種混合氣體，主要成分為丙烷、丁烷，目前多數(shù)罐裝液化石油氣臭味較小。因此，有時泄漏量已接近爆燃的臨界值，人們都難以察覺。

另一方面，液化石油氣的使用者，有很多都是城鄉(xiāng)結(jié)合部的居民和小餐飲從業(yè)者，安全用氣意識較低。一些液化石油氣配送公司，把液化石油氣罐送到用戶家后，就讓用戶自己安裝，也沒有安全用氣檢查，發(fā)現(xiàn)用戶灶具、熱水器、膠管的安全隱患。若用戶的安全能力不足，就容易釀成事故。

王冰在調(diào)查中注意到，燃?xì)廛浌芩酱顏y接，已成為小餐飲企業(yè)常見的燃?xì)獍踩[患。例如，部分地區(qū)的人們烹飪時，習(xí)慣用大火“爆炒”。當(dāng)?shù)厣虘魹榱俗尦床藭r火更大，改裝了天然氣灶具的連接軟管，連通搭接上液化石油氣罐。爆炒時，廚師關(guān)閉天然氣閥門，用液化石油氣供氣，以增強火力。如果需要切換溫和一些的火力，就關(guān)閉液化石油氣的閥門，用天然氣供氣。

這樣的做法是十分危險的。王冰指出，使用兩種不同氣源供氣是嚴(yán)重違規(guī)行為，若切換氣源時操作不當(dāng)，導(dǎo)致天然氣和液化石油氣兩種氣源混合在一起，容易釀成大禍。

此外，液化石油氣燃燒時產(chǎn)生的高溫，可能會超過天然氣灶的承受范圍，損傷灶具。液化石油氣罐，要求在低于35℃的環(huán)境中使用，若廚房溫度過高，或高溫天氣導(dǎo)致環(huán)境溫度超過35℃，液化石油氣瓶內(nèi)壓力增大，也有可能會導(dǎo)致不合格氣罐發(fā)生物理性爆炸。

王冰在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分地區(qū)小商戶安裝燃?xì)鈭缶髀?lián)動切斷裝置的數(shù)量并不高。對此，王冰和馬長城提醒，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第36條規(guī)定，“餐飲等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位使用燃?xì)獾模瑧?yīng)當(dāng)安裝可燃?xì)怏w報警裝置，并保障其正常使用。”也就是說，餐飲企業(yè)不安裝燃?xì)鈭缶鳎沁`法行為。

王冰還特別提到，一些地區(qū)有許多小餐館，在夜間會把灶具或石油液化氣罐拉到戶外。為此，只能使用超長的普通膠管。商戶自己隨意地拔、插管子，可能會導(dǎo)致錯接或連接不緊密。再加上軟管可能存在過期、老化、鼠咬等問題，泄漏的可能性大大增加。另外，一些商戶的灶具不僅沒有熄火保護功能，甚至沒有點火器。使用時直接用打火機點火，風(fēng)險很大。

另有部分移動攤販，會在三輪車上掛一個液化氣罐。這樣的組裝模式也有很大的泄漏風(fēng)險。若小泄漏發(fā)生在戶外，燃?xì)馊菀咨⑷ィｋU不明顯。但如果攤販下班后把泄漏的石油液化氣罐搬至密閉的屋內(nèi)，其后果將不堪設(shè)想。

7月19日，天津北辰區(qū)一居民樓發(fā)生燃?xì)獗迹斐蓸求w受損

2

記者實地調(diào)查

小商戶更偏向使用液化石油氣

商家稱天然氣安裝成本高“不劃算”

紅星新聞記者走訪了多家街邊小餐飲企業(yè)。記者注意到，許多店家仍然使用液化石油氣罐。不少店主表示，用天然氣需要一筆較高的安裝費，算下來成本高，認(rèn)為“不劃算”。一位面館老板表示，他曾經(jīng)考慮過安裝天然氣，但在了解過天然氣費用后，打了“退堂鼓”，選擇繼續(xù)使用液化石油氣罐。

面館老板告訴記者，店里一個月大概要用10罐左右液化石油氣，每月花費在這上面的費用約為1500元。換算成天然氣，約為240立方，按照該市現(xiàn)行非民用天然氣價格計算，價格不會超過1000元。雖然天然氣的使用成本低于液化石油氣罐，但由于開店時“手頭比較緊張”，而且不知道店鋪盈利情況如何，面對較高的天然氣安裝費，還是選擇使用液化石油氣罐。

另有一些商戶表示，由于其店鋪周圍并無天然氣管網(wǎng)覆蓋，所以只能繼續(xù)用液化石油氣罐。一家已經(jīng)安裝了天然氣的餐館老板告訴記者，天然氣的安裝費的確較高。該店鋪面積約為60平米，安裝天然氣就花費了約4萬元。另一家面積稍大的店鋪老板表示，店里的天然氣安裝于4年前，前后安裝費花費了近5萬元。

對此，紅星新聞記者就小商戶開通天然氣收費標(biāo)準(zhǔn)等問題咨詢了當(dāng)?shù)厝細(xì)饧瘓F公司。該公司市場開發(fā)部人員表示，燃?xì)夤緝H僅收取施工工程費，并沒有開戶費用，商戶新開天然氣也并沒有一個確定的價格，需要商戶在網(wǎng)絡(luò)平臺申請后，相關(guān)人員到現(xiàn)場勘探，確定具體設(shè)計施工方案，并根據(jù)施工量來進(jìn)行具體定價。

令人欣慰的是，記者此次走訪的每家商戶，都安裝了可燃?xì)怏w報警器。上述面館老板告訴記者，報警器是有關(guān)部門強制安裝的，有工作人員會定期前來檢查。

中國城市燃?xì)鈪f(xié)會副秘書長馬長城告訴記者，盡管近幾年，居民用戶液化石油氣事故數(shù)量要遠(yuǎn)高于天然氣事故，但這并不意味著，天然氣比液化石油氣更安全。天然氣和液化石油氣都屬于國家大力提倡的清潔能源，二者的安全性并沒有較大的差異，只要按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用，都不會有較大的風(fēng)險。因此，解決問題的重點，還是需要做到用氣的“規(guī)范”。

放在室外的移動式灶具和液化石油氣罐

3

官方發(fā)布報告指出

管網(wǎng)事故比例遠(yuǎn)高于用戶事故

更易造成大規(guī)模傷亡，八成系第三方施工破壞

根據(jù)《2021年度燃?xì)馐鹿蕡蟾妗罚谔烊粴馐鹿手校芫W(wǎng)事故的數(shù)量大于用戶事故，且多數(shù)原因為第三方施工破壞，同時也有管道腐蝕泄漏與車輛撞擊。報告顯示，2021年248起己核實事故原因的天然氣管網(wǎng)事故分析樣本中，第三方施工破壞引發(fā)的事故占比最高，為81.5%。

2021年6月13日，湖北省十堰市一個集貿(mào)市場下方，鋪設(shè)在河道內(nèi)的天然氣中壓鋼管受潮銹蝕破裂。泄漏的天然氣在河道內(nèi)密閉空間聚集，遇到餐飲商戶排油煙管道排出的火星，隨即發(fā)生爆燃。

這起事故共造成26人死亡，138人受傷，其中重傷37人，直接經(jīng)濟損失約5395.41萬元。

調(diào)查報告顯示，涉事故建筑物由東風(fēng)汽車房地產(chǎn)有限公司向潤聯(lián)物業(yè)劃轉(zhuǎn)時，未提示或告知下方有燃?xì)夤艿来┻^。其中負(fù)責(zé)運營維護事故管道的十堰東風(fēng)中燃公司，從未對事故管道進(jìn)行巡查，事發(fā)后巡線員為逃避責(zé)任追究，偽造補登了巡線記錄。

2022年6月21日，天津市寶坻區(qū)應(yīng)急管理局發(fā)布通報稱，當(dāng)日，寶坻區(qū)北城東路與吳蘇路交口附近，因違規(guī)施工造成燃?xì)庑孤l(fā)爆燃事故，導(dǎo)致23人受傷，其中3人重度燒傷。

馬長城和王冰均向紅星新聞記者表示，對交互施工監(jiān)管不到位，對破壞燃?xì)夤艿勒邞土P力度不夠，是燃?xì)夤芫W(wǎng)安全事故頻發(fā)的重要原因之一。

馬長城告訴紅星新聞記者，管網(wǎng)事故難以防范，尤其是第三方施工破壞所造成的事故。通常，地方政府都會出臺相關(guān)規(guī)定，施工單位在施工前要向燃?xì)夤具M(jìn)行報備，報備后，燃?xì)夤静拍苋ゲ樵兪┕さ攸c是否有燃?xì)夤艿溃孪茸龊脺?zhǔn)備，確保施工安全。

但施工方往往會因為時間、成本等等因素的考量而省略掉報備這一步驟，存在僥幸心理。“有些人就是不去報備，覺得之前施工挖了‘一千次’了也沒挖到燃?xì)夤埽瑹o所謂了。還有些施工方不按燃?xì)夤镜囊笕プ觯蛔⒁獗Ｗo管道，就很容易出現(xiàn)事故。”馬長城說。

王冰告訴紅星新聞記者，自己曾在調(diào)查中看到，有一家燃?xì)夤痉浅Ｗ⒅毓艿腊踩雷o，采取了一些新的監(jiān)控技術(shù)。若該公司重要的燃?xì)夤艿栏浇惺┕すこ蹋ぷ魅藛T就會在管道附近放置移動攝像頭和喇叭，可以長期在調(diào)度室里就能實時監(jiān)控工地上的施工狀況。一旦有挖掘設(shè)備進(jìn)入管道附近5米警戒線之內(nèi)，監(jiān)控端就會發(fā)出警報，工作人員通過喇叭喊話，提醒工人及時停止作業(yè)，然后派人員到現(xiàn)場開展實地監(jiān)護。

放在室外的移動式灶具和液化石油氣罐

4

如何減少事故發(fā)生？

規(guī)范用氣是事故預(yù)防關(guān)鍵

使用“本安燃?xì)猱a(chǎn)品”，可大大降低事故率

王冰告訴紅星新聞記者，戶外的管道燃?xì)馐鹿剩枰空訌娏⒎ūＷo，燃?xì)夤静扇⌒录夹g(shù)加強防范。戶內(nèi)燃?xì)馐鹿剩枰习傩兆约禾嵘踩刭|(zhì)，安裝戶內(nèi)本安裝置，規(guī)范用氣來防范。

根據(jù)《2021年度燃?xì)馐鹿蕡蟾妗罚瑧魞?nèi)發(fā)生的燃?xì)馐鹿剩急茸罡叩脑蚓褪悄z管脫落、老化，或是被老鼠咬壞。過去，多數(shù)用戶往往使用普通燃?xì)饽z管連接閥門和灶具這種膠管的壽命通常只有2年。因此，膠管至少需要2年更換一次。另外，膠管的長度不宜超過2米。

王冰建議，燃?xì)庥脩魬?yīng)按照新規(guī)范要求更換使用長效膠管，例如使用鎧裝膠管或不銹鋼波紋管。這兩種管道壽命更長，且能有效防止老鼠的啃咬和磨損。

王冰告訴記者，灶具也有保質(zhì)期。普通家用灶具的壽命通常不會超過八年。因此，家用灶具最好八年一換。王冰表示，理想的狀況是，提高老百姓的安全意識，最好能做到“像重視食品保質(zhì)期一樣，重視燃燒器具的有效期”。

另一種方法是，使用可以自動阻斷漏氣的裝置。

如今，市面上正規(guī)銷售的都是帶有熄火保護裝置的灶具。帶有這種功能的灶具，如果鍋里的食物溢出來撲滅了火，或是大風(fēng)吹滅了火，灶具就會自動斷氣，防止火滅后繼續(xù)漏氣。王冰認(rèn)為，這種灶具十分有利于防范漏氣事故的發(fā)生。

另外，還可選擇安裝自閉閥和安全閥。燃?xì)庾蚤]閥類似于保險絲，一旦燃?xì)饬髁砍螅蚴菈毫Τ霈F(xiàn)波動，就會自動切斷供氣。也就是說，如果膠管破損、脫落，或是出現(xiàn)稍大的泄漏，自閉閥就會關(guān)閉、斷氣。

燃?xì)獍踩y，就是開灶的時候，安全閥會自動打開。關(guān)灶的情況下，安全閥就自動關(guān)閉。如果用氣系統(tǒng)發(fā)生泄漏，閥門自動識別出來，也會保持關(guān)閉狀態(tài)。

像鎧裝膠管、不銹鋼波紋管和燃?xì)庾蚤]閥這樣，能夠在本質(zhì)上保證用戶安全的產(chǎn)品，簡稱“本安產(chǎn)品”。王冰告訴記者，河北農(nóng)村煤改氣過程中，大面積推廣本安產(chǎn)品后，事故率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市用戶事故率，效果很明顯。

王冰表示，還有一種簡單有效的方法，就是廚房的窗戶永遠(yuǎn)打開一條縫，保持空氣流通，一旦燃?xì)庑孤┛梢员M快散去。

馬長城則向記者強調(diào)，目前事故暴露出來的，還是整改和治理的問題。隱患的治理和整改，以及政策的落地和實行，都需要投入時間去逐步完善。

馬長城認(rèn)為，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)該為燃?xì)獾囊?guī)范使用負(fù)責(zé)和買單。近年來，燃?xì)馄髽I(yè)對液化石油氣的管理不是特別規(guī)范，有一些違規(guī)操作難以在短時間內(nèi)進(jìn)行糾正。目前燃?xì)馄髽I(yè)的主體責(zé)任難以落地、難以落實，還存在安檢力度不夠，督促改正不及時以及安全宣傳不到位的問題。

“燃?xì)馄髽I(yè)需要達(dá)成行業(yè)內(nèi)的共識，重視安全意識問題，共同推動燃?xì)馐鹿省闼劳觥@個目標(biāo)的實現(xiàn)。”馬長城說。

―END―

（下載紅星新聞，報料有獎！）

拓展知識：