12306務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線，保障重點群體出行

澎湃新聞記者從鐵路12306科創(chuàng)中心獲悉，12月15日，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)上線，符合條件的旅客朋友可通過專區(qū)預(yù)約購買2025年春運期間往返車票，重點群體旅客春運出行將更加便利。

鐵路12306科創(chuàng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，落實便民利民惠民措施，在總結(jié)2024年春運務(wù)工人員預(yù)約購票工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析出行規(guī)律，優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，2025年春運期間繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)服務(wù)，切實保障重點群體出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內(nèi)的9名旅客預(yù)約。務(wù)工人員可提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車票；在開車前17天23時前在12306手機(jī)客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現(xiàn)結(jié)果，兌現(xiàn)成功后須在當(dāng)日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門將持續(xù)優(yōu)化鐵路12306系統(tǒng)功能，努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購票服務(wù)。同時，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。

澎湃新聞記者 王俊

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