2023年我國家電服務業總體規模近萬億元

來源：成都商報

作為現代服務業的重要組成部分，我國家電服務業在經濟社會發展中的地位和作用日益凸顯。中國家用電器服務維修協會13日發布的數據顯示，根據初步測算，2023年，家電服務業總體規模近萬億元，活躍法人單位數約10萬家，服務收入及盈利增長已超過制造和銷售行業。

3月15日國際消費者權益日即將到來之際，中國家用電器服務維修協會副會長趙捷13日在3·15家電服務業消費者權益革新大會上表示，隨著數字化平臺加快建設和配件倉結合配件物流體系在各地建立起來，我國家電企業可以通過系統調度將消費者訴求精準到每一位服務工程師，從而保障一次上門即可完成服務，在提升消費者服務體驗的同時，也降低了服務成本。

中國家用電器服務維修協會會長劉秀敏表示，近年來，我國家電服務業消費者權益保護顯現出一些新特點，比如消費者權益保護意識和能力不斷增強、國家政策性保護明顯、企業責任明確、政府監管和社會組織監督力度大等。據新華社