ChatGPT一周年｜AI應(yīng)用如何賺錢(qián)？大模型等待“瓦特時(shí)刻”

【編者按】2022年11月30日，可能將成為一個(gè)改變?nèi)祟?lèi)歷史的日子——美國(guó)人工智能開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)OpenAI推出聊天機(jī)器人ChatGPT。它不僅催生了人工智能界的又一輪高光期，還并不常見(jiàn)地被譽(yù)為“蒸汽機(jī)時(shí)刻”、“iPhone時(shí)刻”甚至“鉆木取火時(shí)刻”。

這一年來(lái)，被稱(chēng)為“生成式人工智能”的革命性技術(shù)激發(fā)了全球科技界“把所有軟件和硬件重做一遍”的沖動(dòng)，讓具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的AI基礎(chǔ)設(shè)施提供商價(jià)值暴漲，使得從醫(yī)療到航天的科學(xué)探索獲得被加倍賦能的前景，傳說(shuō)中“奇點(diǎn)”的到來(lái)從未變得如此具有可能性。

正如歷史上任何一次技術(shù)變革，ChatGPT也給我們帶來(lái)了深深的焦慮。既有對(duì)AI威脅人類(lèi)生存的科幻式恐懼，也有對(duì)砸掉我們飯碗、騙取我們錢(qián)財(cái)、操縱我們心靈的現(xiàn)實(shí)擔(dān)憂。連OpenAI自身，也剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)危機(jī)，差點(diǎn)沒(méi)躲過(guò)一夜坍塌的命運(yùn)。

這一年讓我們產(chǎn)生了更多疑問(wèn)：大語(yǔ)言模型下一步的進(jìn)化方向是什么？AI芯片短缺何時(shí)解決？訓(xùn)練數(shù)據(jù)快要耗盡了嗎？中國(guó)的百模之戰(zhàn)會(huì)如何演化？AI技術(shù)發(fā)展應(yīng)加速還是減速？AGI（通用人工智能）是否會(huì)存在其他形式？為此，我們邀請(qǐng)了2023年在AI賽道奔跑的業(yè)內(nèi)人士回答這些問(wèn)題，并提出他們自己的問(wèn)題。如果你也有自己的回答或提問(wèn)，歡迎告訴澎湃科技（www.thepaper.cn）。

在生成式人工智能“喧鬧”了一年后，到底有多少企業(yè)因?yàn)樵摷夹g(shù)的應(yīng)用賺到了錢(qián)？

“國(guó)內(nèi)應(yīng)用都在試圖產(chǎn)生價(jià)值，但很少實(shí)現(xiàn)盈利，做數(shù)字人的‘小作坊’倒是真掙錢(qián)了。”北京開(kāi)放傳神科技有限公司（OpenCSG）創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳冉告訴澎湃科技。信也科技副總裁、大數(shù)據(jù)及AI負(fù)責(zé)人陳磊認(rèn)為，在國(guó)外企業(yè)中，與OpenAI深度合作的微軟公司“營(yíng)收應(yīng)該有比較大的起色”。云知聲智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CTO梁家恩則表示，“AI圖像生成公司Midjourney據(jù)稱(chēng)已經(jīng)做到1億美元的營(yíng)收了”，但是“還看不到真正的AGINative（AGI原生）應(yīng)用”。

“目前仍處于剛剛開(kāi)始的階段，如果計(jì)算成本投入和收益，現(xiàn)在盈利的行業(yè)還不多見(jiàn)。”上海市數(shù)據(jù)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任、復(fù)旦大學(xué)教授肖仰華表示，大模型在很多行業(yè)都取得了顯著效果，但取得效果并不代表能盈利，這涉及到很多因素，尤其是成本因素，大模型的煉制需要巨大的成本。

如果換一種問(wèn)法：大模型最先落地或者落地最成功的產(chǎn)業(yè)有哪些？螞蟻集團(tuán)副總裁、金融大模型負(fù)責(zé)人王曉航認(rèn)為：“有兩類(lèi)，一類(lèi)是創(chuàng)造型產(chǎn)業(yè)，比如設(shè)計(jì)、文娛、游戲；另一類(lèi)是高知識(shí)密集型行業(yè)，比如金融、醫(yī)療、法律。”但是，醫(yī)療、金融等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)對(duì)可靠性要求極高，不只是“幻覺(jué)”，還有金融的合規(guī)性、每個(gè)行業(yè)的價(jià)值主張。如果這3個(gè)問(wèn)題不解決，大模型在嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)里落地時(shí)潛力就無(wú)法發(fā)揮。

具體到醫(yī)療領(lǐng)域，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰向澎湃科技介紹了“醫(yī)療大模型可以完成90%的不合理用藥提醒”，英矽智能聯(lián)合首席執(zhí)行官兼首席科學(xué)官任峰則直言：“好像一夜之間，以前做不到的事情忽然就可以做到了。”比如，直接與大模型對(duì)話，提問(wèn)“幫我找到治療某個(gè)癌癥的靶點(diǎn)”就可以得到相關(guān)結(jié)果。

在金融領(lǐng)域，王曉航表示，在很多場(chǎng)景里意圖理解、定性分析、量化分析等領(lǐng)域已經(jīng)超過(guò)人工，“未來(lái)的服務(wù)要通過(guò)多模態(tài)的交互、語(yǔ)言的交互來(lái)完成，怎么跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圖形界面融合，形成一種新的界面和體驗(yàn)，可能是未來(lái)兩年會(huì)發(fā)生的。”

對(duì)于未來(lái)一年是否會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)的應(yīng)用，受訪者觀點(diǎn)不一。百度集團(tuán)副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負(fù)責(zé)人王鳳陽(yáng)認(rèn)為現(xiàn)象級(jí)的生成式AI應(yīng)用一定會(huì)出現(xiàn)，而且會(huì)超出大家的預(yù)期。IDEA（粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院）AI安全普惠系統(tǒng)研究中心講席科學(xué)家王嘉平則表示，“會(huì)比原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用來(lái)得更快”。阿里云科技和研究中心主任安筱鵬持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度，并指出，對(duì)于中國(guó)應(yīng)用場(chǎng)景豐富的說(shuō)法，前提是特定行業(yè)的數(shù)據(jù)積累足夠多。此外，需要底層算力、開(kāi)源模型以及各種各樣的工具才能把整個(gè)生態(tài)搭建好，把技術(shù)門(mén)檻、應(yīng)用門(mén)檻及成本降下來(lái)。

“任何一次重大技術(shù)變革帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)革命拐點(diǎn)，一定來(lái)自成本的拐點(diǎn)。”安筱鵬說(shuō)，蒸汽機(jī)最開(kāi)始被發(fā)明出來(lái)，是為了把礦井里的水抽上來(lái)，它的成本很高，會(huì)經(jīng)常壞。“瓦特做了什么？他大幅提高了蒸汽機(jī)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，降低了成本，所以蒸汽機(jī)從一個(gè)專(zhuān)用的、只能抽水的機(jī)器，變成了一個(gè)通用的、可以拉著火車(chē)向前跑的機(jī)器。”

以下為采訪實(shí)錄，因篇幅原因有刪減：

澎湃科技：目前因生成式AI的應(yīng)用而實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)或行業(yè)有哪些？

陳磊（信也科技副總裁、大數(shù)據(jù)及AI負(fù)責(zé)人）：我們看到很多估值、用戶體量或營(yíng)收漲了很多的企業(yè)。微軟因?yàn)樯墒紸I對(duì)Office體系的加持，營(yíng)收應(yīng)該有比較大的起色，市值又回到了萬(wàn)億規(guī)模。未來(lái)應(yīng)該會(huì)有企業(yè)因?yàn)樯墒紸I盈利。

張鵬：每個(gè)場(chǎng)景下都有。客服工作可以由AI來(lái)取代一部分，或者由AI提升質(zhì)量。在科研場(chǎng)景中，AI幫助閱讀文獻(xiàn)、查找資料、數(shù)據(jù)分析，提升科研工作效率，甚至提供一些關(guān)鍵性的研究創(chuàng)意。

陳冉【北京開(kāi)放傳神科技有限公司（OpenCSG）創(chuàng)始人、CEO】：國(guó)內(nèi)應(yīng)用都在試圖產(chǎn)生價(jià)值，但很少實(shí)現(xiàn)盈利，做數(shù)字人的“小作坊”倒是真掙錢(qián)了。國(guó)外的應(yīng)用已經(jīng)非常適配了，比如Copilot輔助開(kāi)發(fā)代碼，做陪伴的湯姆貓也比較成功。在未來(lái)，數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的、馬上可以用起來(lái)的、使用比較多的、給大家?guī)?lái)很多價(jià)值的應(yīng)用會(huì)馬上形成產(chǎn)業(yè)鏈。

梁家恩（云知聲智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CTO）：AI圖像生成公司Midjourney據(jù)稱(chēng)已經(jīng)做到1億美元的營(yíng)收了。過(guò)去UGC（注：用戶生成內(nèi)容）只是文本為主，有了這種多模態(tài)工具，UGC會(huì)更加豐富多彩。所以這塊的應(yīng)用可能會(huì)比較快，因?yàn)樗喈?dāng)于給我們生成了很多候選，再由人協(xié)同處理。如果直接讓機(jī)器百分之百生成一個(gè)非常好的結(jié)果，所有AIGC（注：人工智能生成內(nèi)容）目前都做不到。

肖仰華（上海市數(shù)據(jù)科學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任、復(fù)旦大學(xué)教授）：是否盈利取決于成本和收益。大模型應(yīng)用的成本問(wèn)題目前已經(jīng)非常突出，大模型的煉制需要巨大成本，大模型的應(yīng)用也存在成本。考慮到成本因素之后，收益是否足夠顯著，相對(duì)于成本付出是否值得，這也是大模型行業(yè)賦能千行百業(yè)中的關(guān)鍵問(wèn)題。

目前仍處于剛剛開(kāi)始的階段，如果計(jì)算成本投入和收益，現(xiàn)在盈利的行業(yè)還不多見(jiàn)。如果換個(gè)問(wèn)法，大模型取得應(yīng)用效果的行業(yè)和企業(yè)有哪些，那么我想答案非常明確，大模型在很多行業(yè)都取得了顯著效果，比如大量的虛擬主播基于大模型，普通翻譯員的大部分工作一定程度上可以被大模型所代替。還是仍然要強(qiáng)調(diào)，大模型能取得效果并不代表它能盈利，這涉及到很多因素，尤其是成本因素。大模型雖然能夠達(dá)到普通人的一些能力和水平，但是成本未必更低，所以這完全是另外一個(gè)問(wèn)題。

澎湃科技：大模型最先落地或者落地最成功的產(chǎn)業(yè)有哪些？有哪些難點(diǎn)？

王曉航（螞蟻集團(tuán)副總裁、金融大模型負(fù)責(zé)人）：有兩類(lèi)，一類(lèi)是創(chuàng)造型產(chǎn)業(yè)，比如設(shè)計(jì)、文娛、游戲；另一類(lèi)是高知識(shí)密集型行業(yè)，比如金融、醫(yī)療、法律。大語(yǔ)言模型是強(qiáng)大的世界知識(shí)圖譜容器，它能媲美、賦能，甚至某種程度上替代一部分知識(shí)型工作者。

大模型是基于全網(wǎng)可得的公開(kāi)數(shù)據(jù)所訓(xùn)練的，理解和生成能力非常強(qiáng)，但遇到專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)時(shí)有非常多挑戰(zhàn)，通用大模型在專(zhuān)業(yè)通識(shí)方面是短板，比如金融專(zhuān)業(yè)性很深。各種金融決策的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性要求很高，醫(yī)療行業(yè)更加復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)，比如做家庭資產(chǎn)配置保障計(jì)劃不是簡(jiǎn)單推薦，而是計(jì)算偏離度、風(fēng)險(xiǎn)集中度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、承受能力，像這樣的決策不是大模型擅長(zhǎng)的，它無(wú)法學(xué)習(xí)，即使有足夠的數(shù)據(jù)，它的嚴(yán)謹(jǐn)梳理和計(jì)算也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到今天的行業(yè)要求。

醫(yī)療、金融等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)對(duì)可靠性要求極高，我講的可靠性不只是“幻覺(jué)”，還有金融的合規(guī)性、每個(gè)行業(yè)的價(jià)值主張。如果這3個(gè)問(wèn)題不解決，大模型在嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)里落地時(shí)潛力無(wú)法發(fā)揮。如何解決這3個(gè)問(wèn)題？一是大模型要跟專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的小模型結(jié)合，比如資產(chǎn)配置，在理解用戶需求后調(diào)動(dòng)資產(chǎn)配置工具，而不需要重新計(jì)算資產(chǎn)該怎么配置。二是結(jié)構(gòu)化的知識(shí)圖譜很重要，比如我們?yōu)榱俗龊冕t(yī)療理賠工作，要建非常完備的醫(yī)療和保險(xiǎn)知識(shí)圖譜，在大模型訓(xùn)練過(guò)程中注入，降低幻覺(jué)，提高專(zhuān)業(yè)性，在應(yīng)用過(guò)程中優(yōu)先考慮知識(shí)圖譜跟大模型怎么結(jié)合。檢索增強(qiáng)技術(shù)也非常有效，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行內(nèi)容定位以后進(jìn)行解答，就像從一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍中找答案，這些技術(shù)都可以大幅提高大模型專(zhuān)業(yè)性和事實(shí)性。這是一個(gè)系統(tǒng)工程。

澎湃科技：什么樣的大模型應(yīng)用能夠真正產(chǎn)生價(jià)值？

張鵬（北京智譜華章科技有限公司CEO）：一個(gè)技術(shù)在應(yīng)用中會(huì)產(chǎn)生幾種價(jià)值，降本、增效、提質(zhì)、創(chuàng)新。更具體一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比如能做到人做不到的事，幫人做簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，把人從這種工作中解脫出來(lái)，在數(shù)字化時(shí)代提升數(shù)據(jù)流動(dòng)、交換、處理的效率和效果。

陳冉：應(yīng)用最終要解決痛點(diǎn)、服務(wù)人類(lèi)，人類(lèi)為產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程付費(fèi)。現(xiàn)在的很多應(yīng)用不會(huì)馬上跳躍式形成下一代應(yīng)用，中間階段是讓現(xiàn)在的應(yīng)用AI化，最終變成原生應(yīng)用，也就是說(shuō)甚至不用到網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)了，這些應(yīng)用涉及購(gòu)物、旅游、餐飲、服裝等。

梁家恩：目前還看不到真正的AGINative（AGI原生）應(yīng)用。就像當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛出來(lái)時(shí)，大家的想法是把PC應(yīng)用改小了，裝進(jìn)手機(jī)就完了，目前大模型應(yīng)用還停留在這個(gè)階段，真正的AINative（AI原生）應(yīng)用還需要迭代。

但不管最終形態(tài)如何，還是要回答一個(gè)問(wèn)題：幫助用戶解決了什么問(wèn)題。比如在醫(yī)院里，用戶最希望的是有一個(gè)超級(jí)醫(yī)生，所有問(wèn)題都能解決，連醫(yī)院都不需要去了。但在這種嚴(yán)肅場(chǎng)景里，要一步到位不太現(xiàn)實(shí)。我們現(xiàn)在可以給醫(yī)生提供一些工具，幫助醫(yī)生提升效率和質(zhì)量，基礎(chǔ)性的工作讓機(jī)器完成，更好釋放更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。人跟機(jī)器的協(xié)同過(guò)程中，人在適應(yīng)機(jī)器，機(jī)器也在學(xué)習(xí)人的過(guò)程中不斷提升。最終它有可能達(dá)到專(zhuān)家的中上水平。但未來(lái)可能還會(huì)剩下一些疑難問(wèn)題，需要人來(lái)協(xié)同解決。

醫(yī)療是我們的重要方向之一，這是一個(gè)知識(shí)非常密集的行業(yè)，光靠在互聯(lián)網(wǎng)上抓取醫(yī)療相關(guān)的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)度和質(zhì)量達(dá)不到好的醫(yī)療專(zhuān)家水平。所以我們還會(huì)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化相關(guān)應(yīng)用。最終還是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，才能找到最終的AINative的形態(tài)。

澎湃科技：AI如何應(yīng)用于智能醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)，如何考慮隱私和倫理因素？

劉慶峰（科大訊飛董事長(zhǎng)）：居民用藥中非處方藥占45%（2022年我國(guó)非處方藥市場(chǎng)規(guī)模為1951.7億元，占零售藥品市場(chǎng)的45.4%），但在基層6億多的復(fù)診案例中，出現(xiàn)4000多萬(wàn)例疑似不合理用藥。很多人有基礎(chǔ)疾病，容易出現(xiàn)用藥不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。我們身邊就有一位85歲老人，患有阿爾茲海默病，服用相關(guān)藥后牙疼，吃了一個(gè)常見(jiàn)的消炎藥后就開(kāi)始不吃飯，連續(xù)將近20天，此后在省立醫(yī)院就診后才慢慢恢復(fù)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)原因在于不知道這款消炎藥與原來(lái)用藥相互之間有反應(yīng)，除此之外還有些用藥禁忌，老百姓不知道，藥房里的銷(xiāo)售人員也不知道，也不可能每一個(gè)病都去問(wèn)醫(yī)生。那么，這個(gè)需求如何滿足？

我認(rèn)為我們的醫(yī)療大模型可以完成90%的不合理用藥提醒。同樣的，很多人拿到體檢報(bào)告后看不懂有沒(méi)有深層次問(wèn)題，但又不是每個(gè)人都能有機(jī)會(huì)咨詢醫(yī)生。科大訊飛在內(nèi)部嘗試了幾千個(gè)抽樣例子，可以看到有40%的樣本應(yīng)該給予更多提醒，有的要馬上就醫(yī)，或者要注意各種各樣的禁忌，還有百分之三點(diǎn)多則提醒要馬上處理。

不過(guò)，最好的醫(yī)生也不可能百分百都對(duì)，模型就算比醫(yī)生更專(zhuān)業(yè)，也不可能百分百正確。所以我們希望社會(huì)對(duì)這樣的業(yè)務(wù)，一方面要嚴(yán)格、謹(jǐn)慎，依法，絕不能隨便推薦處方藥，也絕不能隨便下定論，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題一定要提醒“就醫(yī)要到醫(yī)院”。模型的任務(wù)是讓患者心中更清楚，不是替代醫(yī)生，而是幫助患者將來(lái)更好地了解情況，以便更好地和醫(yī)生溝通。

任峰（英矽智能聯(lián)合首席執(zhí)行官兼首席科學(xué)官）：ChatGPT出現(xiàn)之后，我們用內(nèi)部數(shù)據(jù)基于其進(jìn)行了二次訓(xùn)練，使模型能夠支持生物醫(yī)藥的專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)的信息問(wèn)答。之前傳統(tǒng)方式是每個(gè)靶點(diǎn)的生物學(xué)機(jī)制都需查閱大量文獻(xiàn)，現(xiàn)在可以直接與大模型對(duì)話，比如提問(wèn)“幫我找到治療某個(gè)癌癥的靶點(diǎn)”就可以得到相關(guān)結(jié)果。這對(duì)我來(lái)說(shuō)印象深刻，好像一夜之間，以前做不到的事情忽然就可以做到了。

我們目前已經(jīng)在用由AI輔助決策的自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室，把人工智能與自動(dòng)化、機(jī)器人和生物學(xué)能力融合，既可執(zhí)行單一任務(wù)，如高通量篩選、高內(nèi)涵成像、二代測(cè)序等，也可以實(shí)現(xiàn)一體化串聯(lián)流程，比如在14天內(nèi)完成靶點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證的全自動(dòng)化干濕實(shí)驗(yàn)閉環(huán)。效果如何呢？以藥物研發(fā)的DMTA（Design、Make、Test、Analyze）為例，以前每一輪合成大約需要一名化學(xué)家3到6周的時(shí)間來(lái)制造、純化、量化和鑒定所需化合物，再進(jìn)行一系列生物分析。而自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室可以24小時(shí)處理，反應(yīng)可以在任何時(shí)間進(jìn)行，還有可能將合成時(shí)間從3到6周縮短到3到10天。除了研發(fā)的角度以外，對(duì)于醫(yī)院、醫(yī)生以及患者，AI的賦能都是全方位的，比如輔助診斷、以智能的方式追蹤患者情況變化等。

陳冉：我們看到多模態(tài)分子大模型、影像大模型都在做，需要人類(lèi)高智商的領(lǐng)域和行業(yè)就是大模型的發(fā)展方向，醫(yī)院里的主任就是稀缺資源。

梁家恩：我們最早做的是病歷的書(shū)寫(xiě)和審核，我們會(huì)幫醫(yī)生檢查診療有沒(méi)有存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的地方、哪些不符合醫(yī)保規(guī)范。我們要守住的底線是保護(hù)用戶隱私，我們和客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)都是脫敏數(shù)據(jù)。

澎湃科技：AI會(huì)引發(fā)哪些具體的教育變革？可以參考你們的實(shí)踐。

肖仰華：未來(lái)隨著通用人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，其對(duì)教育的影響會(huì)非常深遠(yuǎn)。未來(lái)教什么學(xué)什么，怎么教怎么學(xué)都會(huì)成為問(wèn)題。

人工智能的每一次進(jìn)步似乎都以AI通過(guò)了人類(lèi)的某種考試為標(biāo)志，像高考、注冊(cè)醫(yī)師考試、注冊(cè)司法執(zhí)照考試等。那么AI的進(jìn)步往往反射出人類(lèi)教育的很多問(wèn)題，比如既然AI通過(guò)了如此眾多的人類(lèi)考試，我們考試的意義何在？先進(jìn)的人工智能似乎一直在把機(jī)器培養(yǎng)成人，而落后的教育似乎是把人培養(yǎng)成機(jī)器，很多優(yōu)秀的學(xué)生被培養(yǎng)成了刷題的機(jī)器，這是教育應(yīng)該極力避免的問(wèn)題，所以AI的發(fā)展映射出的教育問(wèn)題值得我們注意。

第二個(gè)問(wèn)題是怎么教怎么學(xué)。未來(lái)知識(shí)的獲取、技能的學(xué)習(xí)意義將會(huì)降低，現(xiàn)代文明一直是以知識(shí)發(fā)現(xiàn)和獲取為主要目的，我們?cè)?jīng)以“飽讀詩(shī)書(shū)，學(xué)富五車(chē)”為榮耀，這樣一種追求在大模型時(shí)代，將會(huì)變得不再那么耀眼。因?yàn)樽顚W(xué)富五車(chē)的是大模型，他幾乎學(xué)到了人類(lèi)的所有知識(shí)，那么對(duì)于知識(shí)的廉價(jià)和貶值，取而代之的是人類(lèi)生存和發(fā)展的智慧將會(huì)更加凸顯。

張鵬：有一次我跟“好未來(lái)”的技術(shù)人員交流。AI學(xué)習(xí)能力比人類(lèi)強(qiáng)，比人類(lèi)快，未來(lái)我們的孩子還需要學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)嗎？未來(lái)的孩子們要學(xué)習(xí)啥？我當(dāng)時(shí)用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣說(shuō)，學(xué)習(xí)AI。在這樣一個(gè)時(shí)代，大家要掌握AI的原理或基本知識(shí)。第二，基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是要有，當(dāng)然可以考慮怎么用輔助手段來(lái)提升學(xué)習(xí)效率。

AI的進(jìn)化在倒逼人類(lèi)自身的進(jìn)化。如果人類(lèi)不想被AI取代、被AI奴役，人類(lèi)本身的智能水平以及學(xué)習(xí)能力需要調(diào)整和進(jìn)化。

陳冉：學(xué)校資源是有限的，通過(guò)AI把好老師的資源沉淀下來(lái)，變成各科老師陪伴在身邊，教育肯定會(huì)形成質(zhì)變。

劉聰（科大訊飛研究院院長(zhǎng)）：教育領(lǐng)域?qū)儆谟嶏w非常重要、也有深厚積累的場(chǎng)景，因此我們?cè)?022年12月開(kāi)啟大模型攻關(guān)確立“1+N”體系之時(shí)，就明確了教育屬于“N”的重要落地領(lǐng)域之一。面向家長(zhǎng)和學(xué)生，訊飛星火認(rèn)知大模型賦能的訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)實(shí)現(xiàn)了中英文作文類(lèi)人批改，在口語(yǔ)對(duì)話方面進(jìn)行陪伴式對(duì)話練習(xí)，還能對(duì)孩子的發(fā)音進(jìn)行評(píng)分。星火語(yǔ)伴App可以讓學(xué)生和虛擬人老師面對(duì)面溝通。面向老師，星火教師助手可以創(chuàng)新規(guī)劃單元教學(xué)設(shè)計(jì)、啟發(fā)創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)活動(dòng)、一鍵生成互動(dòng)教學(xué)課件，提升老師的備課效率。

澎湃科技：參考你們的案例，金融大模型目前有什么進(jìn)展？

王曉航：在大模型時(shí)代之前的小模型時(shí)代，我們已經(jīng)全面AI化了，涉及數(shù)字化引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理、理賠、理財(cái)師、顧問(wèn)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等環(huán)節(jié)。但大模型的到來(lái)給我們帶來(lái)很大震撼，它在很多金融場(chǎng)景里能夠輕易刷新小模型時(shí)代的最好表現(xiàn)，意圖理解、定性分析、量化分析等領(lǐng)域已經(jīng)超過(guò)人工。小模型時(shí)代，每一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景都要進(jìn)行非常深的端到端定制，算法工程師和時(shí)間成本很昂貴，大模型統(tǒng)一了算法架構(gòu)，一個(gè)模型經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的微調(diào)和適配后可以解決一大票問(wèn)題，做得比以前更好，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，所以加速創(chuàng)新，能讓人聚焦在專(zhuān)業(yè)有深度的創(chuàng)造性工作上。專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)也會(huì)有一種替代性的體驗(yàn)。現(xiàn)在所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交互都以圖形界面（GUI）為主，未來(lái)的服務(wù)要通過(guò)多模態(tài)的交互、語(yǔ)言的交互來(lái)完成，怎么跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圖形界面融合，形成一種新的界面和體驗(yàn)，可能是未來(lái)兩年會(huì)發(fā)生的。

我們的大模型已經(jīng)進(jìn)行了大半年深度測(cè)試，就是支小寶的新版本。我們希望能給大眾客戶帶來(lái)代際上的不同服務(wù)體驗(yàn)，在金融方面做到有問(wèn)必答，在幾百款數(shù)字化工具上能夠做到有求必應(yīng)，定制個(gè)性化服務(wù)方案，改變圖形界面的交互方式。我們期望很高，希望有序收集用戶反饋，提供更好的體驗(yàn)。在內(nèi)部，我們?yōu)槔碡?cái)師、分析師、銷(xiāo)售人員、理賠專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)提供“支小助”，在原先的數(shù)字化展業(yè)平臺(tái)工具基礎(chǔ)之上，AI帶來(lái)新的生產(chǎn)力，提升效率。金融科技作為一個(gè)大樣板間，我們雖然是剛起步，但也看到了一些快速迭代，在大模型的沖擊下打開(kāi)了眼界。

陳磊：我們做的是垂類(lèi)大模型，一端輔助人工服務(wù)用戶，提升客服體驗(yàn)；一端服務(wù)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工，結(jié)合我們?cè)诮鹑诶飳?duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的理解，用于代碼輔助生成、數(shù)據(jù)自動(dòng)挖掘，在沒(méi)有調(diào)優(yōu)的情況下，驗(yàn)證階段的效率提升20%左右。

澎湃科技：未來(lái)一年，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的生成式AI應(yīng)用嗎？

王曉航：肯定會(huì)，但不知道是什么時(shí)間出現(xiàn)。下一個(gè)應(yīng)用不會(huì)是GPT本身，應(yīng)該會(huì)在產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)里會(huì)出現(xiàn)不止一個(gè)應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)都會(huì)有，比如電商、金融。數(shù)字化金融服務(wù)已經(jīng)非常豐富多元了，但對(duì)大眾來(lái)說(shuō)還是過(guò)于復(fù)雜，怎么把簡(jiǎn)單、專(zhuān)業(yè)、智能的財(cái)富管理服務(wù)帶給客戶，這樣的應(yīng)用有非常深的價(jià)值，下一步服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)只有通過(guò)AI才能實(shí)現(xiàn)。每個(gè)行業(yè)都在等待自己的AI超級(jí)應(yīng)用，誰(shuí)在產(chǎn)業(yè)里更有數(shù)字化條件，誰(shuí)把行業(yè)和技術(shù)相結(jié)合，誰(shuí)就能夠帶來(lái)這樣的產(chǎn)品。

陳磊：會(huì)的，特別是像代碼生成、代碼輔助應(yīng)用，會(huì)很快在行業(yè)里鋪開(kāi)，大家都在做嘗試，很多嘗試出現(xiàn)了初步效果。

王鳳陽(yáng)（百度集團(tuán)副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負(fù)責(zé)人）：我們已經(jīng)看到一些12個(gè)小時(shí)就能登頂應(yīng)用商店榜首，后面用戶數(shù)突破100萬(wàn)的應(yīng)用。我覺(jué)得現(xiàn)象級(jí)的生成式AI應(yīng)用一定會(huì)出現(xiàn)，而且會(huì)超出大家的預(yù)期。

王嘉平【IDEA（粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院）AI安全普惠系統(tǒng)研究中心講席科學(xué)家】：我認(rèn)為這會(huì)比原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用來(lái)得更快。生成式AI直接生產(chǎn)內(nèi)容，不需要努力積累內(nèi)容生產(chǎn)者，只要找到消費(fèi)者，所以它的迭代和增長(zhǎng)一定會(huì)比原來(lái)要快得多。但是現(xiàn)有技術(shù)還需要提升，因?yàn)楝F(xiàn)在質(zhì)量不夠好，很多人會(huì)說(shuō)一眼可以看出是AI創(chuàng)作的。因?yàn)楝F(xiàn)有的內(nèi)容體系已經(jīng)把門(mén)檻抬得非常高，AIGC要企及這個(gè)高度，我覺(jué)得還需要時(shí)間。一旦它跨越了這個(gè)高度，它會(huì)“通殺”現(xiàn)在很多以內(nèi)容消費(fèi)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)，包括網(wǎng)文、短視頻、短劇等等。我覺(jué)得這會(huì)是顛覆性的，但這個(gè)顛覆未必是新的東西，未必是個(gè)新的源頭產(chǎn)業(yè)。

陳冉：一時(shí)半會(huì)沒(méi)有，任何技術(shù)發(fā)展都有階段性和積累性。我們跳躍式發(fā)展，用了一年時(shí)間走了10年的路。現(xiàn)在是蒙著眼睛以100邁的速度在高速公路上跑，你怎么知道下一個(gè)出口在哪里，技術(shù)在飛速發(fā)展，你肯定很難判斷方向。當(dāng)你慢下來(lái)才知道哪里的風(fēng)景是最好的，有可能下了車(chē)在旁邊開(kāi)個(gè)超市、民宿。在飛奔時(shí)稍微停下腳步思考，那時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的商業(yè)模式、應(yīng)用等。

我覺(jué)得明年是一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)，怎么讓各種形式沉淀下來(lái)，形成商業(yè)閉環(huán)。美國(guó)形成了上千家公司的生態(tài)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在是單打獨(dú)斗，沒(méi)有形成生態(tài)平臺(tái)和社區(qū)，所以我們公司就干這個(gè)事兒。商業(yè)模式是從實(shí)踐中來(lái)的，需要平臺(tái)對(duì)接上下游，有人生產(chǎn)大模型，有人使用大模型，有人服務(wù)大模型，最終形成生態(tài)，A公司和B公司鏈接在一起才能做生意。平臺(tái)和社區(qū)生態(tài)的要素就是開(kāi)源，通過(guò)開(kāi)源讓生態(tài)飛速發(fā)展。

安筱鵬（阿里云科技和研究中心主任）：對(duì)于預(yù)測(cè)我持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度。它是多種因素齊頭并進(jìn)才能產(chǎn)生的結(jié)果，而不是靠某一個(gè)因素。首先，對(duì)于中國(guó)的應(yīng)用場(chǎng)景豐富的說(shuō)法，我們還是要回到前期基礎(chǔ)上，應(yīng)用場(chǎng)景豐富的前提是特定行業(yè)的數(shù)據(jù)積累足夠多，也就是說(shuō)即使應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富，如果失去這個(gè)前提，模型的質(zhì)量就是要打折扣的。第二，需要底層算力，開(kāi)源模型，模型訓(xùn)練、部署及運(yùn)營(yíng)，以及各種各樣的工具，才能把整個(gè)生態(tài)搭建好，把整個(gè)技術(shù)門(mén)檻、應(yīng)用門(mén)檻及成本降下來(lái)，如此才會(huì)推動(dòng)整個(gè)商業(yè)化的應(yīng)用，這也是今天阿里云所要做的工作。

任何一次重大技術(shù)變革帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)革命拐點(diǎn)，一定來(lái)自成本的拐點(diǎn)。當(dāng)投入產(chǎn)出比沒(méi)有發(fā)生變化的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)革命是不會(huì)到來(lái)的。蒸汽機(jī)最開(kāi)始被發(fā)明出來(lái)，是為把礦井里的水抽上來(lái)，它的成本很高。所以在瓦特之前，蒸汽機(jī)早就被發(fā)明了，但蒸汽機(jī)會(huì)經(jīng)常壞。瓦特做了什么？他大幅提高了蒸汽機(jī)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，降低了成本，所以蒸汽機(jī)從一個(gè)專(zhuān)用的、只能抽水的機(jī)器，變成了一個(gè)通用的、可以拉著火車(chē)向前跑的機(jī)器。

再看數(shù)字技術(shù)革命，比如計(jì)算機(jī)，在IBM的大型機(jī)、小型機(jī)出現(xiàn)時(shí)，它對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的影響是有限的，只有到了PC機(jī)（個(gè)人電腦）的到來(lái)，尤其加上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速高度提升以及成本極度降低時(shí)，才推動(dòng)了整個(gè)這一輪的產(chǎn)業(yè)革命。所以技術(shù)的拐點(diǎn)加上技術(shù)成本拐點(diǎn)的到來(lái)，加上使用門(mén)檻的降低，才會(huì)推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，這是非常關(guān)鍵的。

大家都說(shuō)GPU很重要，大家都可以去開(kāi)發(fā)GPU，那么從英偉達(dá)的身上我們可以看到最關(guān)鍵的是什么？像吳恩達(dá)（注：斯坦福大學(xué)教授）所說(shuō)的，CUDA（注：英偉達(dá)開(kāi)發(fā)的閉源并行計(jì)算平臺(tái)和應(yīng)用程序編程接口，允許軟件使用某些類(lèi)型的圖形處理單元進(jìn)行通用處理）出現(xiàn)之前，全球能用GPU編程的可能不超過(guò)100人，而目前全球的CUDA開(kāi)發(fā)者已經(jīng)達(dá)到幾百萬(wàn)。CUDA極度降低了使用門(mén)檻，而當(dāng)使用門(mén)檻極度降低構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)的時(shí)候，這個(gè)生態(tài)就是一個(gè)強(qiáng)大的護(hù)城河。對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一樣的，真正的商業(yè)化需要技術(shù)，需要產(chǎn)業(yè)化，但實(shí)際上普羅大眾的使用門(mén)檻、使用成本的急劇降低是其中關(guān)鍵。但這是迭代的結(jié)果，不是等著它有一天降低，而是在技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不斷迭代下，它的成本急速降低，從而促進(jìn)整個(gè)生態(tài)的發(fā)展。

澎湃科技：對(duì)于大模型的應(yīng)用方向，你最想知道答案的一個(gè)問(wèn)題是什么？

王曉航：在哪個(gè)主流、嚴(yán)謹(jǐn)、深度的行業(yè)里會(huì)涌現(xiàn)出重大的應(yīng)用創(chuàng)新，并被大規(guī)模認(rèn)可？

陳磊：大模型的商業(yè)化路徑到底是什么樣的？現(xiàn)在所有大模型的收費(fèi)模式都是按調(diào)用的token（注：在AI領(lǐng)域token通常指文本處理過(guò)程中的最小單位）數(shù)來(lái)收費(fèi)，但打不平硬件和人力投入。未來(lái)大模型應(yīng)用能夠關(guān)聯(lián)到實(shí)際產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值，并反饋到它的定價(jià)上，是蠻關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，我們也比較好奇。

張鵬：現(xiàn)象級(jí)的AI應(yīng)用是否會(huì)存在，或者會(huì)在哪存在？

梁家恩：進(jìn)入垂直行業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)大模型的可控性和可靠性問(wèn)題如何解決？現(xiàn)在大模型框架很難從根本上消除“幻覺(jué)”，還需要很多后端的手段幫大模型完善。在實(shí)驗(yàn)室里90%、95%的可控性、可靠性挺高的，但嚴(yán)肅場(chǎng)景下讓用戶放心使用就很難。

陳冉：大模型應(yīng)用是服務(wù)于人的，但各種應(yīng)用可能會(huì)取代人，所以怎么認(rèn)定人的技能？