江蘇南通華帝燃氣灶維修點(南通華帝燃氣灶售后維修)

前沿拓展：

6月26日，店鋪面積達560平方米的華帝華東第一旗艦店在無錫迎來了開業。據了解，無錫旗艦店采用了華帝新SI標準，將為消費者提供更場景化的消費流程服務。消費者不僅可在店內選購廚電商品，還可品美食、學烘焙、試用產品等。

對于華帝來說，以“無錫旗艦店”為代表的城市旗艦店將是華帝未來在終端的“名片”，它承載了華帝品牌的內在價值和整體形象。在接受潮流家電網采訪時，華帝股份副總裁韓偉表示，我們正有步驟分批次地對終端門店進行標準化升級改造，為消費者提供舒適的購物環境，并加入多種科技手段，提供更直觀更真實的體驗感受。

韓偉透露，2017年的工作重點就是持續構建全面而完善的市場渠道體系，深挖渠道優勢，強化終端門店的品牌形象升級，穩步推進公司轉型升級戰略。為此，華帝發起了“百城樹旗&千店升級”大作戰。

據悉，“百城樹旗&千店升級”大作戰中的“百城樹旗”，指的是2017年華帝計劃在100個核心城市布局品牌旗艦店，提高大店的覆蓋率，全力打造終端“一體化、智能化、體驗化”的購物環境。

高端轉型 渠道也要匹配

2015年9月，華帝邁出了高端轉型之路，同時也拉開了華帝圍繞新定位、新口號、新形象、新代言人、新產品、新終端的全面革新大幕。

過去的一年半，在產品方面，華帝以“智能化”為導向，先后推出了“魔鏡”V2油煙機、“魔碟”懸浮式燃氣灶、“魔箱”蒸烤一體機、全自動洗碗機、全時恒溫燃氣熱水器等一系列智能廚衛產品。在品牌方面，除了邀請黃曉明和Angelababy擔任代言人之外，華帝在品牌塑造上也是動作不斷，既“你的味道”、“華帝食尚節”、“核聚變”，等活動后，還在《變形金剛5》、《楚喬傳》、《軍師聯盟》三大熱門IP植入聯袂上演。華帝品牌通過與時尚接軌，運用與潮流相融的營銷手段，使華帝產品更具時尚感、科技感。

可以說，經過一系列調整和變革之后，華帝轉型高端智能廚電的成果初顯。2016年華帝年報顯示，華帝全年營收43.96億元，同比增長18.18%，凈利潤3.29億元，同比增長58.45%。與此同時，華帝2017年第一季度報告顯示，公司第一季度實現營業收入11.56億元，同比增長31.99%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤7714.09萬元，同比增長60.88%。同時，據公司高層透露，整個上半年，華帝營收增速會超過25%。

對此，接受采訪時，韓偉毫不掩飾地表示，從華帝自身地發展來看，華帝在產品和品牌上的發力是有目共睹的，我們的客單價增長可能是行業最大的，高端新產品的迭代有效帶動了單價提升，和2015年相比，華帝產品毛利率提高了近7個百分點，說明華帝的產品結構較往年明顯改善，整個經營已實現良性循環。同時，韓偉也強調，高端是一個整體的形象，產品要高端，輸出的所有內容都要高端，高端是所有精細的細節堆積起來的東西，在高端邏輯的推動下，一定會成為高端的產品。所以說，高端就是與之匹配的所有細節都要高端，產品是如此，形象和渠道也是如此。

也正是基于此，華帝對終端門店進行了升級改造，2016年，華帝升級了新的SI，2017年年初對旗艦店進行了全面升級，同時又做了AI。韓偉表示，未來一年，一個個全新的，有華帝個性的，符合高端邏輯的店鋪將會在中國全面展開。

城市旗艦店的“岡仁波齊”

從新零售的發展來看，品牌城市旗艦店的重要性不言而喻，但是從店面的選擇和建設來看，并不容易。以華帝無錫旗艦店為例，每年的店面租金高達120萬，加上運營、人員、裝修等成本，僅靠代理商顯然無法支撐。盡管如此，華帝依然推動旗艦店的建設，據了解，繼無錫旗艦店開業之后，華帝還將在蘇州、南通、杭州等地陸續開建大型旗艦店；未來僅在華東地區，華帝便將建設60家旗艦店，130家專賣店，重裝升級105家舊專賣店。截止到2017年上半年，華帝在全國已經擁有100多家旗艦店。

對此，華帝營銷總部副總經理蔡小軍表示，從整個終端零售來看，品牌城市旗艦店的崛起和阿里提出來的新零售有很多相似之處。因為消費群體和消費環境的變化讓整個終端的零售格局也發生了變化，從之前的性價比至上、到效率第一、再到現在的體驗為王，現在消費群體購買產品時對體驗的關注度越來越高，這正是電商渠道向線下滲透的原因，也是為了迎合這種消費趨勢。因為大型旗艦店所創設的這種優越的、舒適的購買環境，會加強消費者的購買欲望。同時，蔡小軍也表示，大門店在產品高端化、智能化的趨勢下更加符合消費者的消費習慣，相對于相信品牌，消費者會更加相信眼前所看到的，大的旗艦店就是消費者所能看到的品牌實力。

華帝推動的旗艦店建設也獲得了代理商的認同和支持，華帝一代理商接受潮流家電網采訪時表示，首先、華帝旗艦店可以為每一個真正愛好美食的人打造一個舒適的O2O社交場所，我們希望每一個來這里的人都能有一次真正屬于美食、屬于自己的輕松之旅；其次，華帝旗艦店的建立拉近了華帝和消費者之間的距離，如今很多年輕消費者喜歡烘焙，交流廚藝心得，我們為他們提供了一個舒適的交流互動平臺，在能夠提升品牌力的同時，也將華帝品牌的精神和企業文化展示給消費者，形成一個互動，為消費者更好地了解華帝打下了基礎。

華帝的一位高層告訴潮流家電網，在華帝的專賣店渠道體系中，普通的專賣店主要用于產品體驗和展示，150平方米以上的旗艦店除了產品的展示和演示之外，還可以進行美食體驗、課程學習等等，而500平方米以上的超大旗艦店除了擁有一般旗艦店的功能之外，更多的增加了商務活動，即將商業空間和社交生活空間融合為一體，同時兼具廚電產品體驗和廚房社交、烹飪體驗兩大功能。

業內人士認為，品牌大型旗艦店是大勢所趨，而一家成功的旗艦店，不僅能夠提升品牌力，擴大知名度，帶給消費者最舒適的體驗，還能夠通過愜意的場景和優質的服務整合周圍專賣店的資源，推動銷售額的提升。

但是終端升級從來不是一撮而就，為此華帝制定了詳細的經營策略，蔡小軍告訴潮流家電網，2017年，華帝計劃新增150平方米以上的旗艦店180200家，新增500平方米以上的超大旗艦店50家，同時改造、新建、重裝華帝專賣店1000家。

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