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來源：【溫州新聞網(wǎng)】

溫州網(wǎng)訊 溫州“晴熱高溫模式”連日在線，有關(guān)空調(diào)售后的各類糾紛也開始激增。而消費(fèi)者遇到空調(diào)“罷工”往往“病急亂投醫(yī)”，容易遭遇維修“陷阱”。近日，溫州市消保委就發(fā)布了空調(diào)維修消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者巧辨維修“李鬼”，在三方面提高警惕。

“空調(diào)不制冷后，我找人維修前后花了好幾百元還是沒修好。”近期，市民蔡女士向記者反映她遭遇到的空調(diào)維修煩心事。7月中旬，蔡女士母親家的一臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)了問題，她就在網(wǎng)上找了一個(gè)所謂品牌售后服務(wù)點(diǎn)的電話，聯(lián)系好后維修人員上門進(jìn)行服務(wù)。“第一次師傅說我媽家空調(diào)使用超過三年了，缺氟利昂，加完后收了我80元，可修了不到三天空調(diào)內(nèi)機(jī)卻開始滴水。第二次又聯(lián)系維修人員過來收了100元再次維修，可沒兩天空調(diào)又不制冷了。”蔡女士說，直到第三次發(fā)生故障后，該維修人員稱還要再收150元換配件。事后，蔡女士感到有些不對(duì)勁，讓女兒去詳細(xì)核實(shí)后才知道原來該維修人員根本不是來自品牌的正規(guī)售后，而只是一個(gè)小家電維修鋪。

像蔡女士這樣遭遇小店維修人員任意加氟，增加空調(diào)維修費(fèi)用的消費(fèi)投訴并不在少數(shù)，記者從溫州市消保委獲悉，近期接到的關(guān)于空調(diào)維修投訴的案例中，一些上門維修人員甚至?xí)o中生有，故意夸大故障。例如某些空調(diào)不制冷的情況，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但一些維修人員會(huì)將故障夸大成內(nèi)機(jī)電腦板損壞，提高收費(fèi)一百元甚至二百元。還有某些維修人員會(huì)以空調(diào)超過保修期為由額外加收人工費(fèi)或者以配件脫產(chǎn)為由收取額外費(fèi)用，而消費(fèi)者往往不了解過保后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只好“任人宰割”。此外，有消費(fèi)者還反映稱，電話咨詢或網(wǎng)絡(luò)搜索時(shí)，某些維修人員為吸引消費(fèi)者下單，往往低報(bào)維修價(jià)格，但維修完成后則以各種理由增加費(fèi)用，甚至反復(fù)維修、重復(fù)收費(fèi)或以其他各種名目收費(fèi)。

針對(duì)上述情況，溫州市消保委聯(lián)合溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局向廣大消費(fèi)者發(fā)出空調(diào)維修消費(fèi)警示：一、謹(jǐn)慎選擇維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者購買空調(diào)后，應(yīng)妥善保管購物憑證及三包憑證，上面標(biāo)有官方售后聯(lián)系電話。出現(xiàn)空調(diào)故障，一定要選擇自己空調(diào)品牌的官方售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或者是信譽(yù)好、技術(shù)好，并有專業(yè)資質(zhì)、正規(guī)門面的維修店。貨比三家，切不可輕信張貼“小廣告”或網(wǎng)絡(luò)上搜索的維修公司信息，這些信息往往是維修“游擊隊(duì)”冒充品牌官方進(jìn)行發(fā)布。二、多證查驗(yàn)維修資格。維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有相應(yīng)維修資質(zhì)證書（人社局頒發(fā)的制冷空調(diào)系統(tǒng)或制冷設(shè)備職業(yè)安裝維修技能資格證書，溫州市家用電器協(xié)會(huì)頒發(fā)的多聯(lián)機(jī)空調(diào)安裝維修專項(xiàng)證書），并要求維保人員出示售后服務(wù)單位的上崗胸牌。三、維修前后存好憑證。維修前先談好價(jià)格，即出現(xiàn)什么故障，需換什么零配件，并要求維保人員出示價(jià)格表，拍照存證。維修完成后要保存維修憑證，作為萬一發(fā)生消費(fèi)糾紛的證據(jù)。

此外，市消保委匯總了各大品牌電器官方售后電話（名單附后）供消費(fèi)者以備不時(shí)之需。同時(shí)，提醒消費(fèi)者若發(fā)生消費(fèi)糾紛或者發(fā)現(xiàn)違法行為線索，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或者通過全國12315平臺(tái)、支付寶上搜索“消費(fèi)寶”進(jìn)行投訴舉報(bào)。

家電售后電話白名單

（注：本名單由溫州市家電協(xié)會(huì)收集提供）

海爾、統(tǒng)帥：4006999999

尊貴: 4008201854

海信：4006111111

格力：4008365315

美的：4008899315

TCL：4008123456

康佳：4008800016

創(chuàng)維：4008665555

松下：4008100781

索尼：4008109000

大金：8008201081

三洋：4006928528

三星：4008105858

LG：4008199999

蘋果：4006272273

聯(lián)想：4009908888

DELL：4008868611

飛利浦：4008800008

西門子：4008899999

惠而浦：95105696

長虹和美菱：4008111666

新飛：4006098888

樂視：10109000

小米：4001005678

東芝：4008886666

揚(yáng)子：4008877000

志高：4006757888

格蘭仕：4008300888

新科：051988790315

九陽：4006186999

金帥：4008820252

小鴨：4006586222

小天鵝：4008228228

澳柯瑪：4006187777

春蘭：4008281888

奧克斯：4008827388

史密斯：4008288988

伊萊克斯：95105801

星星：4007654315

航天：40011908289

方太：4000315315

老板：95105855

百得：4007778886

好太太：4008306661

華帝：4008886288

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