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前沿拓展:
京東作為目前國內(nèi)最大的電商平臺之一,肩負著行業(yè)不可或缺的市場價值以及品牌影響力。11月2728日,第九屆中國家電營銷年會在杭州召開,主流家電品牌商和渠道商參加了本次年會。京東家電線下業(yè)務(wù)部家電專賣店項目負責人劉俊受邀在開幕大會上做了主題演講,通過分享京東家電專賣店這個創(chuàng)新項目對下沉市場的價值創(chuàng)造,讓行業(yè)和大眾對京東家電的全渠道戰(zhàn)略有了更多的認識。她表示,京東家電將堅守零售的本質(zhì),懷揣行業(yè)引領(lǐng)者的使命感和責任感,與合作伙伴一起推動行業(yè)不斷創(chuàng)新,為消費者創(chuàng)造更大價值,共建更加美好的行業(yè)未來。
京東家電專賣店項目負責人劉俊在第九屆中國家電營銷年會上做主題演講
在大會同期舉辦的中國家電磐石獎評選中,共有7家優(yōu)秀的京東家電專賣店因為出色的銷售業(yè)績和在推動本地區(qū)渠道拓展和消費升級上所取得的成果,獲得了大會頒發(fā)的“2019年度中國家電行業(yè)區(qū)域開拓獎”,成為本屆中國家電營銷年會上最受矚目的創(chuàng)新零售項目。
京東家電專賣店是京東家電在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一種創(chuàng)新經(jīng)營模式,在經(jīng)營模式上不同于傳統(tǒng)店鋪,合作店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入,而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易,并全部依托京東幫服務(wù)店進行配送和安裝,以“輕資產(chǎn)、全品類、定制化產(chǎn)品池、一鎮(zhèn)一店、金融服務(wù)”等五大優(yōu)勢為合作的店主提供全程無憂服務(wù)。截至目前,京東家電專賣店已經(jīng)在全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村開出超過1.2萬家門店,明年計劃將門店數(shù)量擴充到2萬家。京東家電在推動這一創(chuàng)新經(jīng)營模式的時候,始終堅守零售的本質(zhì),把“更低的商品成本、更高的服務(wù)效率和更佳的客戶體驗”作為經(jīng)營的終極目標,所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)新點都圍繞這個終極目標來展開,一舉解決了下沉市場家電價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等痛點,幫助下沉市場的消費者實現(xiàn)了公平消費,推動了低線級市場的消費升級和生活品質(zhì)升級。
自2016年在河南開業(yè)第一家京東家電專賣店以來,越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者成為京東家電專賣店的店主,他們中既有傳統(tǒng)家電渠道的轉(zhuǎn)型者,也有初涉家電行業(yè)的新手白丁;既有回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的外出務(wù)工人員,也有來自小鎮(zhèn)的90后有為青年;既有內(nèi)蒙古呼倫貝爾的草原店主,也有青藏高原上的藏族創(chuàng)業(yè)者……京東家電專賣店給了他們最適合的平臺,在實現(xiàn)商業(yè)價值的同時,也通過推動區(qū)域消費升級實現(xiàn)了個人社會價值的最大化。河北唐山市曹妃甸區(qū)京東家電專賣店店主田宗良在參加新京報舉辦的分享會時表示:“京東家電品牌是自帶流量的,這是我加入京東家電專賣店體系后最大的感受,也是我的專賣店生意越做越大的重要原因!”今年8月29日的央視新聞聯(lián)播節(jié)目播出了河南省項城市孫店鎮(zhèn)京東家電專賣店推動農(nóng)村地區(qū)家電網(wǎng)購,助力下沉市場消費升級的事例。四川省天全縣京東家電專賣店店主葉永康被央視經(jīng)濟半小時欄目和人民日報相繼報道,原因是他在只有15萬人的小縣城把家電專賣店生意做到了千萬元規(guī)模,通過成功地尋找消費盲區(qū)、解決消費痛點、發(fā)掘農(nóng)村市場新需求,成為擴大內(nèi)需,促進中國經(jīng)濟健康成長的區(qū)域典范。
河南省項城市孫店鎮(zhèn)京東家電專賣店因為助力下沉市場消費升級而上了央視新聞聯(lián)播
作為2019中國家電營銷年會的重頭戲,磐石獎的評選經(jīng)過前期的評審資料提交、組委會初選、線上投票和專家終選四個階段,最終評選出行業(yè)最突出的區(qū)域經(jīng)銷商。在今年的磐石獎評選中,京東家電專賣店報選的吉林省白城市洮南市專賣店683、河北省衡水市安平縣鑫鴻家電服務(wù)中心、江蘇省泰興市京騰商貿(mào)有限公司、廣西省貴港市平南縣京旺商貿(mào)城、河南省鄭州景泰電子商務(wù)有限公司、寧夏迅華電子商務(wù)有限公司和四川盛世大信商貿(mào)有限公司這7家優(yōu)秀的家電專賣店得到專家評審和大眾評審的高度肯定,共同獲得了“2019年度中國家電行業(yè)區(qū)域開拓獎”。
7家優(yōu)秀的京東家電專賣店在磐石獎評選中獲得“2019年度中國家電行業(yè)區(qū)域開拓獎”
隨著越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入京東家電專賣店,對店主的培訓成為京東家電在下沉市場取得成功的重要保障。被稱作“京苗計劃”的專賣店店主統(tǒng)一培訓在全國定期分區(qū)舉辦,通過系統(tǒng)、結(jié)算、產(chǎn)品、營銷等各個流程的培訓活動,全面提高店主的專業(yè)素養(yǎng),提升門店的經(jīng)營質(zhì)量,進而提升門店的銷售業(yè)績。“京苗計劃”不僅教會了店主豐富的產(chǎn)品知識及銷售技巧,同時還給店主帶來了極有優(yōu)勢的產(chǎn)品政策,讓店主真正對銷售的商品有信心,對京東家電專賣店有信心,得到了店主的一致好評。
在剛剛過去的京東11.11全球好物節(jié),京東家電專賣店萬店同慶,除了銷售業(yè)績節(jié)節(jié)高升,也展示了低線級市場消費升級的強勁動力:全面屏電視成交額同比增長200%,廚衛(wèi)產(chǎn)品成交額是去年同期的2倍,冰箱洗衣機成交額同比150%,大容量冰箱和大容量滾筒洗衣機成交額占比都超過了50%,小家電同比增長180%,其中微波爐成交額同比增長超300%,凈水品類和破壁機成交額同比均超500%。下沉市場的消費潛力,正在通過京東家電專賣店一萬多個店主的勤奮努力,一點一點地被發(fā)掘出來,并進而造福當?shù)叵M者。
正如劉俊在中國家電營銷年會上所說,中國家電行業(yè)目前面臨很大困難,但下沉市場的巨大空間給了所有從業(yè)者全新的機會。京東家電始終堅守零售的本質(zhì),通過京東家電專賣店和更多的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式來推動行業(yè)發(fā)展,以價值創(chuàng)造作為不斷創(chuàng)新的原動力,與合作伙伴一起推動行業(yè)不斷發(fā)展,創(chuàng)造更好的未來。
筆者認為,誠如上文所言,中國家電行業(yè)下沉的同時也涌現(xiàn)出了一部分適合創(chuàng)業(yè)者的機會,這無疑是一個好兆頭,作為電商龍頭之一的京東家電,憑借自身的深厚的行業(yè)積淀完全有能力引領(lǐng)消費者開拓出一個全新的局面,特別值得期待。
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