康佳彩電故障(康佳彩電故障代碼大全)
前沿拓展:
徐先生所購康佳電視機(視頻截圖)
徐先生的電視機購物單據(視頻截圖)
齊魯網12月9日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,臨沂市民徐先生反映,2014年12月7日他購買一臺康佳電視機,但期間電視多次出現故障,徐先生想要換新電視,卻被對方告知需繳納折舊費等費用。針對此事,記者咨詢律師了解到,商家要的要求不符合法律規定。
臨沂蘭山區市民徐先生稱,結婚時他在當地一家金鷹家電商場花5100元買了一臺康佳電視機。因為經常出現故障,多次打售后服務電話來維修。最終,在今年的10月20日,商場給換了一臺同型號的電視,可就是剛換的這臺,也出現故障了。
徐先生稱:“電視機經常出毛病,一開機的時候,屏幕一半亮一半不亮,正在看電視的時候,會突然自動關機,然后出現"康佳"字樣,又自動開機,還有,看著的時候,聲音突然變小,又突然變得很大。”
據徐先生介紹,這臺新換的電視機出現的問題更是花樣百出,考慮到可能是電視型號的問題,于是就想更換一臺其他型號的電視機,不料想,現在又遇到了麻煩。徐先生告訴記者,“宋王莊店的經理告訴我,機器只能換同一型號,如果換其他型號,要交折舊費、箱子包裝費。我認為這是電視的質量問題,我就不應該出折舊費的1500。”
電視出現質量問題想要更換,卻要補交1500元折舊費和300元箱子包裝費,這部分錢是怎么來的呢?記者決定,陪同徐先生一起到當時購買電視的金鷹家電商場宋王莊店問明白。
對此,李經理回應稱:“三包規定,你可以自己回去看看,折舊費千分之0.5,這不是我規定的,這事是有法可依的。”李經理認為,此事商場方面是按照的規定辦事,處置方法合理,并且,關于折舊費的問題,也給出了解釋。
李經理對于折舊費的問題上態度很明確,按照法律規定做的,并沒有什么不妥的地方。對于這個折舊費計算是否合理,消費者在退換商品的時候,又要注意哪些方面,記者咨詢了律師。
山東上和律師事務所律師陳少軍告訴記者,“消費者于2015年10月20日,調換過一次貨物,再次進行調換時,所收取的折舊費,應該按照第二次調換后的時間開始計算,并且嚴格依照有關規定的折舊率。目前,商家要求按照第一次購貨時間來計算折舊費,顯然是不合法的。”
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