開利中央空調故障15(開利中央空調故障代碼大全原因)

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前沿拓展：

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炎炎夏日，一款高效又省電的冷氣機，成為不少人的“續命神器”。5月16日，香港消委會公布14款窗口式冷氣機測評報告，全部樣本通過基本安全測試。開利（型號：CHK18ENE）、菱機（型號：RB18CA）、Panasonic（型號：CWXV1815EA）、東芝（型號：RACH18ER）等4款冷氣機制冷量低于聲稱值，格力等4款冷氣機出現“機身出汗”（空氣中的水分像出汗般凝結在冷氣機機殼或出風口等較低溫的部分），格力方面則回應是測試環境等因素不同所致。美的等3款冷氣機使用方便程度墊底，伊萊克斯的一款冷氣機保用期較短。

樣品：14款聲稱制冷量5.0至5.3千瓦（俗稱「兩匹」）的窗口式冷氣機，12款為定頻式凈冷型，2款為變頻式冷暖空調機。價格：由$5399到$12500不等。標準：測試參考廠商普遍采用的國際標準ISO 5151、ISO 163581及IEC 60335240項目：樣本的制冷量、能源效率、寧靜程度、送風量、抽濕表現、安全程度及使用方便程度。

東芝等4款冷氣機制冷量低于聲稱值

東芝回應：測試數據與廠商數據不符，該型號已不再供應

冷氣機的制冷能力至為重要。制冷量是指冷氣機將室內熱量排到室外的速度，制冷數值愈高表示制冷速度愈快。此次參與測試的14款樣本量得的制冷量由4.94至5.25千瓦不等，測試發現，當中12款低于產品所聲稱制冷量的0.9%至3.2%，實測值與標簽值差距最大的4款為“開利Carrier”CHK18ENE、“菱機Ryobishi”RB18CA、“Panasonic”CWXV1815EA及“東芝Toshiba”RACH18ER，這4款量得的制冷量比聲稱的低2.4%至3.2%。

盡管該差別仍處于”產品能源標簽實務守則”及國際慣常做法所容許的可接受公差范圍（10%）內，但香港消委會強調，獲得正確無誤的信息是消費者的基本權利，且冷氣機的制冷量是至為關鍵的產品信息，廠商應切實提高產品資料的準確性。

東芝 Toshiba RACH18ER

對此，“東芝Toshiba”表示該款測試型號現已不再供應，另外，此次香港消委會所量得的制冷量與廠方聲稱之數值有輕微差異，原因可能是測試環境或使用設備不同所導致。香港消委會表示，無論如何，測試結果仍然符合機電工程處之要求。

日立一款樣品較耗電

企業稱產品符合1級能源效益標簽的要求

此次測試發現，14個測試樣本的能源效益標簽均標示為1級。根據強制性能源效益標簽計劃評級標準，只有制冷季節性表現系數（CSPF）高于3.0才屬1級能源效益。

測試結果顯示，日立 Hitachi牌RA18MDF 型號的樣本CSPF值只有2.91，實際只達2級水平，雖然差別在8%國際間可接受公差范圍內，但機電工程署已要求有關供應商改善產品的能效表現和質量控制。而另兩個變頻式樣本CSPF值則達4.12及4.17，兩個變頻式樣本能源效益均比12個定頻式樣本更高。

日立 Hitachi RA18MDF

日立 Hitachi能源效益測出與標簽值不吻合，日立Hitachi表示，根據機電處認可的獨立實驗所的測試結果，測試型號的能源效益較香港消委會量得的高，符合1級能源效益標簽的要求，并呈交了相關的報告供本會參考，又表示產品在嚴謹監察程序下生產，沒有在產品規格上作出任何更改。

據了解，能源效益直接影響電費開支。以每度電$1.2計算，假設全年開冷氣180天，每天12小時，各樣本每年所需電費由$1311至$1970不等，相差$659。日立 Hitachi牌RA18MDF 型號的樣本的電費開支最大，達到$1,970，格力 Gree G1818VM型號的樣本需開支的電費也高達$1927，電費支出數額僅次于日立Hitachi RA18MDF 。

消委會提醒，要讓變頻式充份發揮其高效能及省電的優點，消費者可于開機初期分階段調低目標溫度，即開機時先將溫度設置較實際氣溫略低，每隔15分鐘再略為調低直至達到理想溫度，有助減低變頻機高轉速運作的時間，更為省電。此外，除了實際制冷負荷外，其他因素例如潮濕環境、房間面積較大、門窗漏風、室內環境或人數等，都可能增加制冷需求，影響冷氣機的能源效率和電費開支。

格力等4款冷氣機

出現“機身出汗”

“機身出汗”是指空氣中的水分像出汗般凝結在冷氣機機殼或出風口等較低溫的部分。“機身出汗”測試將室內及室外的溫度控制在27℃，相對濕度約為80%，并將冷氣機調校至較易出現“倒汗水”的低風速。

樣本中只有“Panasonic”CWXV1815EA沒有發現任何問題，而9款樣本于機殼上發現有水分冷凝，但情況都屬輕微，也算符合標準要求。“格力 Gree” G1818VM 、“ 東芝 Toshiba”RACH18ER、“珍寶 General ”AFWR18FAT、“約克 York”YGAF18AA等4款樣本的風向葉上有水分冷凝，且間中有小量“倒汗水”滴下，未能完全通過測試。

格力 Gree G1818VM

對此，格力Gree的代理商回應稱，消委會測試發現風向葉上有水分冷凝及間中有少量“倒汗水”滴下，可能是測試環境、儀器及設備的不同而導致。

松下兩款產品抽濕較慢

制冷對空氣產生兩個作用，主要作用是降低溫度，另一作用是抽濕，而抽濕量會隨空氣濕度變化增減。冷凝水滴進冷氣機底盤后，會由去水喉排走，或利用散熱器的熱力將水蒸發。以冷氣模式測試，在標準環境下，定頻式樣本平均69%的制冷量用于降溫，平均31%用于抽濕。由于部分地區夏季氣候較標準環境潮濕，用作抽濕的制冷量有機會較高，測試發現，12個定頻式樣本中，送風量較高的“Panasonic”CWXV1815EA以較低百分比（25.0%）的制冷量來抽濕，抽濕較慢。

PanasonicCWXV1815EAPanasonicCWHE180KA

變頻式樣本抽濕表現的評分結合了全負荷及半負荷運作下的情況，在半負荷情況下，“樂信牌Rasonic”RCHE180K及、“Panasonic”CWHE180KA分別只有11.9%及10.1%的制冷量用于抽濕，低于12個定頻式樣本，抽濕較慢。

美的、松下、東芝旗下產品

樣本室內噪音更多

測試時，將樣本安裝在實驗室墻上，分別在室內及室外距離樣本1米處，量度在最高及最低風速檔時的噪音水平。

綜合樣本在最高及最低風速檔的表現，在室內環境下，“日立 Hitachi”RA18MDF 得分最低，此外，“Panasonic”CWXV1815EA，“美的 Mideai”MWH18CM3X1 、“東芝 Toshibai”RACH18ER僅獲評分較低，排名靠后。

美的等3款冷氣機

使用方便程度墊底

在該項測試中，評分項目包括取出及裝回隔塵網的方便程度、風速檔數、時間掣、說明書、高風速與低風速的送風量及噪音差距等。大部分樣本都大致方便使用，美的 Midea MWH18CM3X1型、 Panasonic CWXV1815EA型、約克 York YGAF18AA型使用方便得分較低。

美的 MideaMWH18CM3X1

為進一步了解情況，南都記者試圖采訪美的家用空調事業部，但電話顯示線路繁忙，無法接通。

伊萊克斯等冷氣機保用期較短

各代理商提供的資料顯示，測試型號的新機全機保用期由2年至39個月不等，其中“美的Midea”MWH18CM3X1提供39個月的全機保用期（商業用途除外）。10款樣本提供3年全機保用，但“威士汀WhiteWestinghouse”WWN18CRAD3、“約克York”YGAF18AA及“伊萊克斯Electrolux”EWN18CRCD5的全機保用期只得2年，相對較短，對用戶的保障或有不足。各測試型號的續保年費介乎$400至$870不等，“約克York”YGAF18AA的續保年費$870，為樣本中最高。

新機保用期內，全部測試型號的市區用戶都享有免費上門基本檢查服務。至于偏遠地區的用戶，除“格力Gree”G1818VM的用戶可享免費上門基本檢查服務外，其余型號普遍都需收費，費用由$130至$450不等，“約克York”YGAF18AA收費最高，達$450。即使在保養期內，部分服務的安排及收費同樣懸殊，以洗機服務為例，“豐澤 Fortress”FWAD19M18、“伊萊克斯Electrolux”EWN18CRCD5等2款樣本的代理商不設洗機服務， 菱機 RyobishiRB18CA 不為偏遠地區的用戶提供相關服務。香港消委會呼吁代理商盡量為產品提供較長的保用期、較便宜的續保年費及維修費等，以鼓勵消費者盡量維修仍可繼續使用的產品，從而減少廢棄物，推動可續消費。

附：14款窗口式冷氣機測試結果

圖片來源：香港消委會

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