格力空調(diào)不涼怎么辦(格力空調(diào)制冷不涼快怎么回事)

發(fā)布日期：2023-04-12 18:11:28 瀏覽：

前沿拓展：

18年的夏天，大家都見識到了，那真是熱成了狗！大半夜氣溫都是30度。我所在的小區(qū)最熱的那幾天晚上10點了還有人安空調(diào)，真是為空調(diào)安裝工人捏了一把汗。那時候我和老婆兩個人，還沒有孩子，而且我們的臥室里已經(jīng)有一個格力大1P的壁掛。可以說涼爽地度過了18年最熱的那些天。

夏天剛過，老婆就懷孕了。這個消息對我來說那真是興奮的幾天睡不著覺。老父親的責(zé)任心爆棚，算著孩子的預(yù)產(chǎn)期正好是6月份。那不行啊，必須不能讓我的娃熱到啊。就開始著手選空調(diào)，當(dāng)然，品牌就直接選格力，這也算是一個地產(chǎn)廣告人對品牌的執(zhí)拗吧！現(xiàn)在這么忙，哪有時間逛商城啊，所以必須電商平臺，而我家所有的電器基本都是京東。

在京東上選來選去，看中一臺7399的3p，三級能效。還有一臺和另一個臥室一樣的大1p的壁掛，外加一個我垂涎已久的嬰兒洗衣機，正好趕上活動，1999拿下。要不然平時都是2399或者2799（京東的價格有套路，請各位自行摸索）！

空調(diào)和洗衣機一起送到了，京東的大件配送還是可以的。預(yù)約了空調(diào)安裝和洗衣機安裝，洗衣機是免費安裝。空調(diào)有各種安裝的費用，這個可以理解。兩個空調(diào)安裝費1000多。費用如下：空調(diào)防雨罩1502、混凝土帶鋼筋打眼100、拆卸玻璃大的100、小的502、8樓高空作業(yè)費1002、一個不銹鋼支架150、3p的漏電保護開關(guān)100，總計1050。有的朋友可能會說按個空調(diào)怎么這么貴，是不是格力亂收費了？我個人的感覺是格力的安裝師傅很專業(yè)，他們的收費也有明碼標(biāo)價，但是，是不是貴我就不知道了。

兩個師傅安裝了兩個小時，其中一位姓陳的師傅特別專業(yè)，空調(diào)安裝真不是一般人能干的。此處我要說一下去年安裝的那臺格力，來個四五個人，安裝的很快。由于也需要拆卸玻璃，安裝完他們走的時候我發(fā)現(xiàn)，他們把我家窗戶框上沿砸壞了，劈開了一長條。我和安裝師傅微信溝通師傅說原來就那樣，由于沒有證據(jù)，我也只好作罷！

兩臺空調(diào)是今年3月份安裝好的，由于天氣也不是很冷，就沒開幾次，過來幾天只要一坐在空調(diào)旁邊，就能聞到一股臭味，開始我以為是旁邊陽臺的地漏返味，趴地上確認(rèn)好幾次，最后發(fā)現(xiàn)是空調(diào)內(nèi)部的味道。每次晚上回家，只要往空調(diào)那一坐，那股臭味能熏吐了。我以為是新空調(diào)，可能都有味（我也不是事多的人，哈哈哈）。我等了兩個月那個味道依然不減。我真是沒辦法了就聯(lián)系京東客服，然后客戶讓我聯(lián)系格力售后400電話。很快當(dāng)?shù)氐氖酆舐?lián)系到了我，約定好了時間來我家檢查了一下，就在打開空調(diào)的一瞬間，一股臭風(fēng)沖著師傅撲面而來。師傅自己說的：那一下差點沒把我熏仰過去。售后師傅自己說維修這么多年了也沒遇到過這種情況，師傅說可能是蒸發(fā)翅片什么的有涂層沒干透，所以有味。他說回去和領(lǐng)導(dǎo)商量，匯報一下看看我這個怎么整，讓我先打開制熱一周看看什么情況。

一周時間很快就到了，每天都開2個小時以上的制熱，ps好心疼我的電費，但是味道有增無減。打電話給售后的師傅，師傅說給我開鑒定單，然后聯(lián)系京東退換貨。可以看出，格力的售后還是很不錯的。然后我就聯(lián)系京東，說了這么多以下是重點：第一次聯(lián)系京東，我要把問題都復(fù)述一遍，然后把鑒定單照片給客戶，客服說收到，就沒消息了。下次聯(lián)系京東客服又要問是什么問題，我又要把問題全部復(fù)述一遍。然后說正在審核，審核好幾天，我問客服卡在哪里了，只是給我發(fā)他們的售后話術(shù)，也是沒誰了！

后來，我也算是欺負(fù)了一下格力，我想本來我到手的產(chǎn)品是格力，我就打格力的400客服投訴。格力的客服顯得比較像客服，因為都是真的人。我把問題說了一遍，客服表示很理解我，問我有什么訴求，我說換機或者換款（我的要求不過份吧）。然后沒過半個小時，京東的客服主動給我打電話了，告訴我已經(jīng)審核通過了，可以發(fā)貨了。我如果不去格力投訴，估計也不會這么快的通過審核。對此，鄙視一下京東的機器人客服和只會按流程走的活人鍵盤客服。

以下是我換機的經(jīng)驗，本地的售后都沒經(jīng)歷過格力空調(diào)的換新，他們說一般都是冰箱的換新。換新的流程是這樣的，首先要聯(lián)系安裝師傅，把舊空調(diào)拆下來，然后用原來的包裝裝好。等新空調(diào)送到的時候，送貨的師傅會把舊空調(diào)拉走。然后再聯(lián)系安裝師傅安裝新的空調(diào)。當(dāng)然，如果時間安排得當(dāng)，拆卸和安裝可以同一天進行，由于是質(zhì)量問題換新，所以全部免費。

這里要說一下小插曲，拆空調(diào)的還是那個專業(yè)的陳師傅，可能由于3P的外機較大，窗口的空間又小，安裝師傅把我家的窗臺板踩壞了，幸好我是難不倒的奶爸，我自己用云石膠粘上了，也沒難為師傅。

總結(jié)一下，格力的售后還是可以的，有人說不不好的那可能是當(dāng)?shù)爻邪窳κ酆蟮膱F隊差一些，遇到問題可以直接打總部400電話，會很快幫你解決的。關(guān)于京東，客服系統(tǒng)我想吐槽，一點不人性化，回復(fù)機制比較慢，還有，格力有些商品是京東這種電商特供，實體店沒有的型號，京東的降價你也要忍受一下，價格保護作用大不。