成都海爾智能馬桶全國400售后服務(wù)熱線號碼2022已更新(今日/更新)
成都海爾智能馬桶售后電話:4001386178
成都海爾智能馬桶售后服務(wù)電話:4001386178
成都海爾智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法:
3、取出過濾器,用水將附在上面的垃圾沖洗干凈,必要時(shí)可出動牙刷或棉簽,但注意不要用洗滌劑,避免損傷過濾器;,16)故障現(xiàn)象:漏電報(bào)警(蜂鳴器連續(xù)叫,微光燈連續(xù)閃) 檢查部分:(水箱,電腦板,強(qiáng)電連接,漏保插頭,清洗器漏水),智能廁所突然停電的原因是什么?1.可能是電源線的問題。2.如果智能馬桶堵塞,也不會通電,抽水時(shí)可能會被異物堵塞。,3、如換座圈,換后檢測是否正常,如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。,11)故障現(xiàn)象:清洗器工作不正常,總伸臀部管或女性專用管,檢查部分:(清洗器陶瓷閥芯,光耦線插頭)
1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
2、成都海爾智能馬桶設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。
3消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后,需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間,并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門,特殊情況需立即上門服務(wù),并跟蹤回訪。
4、消費(fèi)者購買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、成都海爾智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品,由各級服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的,由服務(wù)商提供安裝材料,服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材,由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù))
f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。
(2)保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修,僅收取配件費(fèi)。
(3)保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。
d.收費(fèi)維修前,服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》,告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。
e.保外維修更換配件后,需向消費(fèi)者明示更換新件位置,并將舊件交還消費(fèi)者。
f.收取費(fèi)用后,須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額,消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。
(1)保修承諾:
成都海爾智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法:
3、取出過濾器,用水將附在上面的垃圾沖洗干凈,必要時(shí)可出動牙刷或棉簽,但注意不要用洗滌劑,避免損傷過濾器;,5、水溫超高報(bào)警:檢查磁性溫敏開關(guān)、溫度傳感器、電腦板,如擰開排水螺栓測試水溫,發(fā)現(xiàn)水溫超過45攝氏度,表明溫敏開關(guān)損壞。
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備注:
① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致,前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的,以本手冊規(guī)定為準(zhǔn)。
② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年,以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn);如系統(tǒng)無安裝記錄,則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn),2021年7月1日前購買的仍保修一年,2021年7月1日之后購買的保修三年。
③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年,用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期;如系統(tǒng)無安裝記錄,則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn);集智廚房產(chǎn)品(成都海爾智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī))、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。
④ 若用戶無安裝記錄且消費(fèi)者無法提供有效購機(jī)憑證的,則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。
⑤ 如用戶持有電子保修卡(電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、成都海爾智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等),則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。
⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異,則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。
⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī),保修期為6個(gè)月。
2、成都海爾智能馬桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個(gè)月,其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月(整機(jī)保修期的產(chǎn)品,其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行),自更換之日起計(jì)算。
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