美的變頻e7故障維修(美的變頻e7故障維修實(shí)例)

美的變頻e7故障維修(美的變頻e7故障維修實(shí)例)

前沿拓展：

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作為全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑是一眾外資企業(yè)的必爭(zhēng)之地。然而，作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資家電企業(yè)之一，本該擁有“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”的三星家電，卻似乎一直顯得 “步履維艱”。

市場(chǎng)占有率逐年下降

曾幾何時(shí)，包括三星家電在內(nèi)的一眾洋品牌一直被視為“好產(chǎn)品”的代表，不過(guò)，隨著消費(fèi)升級(jí)、國(guó)產(chǎn)品牌崛起等因素影響，其 “光環(huán)”似乎正在逐漸褪去。

奧維云數(shù)據(jù)羅盤(pán)顯示，2021年112月，三星冰箱線上及線下銷量市場(chǎng)占有率分別僅為0.11%、0.56%，而且均呈現(xiàn)同比下降趨勢(shì)；三星洗衣機(jī)線上及線下銷量市場(chǎng)占有率分別為0.08%、0.51%，一樣呈現(xiàn)同比下降趨勢(shì)。而作為三星家電的“王牌”，三星彩電的表現(xiàn)同樣不甚樂(lè)觀，線上銷量市場(chǎng)占有率0.79%，同比下降0.32%；線下銷量市場(chǎng)占有率4.05%，同比下降0.2%。

從均價(jià)來(lái)看，無(wú)論是三星電視、冰箱、抑或是洗衣機(jī)，其均價(jià)都處于前部位置，這似乎意味著，高昂的價(jià)格并未給三星家電帶來(lái)市場(chǎng)上的更多優(yōu)勢(shì)，其意欲借助高端產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)的策略并不順利。有分析人士認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)品牌市占比低于1%，意味著它已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力，只能依靠慣性出貨，而且這種狀況只會(huì)持續(xù)惡化。

作為全球聞名的家電巨頭，無(wú)論是在技術(shù)、渠道、營(yíng)銷上，三星家電都應(yīng)該擁有著其他品牌難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)，然而，從目前來(lái)看，三星家電在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)卻與它曾經(jīng)的名望不成正比，這其中究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題？

內(nèi)憂外患交織

從三星集團(tuán)業(yè)務(wù)來(lái)看，據(jù)三星2021Q3財(cái)報(bào)，DS（芯片）業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了營(yíng)業(yè)額的四分之三，而手機(jī)和消費(fèi)電子業(yè)務(wù)（包括視覺(jué)顯示和數(shù)字家電業(yè)務(wù)）合計(jì)貢獻(xiàn)四分之一，其中，消費(fèi)電子部門(mén)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)明顯下降。從投資來(lái)看，三星Q3資本支出達(dá)10.2萬(wàn)億韓元，其中半導(dǎo)體支出9.1萬(wàn)億韓元，可以看出，半導(dǎo)體已經(jīng)成為三星未來(lái)發(fā)展的主要方向。事實(shí)上，自2016年起，DS業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)就開(kāi)始此消彼長(zhǎng)，三星最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)已經(jīng)從平板電視，變成手機(jī)，再變到現(xiàn)在的半導(dǎo)體。在這樣的趨勢(shì)下，三星在中國(guó)家電市場(chǎng)的關(guān)注以及投入或許可以推算出來(lái)。

事實(shí)上，三星對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)一直以來(lái)都處于一個(gè)相當(dāng)“糾結(jié)”的狀態(tài)，一方面，三星顯然不想錯(cuò)過(guò)中國(guó)這個(gè)充滿機(jī)會(huì)的市場(chǎng)，另一方面，像所有外資企業(yè)和大公司一直被詬病的“通病”，三星也同樣未能免俗，不拿出與中國(guó)市場(chǎng)龐大體量相匹配的資源和態(tài)度，搞清楚中國(guó)消費(fèi)者想要什么，盲目自信將韓國(guó)的一套搬到中國(guó)來(lái)，讓三星陷入了水土不服的囹圄當(dāng)中。

據(jù)三星中國(guó)區(qū)員工在知乎問(wèn)題“你為什么從三星離職”中的回答，三星中國(guó)區(qū)里的中國(guó)員工晉升空間有限，做到E7/G7這個(gè)級(jí)別就已經(jīng)是封頂，管理層多為韓國(guó)人，加上近些年三星在中國(guó)內(nèi)部動(dòng)蕩不斷，這一定程度導(dǎo)致了韓國(guó)管理層不能真正理解錯(cuò)綜復(fù)雜的中國(guó)市場(chǎng)，而架構(gòu)管理混亂使得本土化策略遲滯，在渠道、營(yíng)銷、品牌建設(shè)等各方面的思路也變得混亂。

除了企業(yè)組織文化的原因，幾次的錯(cuò)誤抉擇，讓三星品牌形象在中國(guó)市場(chǎng)一再降低。“手機(jī)門(mén)”中對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的差別待遇讓三星手機(jī)在華口碑一落千丈，三星家電業(yè)務(wù)也因此受到波及。此后，“薩德”事件爆發(fā)，韓國(guó)品牌遭遇大規(guī)模抵制，三星品牌在華的困境進(jìn)一步加劇。

內(nèi)憂外患交織，打擊紛沓而至，讓三星在中國(guó)市場(chǎng)陷入了一個(gè)尷尬的怪圈：業(yè)績(jī)不理想，在集團(tuán)內(nèi)部缺乏話語(yǔ)權(quán)，導(dǎo)致中國(guó)區(qū)投入不足，投入不足使得中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)決策進(jìn)一步受限制，無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)迅速調(diào)整，進(jìn)一步導(dǎo)致業(yè)績(jī)不理想。

質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)

如果說(shuō)在華策略的失誤仍可以歸咎為人為因素，那么在產(chǎn)品本身方面，三星家電的表現(xiàn)也不盡如人意，其產(chǎn)品的高均價(jià)，似乎也并未能匹配其高端定位。對(duì)于三星家電產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，三星一直以來(lái)在中國(guó)的本土化能力顯然不夠，而且在功能設(shè)計(jì)等方面都不夠符合中國(guó)用戶習(xí)慣，大大影響了國(guó)內(nèi)用戶的使用體驗(yàn)。以冰箱、洗衣機(jī)為例，在“除菌保鮮”“健康洗滌”等消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭明顯的時(shí)候，三星推出的新品卻頗為平淡，在功能上并無(wú)突出亮點(diǎn)，加之其高昂的定價(jià)，讓三星家電處于一個(gè)“高不成、低不就”的尷尬定位，

如果說(shuō)評(píng)價(jià)本土創(chuàng)新仍帶有一定主觀因素，那么在質(zhì)量上，三星家電產(chǎn)品的表現(xiàn)也并未能對(duì)得起其高價(jià)。以“三星家電”為關(guān)鍵詞在相關(guān)平臺(tái)上搜索，便可以發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于三星家電產(chǎn)品質(zhì)量的投訴。

2022年3月，新浪家居報(bào)道，消費(fèi)者在2021年12月31日在京東平臺(tái)三星家電自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)三星冰箱，通電后發(fā)現(xiàn)冰箱冷藏室不制冷，要求商家進(jìn)行更換處理，商家卻以產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)“三星”售后檢測(cè)為由拒絕更換。據(jù)朱女士表示，該款三星冰箱價(jià)值8900元，期間三星售后打來(lái)過(guò)一個(gè)電話，認(rèn)可冷藏室不制冷但不承認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，“說(shuō)冷藏室不制冷可以修”并“要求三星出具質(zhì)量鑒定單”，在此之前，不同意進(jìn)行產(chǎn)品的更換。

朱女士表示，自己原本是沖著三星家電品牌大、質(zhì)量過(guò)硬以及承諾“三包”服務(wù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這讓她難以接受。

無(wú)獨(dú)有偶，在時(shí)間距離不遠(yuǎn)的2022年1月，來(lái)自南昌市黃先生也發(fā)起了投訴，黃先生表示，其在2020年6月7日從江西江西四平集團(tuán)有限公司南昌城東百大分公司處，花費(fèi)8000元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)三星冰箱，2021年6月，三星冰箱開(kāi)始出現(xiàn)細(xì)小裂痕，到了10月份，冰箱已經(jīng)出現(xiàn)了4條裂縫，黃先生認(rèn)為，這是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。

如果說(shuō)上述兩起產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題只是影響使用，那么接下來(lái)這一起，則事關(guān)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全。2021年11月，《1818黃金眼》欄目報(bào)道，浙江金華消費(fèi)者韋先生家中的三星冰箱突然起火，韋先生表示，這臺(tái)冰箱是2011年買(mǎi)的，花了7000多塊錢(qián)，還好當(dāng)時(shí)有人在場(chǎng)，不然后果不堪設(shè)想。前來(lái)維修的三星維修部工作人員表示，為什么著火，還要把這個(gè)冰箱拿回去檢測(cè)才知道。

本應(yīng)引以為“傲”的家電產(chǎn)品卻狀況百出，在中國(guó)市場(chǎng)的抉擇也頻頻失誤，三星家電“水土不服”的原因似乎已然明了。

重回中國(guó)？

盡管三星家電在中國(guó)市場(chǎng)份額不斷下滑，不過(guò)從目前來(lái)看，三星仍在通過(guò)各種手段，試圖重回中國(guó)市場(chǎng)。

媒體報(bào)道，2022年伊始，為了提振中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，三星專門(mén)重組了中國(guó)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，建立了“中國(guó)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”小組（包含移動(dòng)終端，家電和顯示器部門(mén)）小組，據(jù)消息透露，該部門(mén)由統(tǒng)管智能手機(jī)和家電部門(mén)核心管理層直接管轄，新團(tuán)隊(duì)的權(quán)限比較高，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷戰(zhàn)略；分析中國(guó)獨(dú)特的商業(yè)習(xí)慣和消費(fèi)者的喜好，為在智能手機(jī)、電視、家電等各個(gè)領(lǐng)域與本土品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備。稍早的2021年底，三星管理層也經(jīng)歷了一輪大規(guī)模的人員調(diào)動(dòng)，手機(jī)和家電業(yè)務(wù)迎來(lái)多位新面孔高管。

2022年4月7日，三星家電舉辦新品發(fā)布會(huì)，會(huì)上展出了包括電視、智能投影儀、冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、吸塵器、鞋類護(hù)理機(jī)等一眾新品，三星電子大中華區(qū)總裁崔勝植表示：“作為全球知名的家電科技企業(yè)，未來(lái)三星致力于通過(guò)我們?nèi)尕S富的創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者日益多元的個(gè)性化需求。”

高層集體換血，新產(chǎn)品新品類推出，三星家電重回中國(guó)市場(chǎng)的決心可見(jiàn)一斑。不過(guò)，從目前市場(chǎng)狀況來(lái)看，即便三星家電成功將經(jīng)營(yíng)模式和態(tài)度扳回正軌，在國(guó)產(chǎn)家電品牌已然崛起的今天，其面臨的挑戰(zhàn)仍相當(dāng)巨大。奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022年4月中國(guó)家電市場(chǎng)簡(jiǎn)析》顯示，在冰箱和洗衣機(jī)市場(chǎng)，海爾和美的占據(jù)了過(guò)半零售額份額；而在彩電市場(chǎng)，三星同樣需要思考，究竟要靠什么，才能從創(chuàng)維、海信、小米、TCL、長(zhǎng)虹、vidda、華為等一眾品牌中突圍而出。

時(shí)不我待，留給三星家電的時(shí)間或許已經(jīng)不多了。

拓展知識(shí)：

美的變頻e7故障維修

美的空調(diào)E7是什么意思

美的變頻e7故障維修

出現(xiàn)E7的原因：
美的變頻空調(diào)出現(xiàn)E7故障代碼，說(shuō)明美的變頻空調(diào)室內(nèi)外機(jī)通訊出現(xiàn)故障，如果是剛剛安裝的空調(diào)，則可能是連接線接錯(cuò)了，導(dǎo)致美的變頻空調(diào)出現(xiàn)E7故障代碼，但是如果是用的一段的空調(diào)的話，就是室內(nèi)機(jī)或者室外機(jī)的電腦板通訊電路出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致的美的變頻空調(diào)室內(nèi)機(jī)顯示屏出現(xiàn)E7故障代碼。
維修方法：
檢查室內(nèi)外機(jī)的電源接入方式是否一致，室內(nèi)外機(jī)的信號(hào)連接線也要是對(duì)應(yīng)的不能連接錯(cuò)位。如果是使用了一段的美的變頻空調(diào)出現(xiàn)E7故障代碼，則說(shuō)明內(nèi)機(jī)主板或者主控電路板故障，這種情況只要更換新的電路板或者主控電路板就可以了。
擴(kuò)展資料：
美的變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)：
1、節(jié)能：由于變頻空調(diào)通過(guò)內(nèi)裝變頻器，隨時(shí)調(diào)節(jié)空調(diào)機(jī)心臟——壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，從而做到合理使用能源。
2、噪音低：由于變頻空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)平衡，震動(dòng)減小，噪音也隨之降低。
3、溫控精度高：它可以通過(guò)改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速來(lái)控制空調(diào)機(jī)的制冷(熱)量。其制冷(熱)量有一個(gè)變化幅度，如36GW變頻的制冷量變化為3604000W，制熱量變化為3006800W，因此室內(nèi)溫度控制可精確到±1℃，使人體感到很舒適。
4、調(diào)溫速度快：當(dāng)室溫和凋定溫度相差較大時(shí)，變頻空調(diào)一開(kāi)機(jī)，即以最大的功率工作，使室溫迅速上升或下降到調(diào)定溫度，制冷(熱)效果明顯。
5、電壓要求低：變頻空調(diào)對(duì)電壓的適應(yīng)性較強(qiáng)，有的變頻空調(diào)甚至可在150
240V電壓下啟動(dòng);⑤環(huán)境溫度要求低：變頻空調(diào)對(duì)環(huán)境溫度的適應(yīng)性準(zhǔn)強(qiáng)，在的甚至可在一15t的環(huán)境溫度下啟動(dòng)。
參考資料來(lái)源：美的家電維修服務(wù)中心美的空調(diào)故障代碼E7怎么辦 本回答被網(wǎng)友采納