青島春蘭空調(diào)維修部(春蘭空調(diào)維修電話中心)

青島春蘭空調(diào)維修部(春蘭空調(diào)維修電話中心)

前沿拓展：

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網(wǎng)上找的400客服電話想再聯(lián)系居然打不通了。近日，陳女士就碰上了這樣的煩心事，她向與本報維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12315熱線反映：“我家里空調(diào)壞了，在網(wǎng)上找了個400開頭的客服電話，結(jié)果空調(diào)沒修好，白白花了1200元錢，而且這個電話再也打不通了。”

圖文無關(guān)

消費者說：

網(wǎng)上找的客服電話 竟然再也打不通了

陳女士：7月初，我發(fā)現(xiàn)家里的一臺春蘭空調(diào)和一臺奧克斯空調(diào)都不制冷了。由于這兩臺空調(diào)已經(jīng)用了十多年，已經(jīng)找不到保修卡了，我就在網(wǎng)上找了個400客服電話，以為是官方客服電話，就打過去報修了。

第二天，對方派了維修工王師傅上門來修，說是兩臺空調(diào)的啟動器都壞了，導(dǎo)致氟利昂跑光。王師傅說要換配件、加氟利昂，總費用是1200元。當(dāng)時空調(diào)修好后，王師傅給我開了一張維修單，上面蓋的章是“杭州空調(diào)維修中心”，邊上還備注了王師傅的聯(lián)系電話。

然而，當(dāng)天晚上，我開啟空調(diào)，發(fā)現(xiàn)又不制冷了。我覺得師傅沒有把空調(diào)修好。第二天，我就打400的客服電話，對方說會派師傅再上門來修，可是等了一天也沒見師傅上門。后來我再次撥打400電話，對方說查詢不到我的訂單，此后再打，對方就不再接聽電話了。

無奈之下，我打給王師傅，他說第二天上門來看，可到了第二天他還是沒來，我再給他打電話，始終都無人接聽?，F(xiàn)在過去一個月了，他也沒有再跟我聯(lián)系。

（記者撥打陳女士提供的400客服電話，語音提示“無此業(yè)務(wù)號碼”。撥打王師傅的聯(lián)系電話，語音提示“電話已關(guān)機”。）

消保委說：

不要輕信網(wǎng)絡(luò)查詢結(jié)果

杭州市消保委提醒，一些不正規(guī)的家電維修商家有可能會假冒品牌維修商，通過網(wǎng)絡(luò)等方式散播電話信息。一旦消費者聯(lián)系其上門維修，就會出現(xiàn)漫天要價、維修質(zhì)量無法保障等問題。

杭州市消保委秘書長陳杭提醒消費者：網(wǎng)上的信息難辨真假，如果需要聯(lián)系維修點，可找出售商品的商家或聯(lián)系廠家。如果是超過保修期的產(chǎn)品，維修涉及費用問題，可多方面了解后再做決定。

記者將情況反饋給陳女士，她表示會與廠家聯(lián)系保修事宜，不再輕易相信網(wǎng)上的搜索結(jié)果。

空調(diào)廠家說：

消費者網(wǎng)上找的號碼并非官方客服電話

（記者聯(lián)系上了春蘭空調(diào)廠家客服周女士）

周女士：陳女士聯(lián)系的那個400開頭的客服電話并非官方客服，很可能是山寨的。如果陳女士是通過我們官方客服電話報修的，肯定會有維修記錄。如果當(dāng)時沒有維修好，我們后續(xù)也會派師傅及時上門檢修。

不要輕信網(wǎng)上搜索引擎提供的售后電話，哪怕是400電話也不一定可信。消費者最好保留好保修卡，撥打保修卡上我們官方的客服電話，或者與我們廠家聯(lián)系，避免遇到山寨的售后。如果陳女士需要，我們可以安排師傅上門維修。

拓展知識：

青島春蘭空調(diào)維修部

空調(diào)傳感器的接受部件失靈或發(fā)射器的電池電量不足，遙控器發(fā)射信弱或不發(fā)射信號，從接收部講就是空調(diào)電腦運行部程序出錯可更換但鬧大腦，最簡單的是直接更換遙控器！ 本回答被提問者采納

青島春蘭空調(diào)維修部

我的就是接收器壞了，換了一個，好了。你找人修了嗎？春蘭空調(diào)買了三年零一個月，壞了！先不談空調(diào)質(zhì)量的問題，單說維修（春蘭指定的維修商），簡直就是強盜！強調(diào)：我撥打的電話就是春蘭的售后維修部。維修人員今天早晨來我家，三個大小伙子，只有一個人穿了春蘭維修的制服，三個人都戴著特大的耳釘！進門也不穿鞋套也不脫鞋。我一個人在家哪里看得了他們?nèi)齻€人??！亂動我的東西不說，還每個房間串，根本看不過來！還有好幾次讓我給他們找工具去想把我支開（他們自己都不帶工具的嗎？？），被我拒絕后就野蠻拆卸空調(diào)。顯然就是春蘭雇傭的黑維修！修完了我要發(fā)票，說沒有，只有收據(jù)。收據(jù)上的財務(wù)專用章單位是“北京天盛恒空調(diào)經(jīng)銷部”。我的天?。〈禾m就是騙子啊

青島春蘭空調(diào)維修部

遙控器壞了啊

青島春蘭空調(diào)維修部

更換一個萬能遙控器