成都萬寶冰箱維修(萬寶冰箱售后服務(wù))
前沿拓展:
孫立國至今仍對(duì)那段白天在國有機(jī)械廠工作、晚上外出“炒更”的日子記憶猶新。那是他創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。后來,產(chǎn)業(yè)工人出身的他創(chuàng)立了廣東科立工業(yè)技術(shù)股份有限公司(下稱“科立工業(yè)”),造出了國內(nèi)首臺(tái)鋁合金型材表面保護(hù)膜的生成設(shè)備。
像孫立國這樣,草根個(gè)體出身卻實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)舉的創(chuàng)新故事,在三水區(qū)樂平鎮(zhèn)的裝備制造業(yè)土地上并不少見。他們?yōu)闃菲窖b備業(yè)鍍上了自己的色彩。
作為珠三角的后發(fā)地區(qū),樂平的工業(yè)是在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中成長起來的。一批代表先進(jìn)生產(chǎn)力的裝備制造企業(yè)正是在這個(gè)過程中落戶樂平,發(fā)展壯大。這里坐擁20萬產(chǎn)業(yè)工人。也因此,航海家式的創(chuàng)新領(lǐng)軍者在此不常見,但來自底層“普通人”的創(chuàng)造力卻屢見不鮮。
而這股創(chuàng)造力恰恰凝聚成了樂平裝備制造的重要活力。從去年到今年,樂平上百家裝備制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)出不斷增長,今年一季度實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值同比增長高達(dá)36.82%,發(fā)展勢頭迅猛。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者費(fèi)爾普斯在其著作《大繁榮》和《活力》中提到,創(chuàng)新不僅僅是尖端科學(xué)家和企業(yè)家的事,而是萌發(fā)于大眾的原創(chuàng)性和創(chuàng)造力,這才是社會(huì)活力的來源。
樂平裝備業(yè)或許就是一個(gè)寫照。
小鎮(zhèn)里的全國“第一”
今天,鋁門窗貼膜運(yùn)輸銷售成為行業(yè)標(biāo)配。而開這個(gè)頭的,正是科立工業(yè)這家樂平企業(yè)。
科立工業(yè)的創(chuàng)始人孫立國曾是一名星期六工程師。白天在國有機(jī)械廠工作,晚上去其他廠“炒更”,是他的生活常態(tài)。“炒更”日子長了,孫立國就尋思,何不干脆帶幾個(gè)人創(chuàng)建自己的工業(yè)陣地。于是他在南海創(chuàng)立了科立工業(yè),后來又將企業(yè)搬遷至成本更低的三水樂平。
科立工業(yè)最初的產(chǎn)品,就是國內(nèi)首創(chuàng)。孫立國發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)鋁型材用紙包裝,運(yùn)輸中很容易因?yàn)槟Σ炼位ādX合金門窗往往還沒送到客戶那里,就損壞了。于是,他研發(fā)并生產(chǎn)出了國內(nèi)首臺(tái)鋁合金型材表面保護(hù)膜的生成設(shè)備。其造出的膜不僅能保護(hù)鋁材,還能防偽打假。
科立工業(yè)是樂平裝備制造業(yè)的一個(gè)典型樣本。它濃縮著樂平裝備的兩大鮮明特色。首當(dāng)其沖的——這是一個(gè)在外來產(chǎn)業(yè)上不斷完成自我更替,逐步發(fā)展起來的集群。
樂平誕生在毗鄰佛山南海區(qū)和廣州花都區(qū)的一片198平方公里土地上。這里河網(wǎng)密布、地勢平坦,長期以來是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的主產(chǎn)區(qū)之一。最早在樂平成長起來的企業(yè),主要是一批紡織廠、陶瓷廠、皮甲廠、水泥廠。他們大多帶著傳統(tǒng)制造、手工作坊的色彩,但也不乏全球衛(wèi)浴龍頭科勒這樣的大企業(yè)。
后來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開始改制,樂平也開始面向南海等工業(yè)成熟地區(qū)招商。在這波浪潮中,不少衛(wèi)浴、鋁型材企業(yè)瞄準(zhǔn)了樂平廣闊的土地空間,將工廠搬了過來。樂平的產(chǎn)業(yè)集群也開始向建材等新領(lǐng)域延伸。
在2008年國際金融危機(jī)后,產(chǎn)業(yè)集群遭遇洗牌,淘汰落后產(chǎn)能的形勢更加緊迫。樂平因此緊盯更能代表先進(jìn)生產(chǎn)力的大企業(yè)與新勢力。也是在這一階段,隨著更多企業(yè)將工廠與總部遷入樂平,裝備制造這一代表先進(jìn)制造方向的集群不斷崛起。自此,樂平引入了全國最大的陶瓷壓機(jī)制造商恒力泰,建起了北汽福田的皮卡整車生產(chǎn)線。
樂平機(jī)械裝備企業(yè)恒力泰車間。受訪者供圖
更重要的是,外來企業(yè)帶來了樂平這座傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)所欠缺的創(chuàng)新種子,并將其播撒在了制造土壤中。這座看上去并不起眼的小鎮(zhèn),誕生不少全國乃至全球的“第一”。
從南海遷入樂平的南臺(tái)精機(jī),其創(chuàng)始人李明康在沒有參照物的情況下憑自己的需求和想象,造出了“可能是世界上第一臺(tái)圓壓平模切機(jī)”。“在我所知的范圍,還沒見過更早的產(chǎn)品,連名字都是我們自己取的。”李明康說。
同樣從南海搬到樂平的富利包裝,其自主研發(fā)的“FL28005S五層瓦楞紙板生產(chǎn)線”, 在工作速度和幅度上都遠(yuǎn)高于行業(yè)水平,被認(rèn)定為國家級(jí)首臺(tái)(套)裝備。
在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中,樂平裝備長出了自己的創(chuàng)新基因。
“小人物”萌發(fā)“大活力”
更讓人驚喜的是,樂平裝備制造業(yè)的創(chuàng)新活力并非都來自“大人物”,而是萌發(fā)于愛琢磨、愛思考的“草根”大眾。
“憑空”造出圓壓平模切機(jī)的李明康,在創(chuàng)業(yè)前幾乎沒有接觸過大工業(yè)生產(chǎn)。他做過螺絲、燒過玻璃瓶,卻對(duì)機(jī)械設(shè)備不在行。走上裝備制造業(yè)的創(chuàng)業(yè)道路,完全源自他熱衷于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
1981年,李明康發(fā)現(xiàn)佛山的雞苗紙箱生產(chǎn)工藝存在巨大的不足。當(dāng)時(shí)的雞苗箱全由人工造出來,質(zhì)量極差、規(guī)格不ー,造成大量雞苗被壓死。紙箱生產(chǎn)效率也很低,60個(gè)人一天只能做500個(gè)紙箱。
李明康在心里琢磨,是否可用機(jī)器來代替人工生產(chǎn)雞苗箱。李明康的想法在當(dāng)時(shí)無任何先例可循。他不知道該用什么樣的機(jī)器來做,只能憑著自己的創(chuàng)意來設(shè)計(jì)。
他借鑒龍門刨的傳動(dòng)方式往返走動(dòng),上面再用固定的模具加圓壓滾筒的形式來完成的工作原理,完成了試驗(yàn)。自此,李明康成立了南臺(tái)精機(jī)。
這次創(chuàng)業(yè)既樸素又具創(chuàng)造力。造第一臺(tái)樣機(jī)時(shí),李明康連鑄件都是自己設(shè)計(jì)的,只有齒輪實(shí)在做不出來,不得不找一位外廠工程師幫忙畫圖紙。就連機(jī)器的名字,也是李明康自行取的:圓壓平模切機(jī)。
好在樣機(jī)一出就試驗(yàn)成功。這臺(tái)機(jī)器徹底改變了造紙箱的效率。原來300個(gè)人一天只能做幾百個(gè)紙箱。換上設(shè)備后,七八個(gè)人一天就能做2000個(gè)紙箱。緊接著,不僅紙箱廠發(fā)來了訂單,就連廣州萬寶冰箱這樣的大企業(yè)也提出了采購需求。
南臺(tái)精機(jī)的生產(chǎn)車間。受訪者供圖
像這樣來自底層的創(chuàng)新還有不少。他們或在構(gòu)思新生產(chǎn)方式,或在構(gòu)想新產(chǎn)品,或在探尋新市場。“用新方式思考,用新方式做事”,這打開了樂平裝備制造活力的大門。
在創(chuàng)立佛山市中機(jī)一超機(jī)器人科技有限公司(下稱“中機(jī)一超”)前,宋建新已經(jīng)在機(jī)械產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域打拼了多年。他在吉利集團(tuán)旗下的摩托車廠待過,也在東莞的機(jī)械廠打過工。2004年他就和一個(gè)同學(xué)創(chuàng)業(yè),自己摸索造出了一套沖壓控制系統(tǒng)。“我們應(yīng)該是大陸第一家做這個(gè)系統(tǒng)的。”
2008年國際金融危機(jī)來襲,一個(gè)臺(tái)灣客戶向宋建新抱怨進(jìn)口的連桿式?jīng)_壓機(jī)械手太貴,而且擺放要求也很高。客戶不滿意的訊息提醒了宋建:自己也可以試著造一臺(tái)沖壓機(jī)械手。這一嘗試,催生出了一套價(jià)格更便宜的機(jī)械手。首套設(shè)備誕生至今已過去十多年,仍在臺(tái)灣客戶的工廠使用。
與原先的連桿線不同,宋建新開發(fā)出的是更靈活的獨(dú)立式機(jī)械手,“需要時(shí)直接加一臺(tái),不需要的話就拆掉一臺(tái)。”宋建新表示,具備這一結(jié)構(gòu)的設(shè)備當(dāng)時(shí)只有日本能造,中國是“獨(dú)一份”的,“所以全憑自己想,該怎么做就怎么做”。
也是在這個(gè)基礎(chǔ)上,中機(jī)一超成立,并趕上了“機(jī)器換人”的中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大潮。
“普通人”的創(chuàng)造力,讓樂平裝備制造迸發(fā)出屬于自己的生命力。
緊盯長遠(yuǎn)價(jià)值
有關(guān)“普通人”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事還在繼續(xù)。
他們不愿止步不前,而是對(duì)自我與未來有著更高要求,抬高著競爭的格局。
在創(chuàng)立科立工業(yè)后,孫立國尤其注重對(duì)標(biāo)位于制造業(yè)高地的德國同行。2011年建工廠前,孫立國前往德國參觀了同行的六個(gè)工廠。這趟德國之旅徹底改變了他的建廠思路。
德國同行無一例外告訴他兩件事。第一件事,產(chǎn)品比工廠重要,“你得先有產(chǎn)品,有客人認(rèn)你才最重要”。第二件事,你能研發(fā)產(chǎn)品卻不一定能做出產(chǎn)品,制造工人團(tuán)隊(duì)很重要。“假如你要出產(chǎn)品,你必須提前兩年把員工訓(xùn)練好。”
正因如此,孫立國在做好產(chǎn)品與規(guī)范生產(chǎn)管理上花了很大功夫。這些年,科立工業(yè)向難度與附加值更高的機(jī)械領(lǐng)域延伸,成為銅鋁合金鑄錠智能化鋸切生產(chǎn)解決方案商。其產(chǎn)品打入了新加坡、俄羅斯、澳大利亞等全球市場。
“企業(yè)是需要長時(shí)間成長培育的,我也希望把企業(yè)經(jīng)營得更長遠(yuǎn)一點(diǎn)。”孫立國說。
同樣對(duì)企業(yè)成長有更大雄心的,還有宋建新。目前,中機(jī)一超已經(jīng)覆蓋了整個(gè)沖壓產(chǎn)品線各個(gè)機(jī)型。下一步,宋建新計(jì)劃把每一個(gè)產(chǎn)品做成一個(gè)事業(yè)部,對(duì)應(yīng)相應(yīng)的客戶群,鋪排更大的產(chǎn)品布局。
“我要把能覆蓋的都覆蓋好,決心走全系列路線,因?yàn)榧性谝粋€(gè)行業(yè)很快就會(huì)有瓶頸。如果做全系列,雖然可能有一兩年會(huì)很累,但我可以走得更遠(yuǎn)。”宋建新說。
創(chuàng)新的“普通”人們不只有更高追求。他們還對(duì)行業(yè)有著更深的洞悉與探索,拓展著樂平裝備業(yè)的價(jià)值邊界。
在不少大型裝備制造企業(yè)還在設(shè)備運(yùn)維服務(wù)上艱難起步時(shí),剛創(chuàng)業(yè)不久的巫莎麗已經(jīng)將設(shè)備服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一張“王牌”。巫莎麗與丈夫在樂平成立了2家小公司——廣東晟一智能科技有限公司和廣東際鴻智能設(shè)備有限公司。前者做打包機(jī),后者主營機(jī)械手。
從訂單洽談開始,巫莎麗的企業(yè)就和服務(wù)緊密捆綁在一起。“我們會(huì)給客戶的新工廠做規(guī)劃、測量等,告訴對(duì)方網(wǎng)線、瓦楞機(jī)擺放在哪里。我們有大量的精力花在這上面。”
為了更好地掌握客戶的設(shè)備現(xiàn)場實(shí)時(shí)情況,巫莎麗會(huì)在征得客戶同意的前提下,給設(shè)備安裝攝像頭,確保服務(wù)的及時(shí)性和實(shí)效性。每裝一條生產(chǎn)線,巫莎麗都會(huì)建立技術(shù)微信群,技術(shù)人員每天有空就會(huì)來看一看,發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)“艾特”客戶,遠(yuǎn)程提醒對(duì)方操作不到位。
“我先生創(chuàng)業(yè)前在大企業(yè)工作,面對(duì)的都是全球頂尖客戶。在這個(gè)環(huán)境待久了,自然而然會(huì)形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。可能別人會(huì)覺得我們服務(wù)太強(qiáng)大了,但其實(shí)我們一直都是這樣做的。”巫莎麗說。
在疫情催化下,自動(dòng)化早已成為一種行業(yè)趨勢,也催生了更多新型設(shè)備商。而靠服務(wù)增值,對(duì)于設(shè)備商來說是一種更高階的策略。據(jù)巫莎麗介紹,其機(jī)器人集成業(yè)務(wù)銷售額從2018年的900萬元增加到了去年的近4000萬元。“我們靠增值服務(wù)創(chuàng)造了品牌和效益。”
其仁觀點(diǎn)
創(chuàng)新者并非都是大航海家
經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁調(diào)研樂平裝備制造集群。受訪者供圖
現(xiàn)在關(guān)于創(chuàng)新的理論有很多種,一種觀點(diǎn)認(rèn)為創(chuàng)新來源于大科學(xué)家、大航海家,是他們領(lǐng)導(dǎo)了人類技術(shù)的進(jìn)步。還有一種觀點(diǎn)與其不同,他們認(rèn)為創(chuàng)新并不一定都是來自大航海家,愿意發(fā)現(xiàn)、探索、解決問題的普通人一樣可以是創(chuàng)新的來源。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主埃德蒙·費(fèi)爾普斯曾寫過兩本書《大繁榮》和《活力》,講的就是這個(gè)故事。他研究過歐美等國現(xiàn)代化的故事,認(rèn)為普通人里頭有一些人善于琢磨問題、解決問題,這種精神對(duì)于國民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化增長來說是最重要的。
此外,創(chuàng)新產(chǎn)品不一定是大公司生產(chǎn)出來的,而是來自很小的公司。因?yàn)樾」緵]包袱,即便做不出來產(chǎn)品也沒什么影響,沒有人記得、沒有人知道,所以也不會(huì)難為情。但大公司不一樣,他們做一個(gè)決定,就會(huì)先去考慮這個(gè)決定做錯(cuò)了怎么辦。所以小企業(yè)永遠(yuǎn)有它的生命力。
這個(gè)道理也在三水樂平鎮(zhèn)有體現(xiàn)。在這里,不少企業(yè)老板原本都是產(chǎn)業(yè)工人,他們做對(duì)一個(gè)產(chǎn)品之后就出來創(chuàng)業(yè)了。如果這批人將來愿意在這里長久扎根、生活,也會(huì)吸引大企業(yè)過來。
其實(shí),今后大企業(yè)將不是沖著“土地”過來,而是沖著“人”而來的。哪里能招到好的技術(shù)工人,他們就愿意去哪里。因?yàn)橹袊芏喔牧际絼?chuàng)新很大程度要靠制造業(yè)工人。如今制造業(yè)工人面臨斷檔的挑戰(zhàn),工廠招人難。即使是數(shù)字化改造也不能完全替代工人。
全中國將來技術(shù)工人會(huì)非常短缺,對(duì)佛山來說最實(shí)際的一個(gè)發(fā)展策略就是從技術(shù)工人入手,讓他們在這里安心工作,享受相對(duì)高的收入和良好的工作條件,給予他們尊重。德國擁有數(shù)量眾多的產(chǎn)業(yè)工人,為什么那么多人愿意做工人這一職業(yè)?因?yàn)橹灰麄冏龅煤茫杖刖筒徊睢?/p>
因此,地方政府必須不斷完善產(chǎn)業(yè)工人的發(fā)展空間,建好的生活配套。拿住房問題來說,其實(shí)現(xiàn)在的房地產(chǎn)供給跟很多產(chǎn)業(yè)工人的需求之間還是有差距。在這個(gè)階段最重要的就是要找到穩(wěn)定可靠、服務(wù)好的租賃,這能滿足基層人才的要求。
有些城市擁有好經(jīng)驗(yàn)。比如深圳當(dāng)時(shí)面臨著眾多海歸回來創(chuàng)業(yè),但深圳可供應(yīng)的住宅不夠,市場房價(jià)又這么貴,最后怎么辦?深圳就將農(nóng)民的宅基地進(jìn)行改造,加裝電梯,并根據(jù)年輕人的生活習(xí)慣與需求改造內(nèi)部和外觀,形成深圳的一道亮麗風(fēng)景線。這些房子租金不貴,且有財(cái)政補(bǔ)貼,全部面向海歸學(xué)生,解決了深圳的燃眉之急。
還有個(gè)例子是重慶的廉租房。重慶制造業(yè)這么多工人,怎么解決住宅問題?我們發(fā)現(xiàn),重慶社會(huì)保障房的面積在全中國大城市中排在前列。打工的人,在這里連續(xù)工作幾年,就可以住進(jìn)廉租房。房租跟他一個(gè)月工資的比是非常合理的。住進(jìn)去的人還有一個(gè)權(quán)利,就是租5年后就可以買。
滿足了產(chǎn)業(yè)工人要求,就解決了全中國制造業(yè)的一個(gè)基本問題。
觀察眼
讓產(chǎn)業(yè)工人的小馬達(dá),聚成城市創(chuàng)新的大引擎
在佛山,有這樣一個(gè)群體長期存在,卻少有存在感。他們是產(chǎn)業(yè)工人。
對(duì)于不少人來說,產(chǎn)業(yè)工人是佛山上一個(gè)發(fā)展階段的產(chǎn)物與動(dòng)力。改革開放后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的崛起、制造業(yè)土壤的成熟,鍛造了一支強(qiáng)大的佛山產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。他們是佛山民營經(jīng)濟(jì)騰飛的主要推手。
但在新發(fā)展階段,城市發(fā)展往往呼喚那些能帶來重大的、顛覆式創(chuàng)新的高端人才。產(chǎn)業(yè)工人卻成了一道容易被忽視的命題。這對(duì)佛山來說并不是件好事。
每座城市都有自己的氣質(zhì)與底色。與其他一線城市相比,“制造業(yè)大市”是佛山最鮮明的標(biāo)簽。這里不僅有深厚的制造業(yè)歷史文化積淀,還有完備齊全的制造業(yè)鏈條與集群。對(duì)于這樣一座城市來說,不管過去還是未來,產(chǎn)業(yè)工人都是一筆最大的財(cái)富。
創(chuàng)新?lián)碛卸鄠€(gè)引擎。航海家式的創(chuàng)新固然珍貴,普通人的微創(chuàng)新同樣重要。相較于發(fā)明創(chuàng)造,中國制造更厲害的是“從1到N”的創(chuàng)新。而這很大程度上要依靠“普通”制造業(yè)工人的智慧。
以三水樂平為例,在這座分布著20萬產(chǎn)業(yè)工人的小鎮(zhèn)上,不少企業(yè)創(chuàng)始人都是藍(lán)領(lǐng)工人出身。他們的特點(diǎn)是愛琢磨問題,也熱衷于動(dòng)手。他們往往靠著模仿式創(chuàng)新,造出新產(chǎn)品,并帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展壯大。
在佛山,還有不少像樂平這樣的制造業(yè)重鎮(zhèn)。在全球制造業(yè)回流的趨勢下,制造業(yè)的地位變得越來越重要,產(chǎn)業(yè)工人的短缺也將越來越明顯。對(duì)這些地方來說,產(chǎn)業(yè)工人完全可以成為未來招商的一張王牌,以及投資的一個(gè)主要方向。
有了這個(gè)認(rèn)知,區(qū)域的發(fā)展思路將變得更為清晰——那就是打造一座對(duì)產(chǎn)業(yè)工人有親和力的城市。
都說城市建設(shè)要“以人為本”。對(duì)于樂平等制造重鎮(zhèn)來說,他們要著眼的“人”,就是技術(shù)工人。不管是城市配套、公共服務(wù)還是消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整,產(chǎn)業(yè)工人的需求都應(yīng)該是其考慮的主要因素。
并非所有城市都需要一味地爭搶白領(lǐng)和高管。給予產(chǎn)業(yè)工人更多上夜校、職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓他們在這里享受優(yōu)良的工作條件、生活配套、社會(huì)地位。放眼整個(gè)珠三角,能下好這盤棋的城市并不多。
這給了佛山一個(gè)贏得區(qū)域競逐的好機(jī)會(huì)。佛山要做的就是深入調(diào)查產(chǎn)業(yè)工人的狀況,摸透他們到底怎么工作,怎么養(yǎng)育孩子?只有對(duì)工人有了全面了解,才能更精準(zhǔn)地抓住他們的需求。
就現(xiàn)實(shí)層面來說,有兩件事可以做。一是每年固定招收一批產(chǎn)業(yè)工人進(jìn)行培訓(xùn)。二是切實(shí)解決工人最棘手的住房痛點(diǎn),包括加大對(duì)建設(shè)廉租房、青年人才公寓的財(cái)政支持。
構(gòu)建一座產(chǎn)業(yè)工人小鎮(zhèn),激發(fā)普通人的創(chuàng)新活力,這樣的城市注定會(huì)擁有一片廣闊天地。
【南方日報(bào)記者】吳欣寧 李源
【統(tǒng)籌】林煥輝 葉潔純
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南方觀察|品質(zhì)革命再出發(fā):調(diào)研五個(gè)集群,我們在佛山發(fā)現(xiàn)了什么
【作者】 吳欣寧;李源
【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端
來源:南方+ 創(chuàng)造更多價(jià)值
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