佛山風田集成灶售后維修網點(風田集成灶售后服務)

前沿拓展：

經典往往都是直戳用戶內心。2013年，昵稱瓶為可口可樂的銷量帶來了20%的增長；西門子“我不想洗碗”直擊年輕一代“不想洗碗”痛點，總曝光量破億。而風田集成灶用十年時間專注解決用戶清洗痛點，從自動清洗到如今的智能蒸汽洗，又將引起行業怎樣的躁動呢？

集成灶作為近兩年的“風口”產品，憑借省空間、吸油煙強、集成功能等產品優勢，2018年在傳統煙灶同比下滑的背景之下，依然取得44%的高速增長。巨大的市場潛力，帶來的是企業數量的迅速膨脹，對于產品發展來講是機遇也又是挑戰。

大浪淘沙，方顯英雄本色，風田集成灶將差異化創新聚焦蒸汽洗技術，持續迭代，并致力讓廚房的幸福體驗成為中國家庭幸福指數，清晰的市場定位使得風田集成灶在行業中異軍突起，倍受關注。

集成灶風口勁吹 差異化創新是關鍵

企業的爭相布局，多元化的創新發展，必將加速產品技術迭代與成熟，然而僅僅只想在“退潮”之前搶分一杯羹的企業勢必也會“攪亂一江春水”。據中怡康數據顯示：2017年集成灶市場規模破126萬臺，2018年集成灶市場規模破130億元，充分證明了行業熱度和市場價值。從用戶需求角度上來說，解決用戶痛點，真正能滿足消費者需求的產品才能引領行業發展。

家居環境健康與家電息息相關，空氣的潔凈舒適、飲用水的健康以及廚房環境清潔都成為消費者選購家電的重要參數。據了解，目前40%的家庭煮婦天天在家做飯，他們認為廚房環境中最大的痛點就是無法高效清洗煙灶，特別是集成灶產品傳統內部結構較為復雜，部件焊接處避免不了存在縫隙和死角，傳統拆洗方式無法有效清洗，日積月累，將會產生油垢和細菌，因此對身體健康產生深深的擔憂。

風田集成灶始終堅持，品牌和產品要滿足消費多元化的需求，不打破原有的格局，就無法達到更極致的凈界。在徹底解決廚房重油污痛點方面，風田集成灶堅持了十年技術的不斷迭代與更新，最新發布的智清潔集成灶獨創70°C SPA智清潔蒸汽洗，SPA式蒸汽噴淋，從上往下從外到內全覆蓋集煙柜內所有部件；清潔液+自動蒸汽清洗的雙清洗功能，更適于使用幾次又很長時間不使用的用戶，徹底避免家里廚房長期使用產生的油垢問題。

筆者認為，全行業通通主打 “爆炒辣椒”吸凈率高這一簡單粗暴營銷賣點，惟有差異化創新才是未來生存發展的王道。關注用戶油污痛點，“蒸汽清洗”功能，在風田集成灶推動下有望成為市場突圍的一個重要功能賣點。

迭代蒸汽洗技術 拉通強需求志在千里

目前集成灶行業最嚴重的一個問題就是產品同質化嚴重，同時從很多跨界進入者的角度看，集成灶市場技術壁壘并不太高，品牌和技術差異化競爭還沒有明顯顯現，因此技術路線正在成為行業戰略制高點。

通過市場上眾多品牌主打清洗功能的產品對比，可以看到市場主要是“蒸汽洗”和“電熱洗”兩種功能。風田集成灶通過清晰的技術迭代和戰略卡位，使得自身的“蒸汽清洗”和行業中出現的“電熱洗”技術形成了了區隔。2008年行業首創自動清洗專利技術，2013年自動蒸氣清洗專利技術面世，2016年獲得智能蒸汽清洗發明專利，主打智能蒸汽技術。

從原理角度來看，烹飪中產生油污的主要化學成分是高級脂肪酸甘油酯，相比電熱洗技術而言，風田集成灶采用的是，蒸汽70°C徹底溶解油污，不僅保護電機，而且這種SPA式蒸汽噴淋可以從上往下從外到內全覆蓋集煙柜內所有部件， 可以充分通過蒸汽高溫水解后,生成易溶解于水的硬脂酸和醇類放出腔體。

新一代風田集成灶以智能清潔為亮點，以新、智、凈定義集成灶新標準，搭載有水電氣3級安全防護，一體集煙柜6C硬科技，70℃SPA蒸汽清洗等技術實力，共新增21項國家專利技術，集成了行業的最新設計理念和前沿技術。

然而與傳統煙灶一樣，集成灶安裝與售后服務問題依然是用戶所關注的重點。正如風田集成灶總經理阮小生所言：新品不僅解決了消費者的清洗難題，也解決了安裝師傅的安裝難題。風田新品創新采用帶滑輪設計，一人即可輕松推動，四輪平衡定位，在臺面即可輕松調節臺高。在售后方面，風田貼心設置“星保姆服務”以解決用戶的后顧之憂。

筆者認為，新產業興起帶來的規模紅利終將褪去，唯有堅持以用戶為中心，不斷創新、增強自身技術實力才能在大潮退卻后依然閃亮。美好生活，健康先行，風田“蒸汽洗”集成灶扮演著不可或缺的角色，勢必將“以用戶的健康需求為導向”的理念將會更深入人心，有所作為，開發出多元化的健康產品，滿足人們對于美好生活的向往。

拓展知識：