美的與小天鵝洗衣機(jī)故障檢修大全

（一）全自動(dòng)洗衣機(jī)檢修篇

一、不進(jìn)水故障 上電開機(jī)，在進(jìn)水閥附件用手感應(yīng)是否有輕微震動(dòng)感。

※ 有震動(dòng)：

1、檢查供水線路是否水壓不足，或停水；2、進(jìn)水閥前過濾網(wǎng)是否被水垢、附著物堵塞；

※ 無震動(dòng)：

1、測進(jìn)水閥線圈阻值，正常為4—6千歐，0－300歐為短路，10千歐以上為開路；

2、在電腦板上測進(jìn)水閥輸入端子是否有220伏電壓輸出，無電壓輸出換電腦板；

3、不進(jìn)水，波輪可正反轉(zhuǎn)動(dòng)，查傳感器阻值，正常為25歐，若阻值正常，查進(jìn)水閥是否有2伏直流電壓，無直流電壓換電腦板；

4、上電未按啟動(dòng)鍵，不進(jìn)水，波輪一個(gè)方向轉(zhuǎn)動(dòng)，直接換電腦板。

二、進(jìn)水不止

1、開水龍頭就進(jìn)水，進(jìn)水閥卡異物；

2、調(diào)低水位，進(jìn)水明顯偏高，或調(diào)高水位，進(jìn)水從溢水管流去，調(diào)傳感器螺絲或換傳感器；

3、若設(shè)置任何水位都出現(xiàn)溢出，波輪不動(dòng)。檢修辦法：調(diào)到低水位，用嘴對(duì)回氣管吹氣，波輪轉(zhuǎn)，則說明水位傳感器是好的，重點(diǎn)檢查回氣管和外桶氣室是否漏氣（特別是氣管與吊桿磨擦部分）。

提示：回氣管接口重新安裝時(shí)，需剪掉前端變形部分。

三、存不住水

1、牽引器運(yùn)動(dòng)通道是否卡住，手拉排水拉桿，測試排水閥和離合器剎車桿是否卡死或阻力過大；

2、電腦板對(duì)牽引器是否有輸出電壓，直接對(duì)牽引器上電，看能否動(dòng)作，在脫水狀態(tài)下，用萬用表檢測信號(hào)線與N線是否有220V電壓，

3、排水閥是否被異物卡住或閥塞彈簧失去彈性；

提示：對(duì)于無孔內(nèi)桶，按前面檢查后仍存不住水，則應(yīng)重點(diǎn)檢查內(nèi)、外桶的密封狀況，重點(diǎn)檢查外桶密封圈、密封鋼碗、膠墊是否破損，試機(jī)完好，重新裝配。

四、不洗滌故障

1、水位低或進(jìn)水較慢，達(dá)不到水位標(biāo)準(zhǔn)，特別是農(nóng)村自來水未開通，用桶加水的情況；

2、聽電機(jī)是否有工作的聲音：

※ 電機(jī)工作，波輪不動(dòng)，手撥也不動(dòng)，查三角帶和傳動(dòng)系統(tǒng)，

※ 電機(jī)工作，波輪不動(dòng)，手撥單方向轉(zhuǎn)，查電容，

3、電機(jī)無工作聲音，查電腦板是否對(duì)電機(jī)輸出220伏電源，無電源直接換電腦板，有輸出，查電機(jī)繞阻，正常阻值為30歐。

五、洗滌單向轉(zhuǎn)（只能逆時(shí)針轉(zhuǎn)，順時(shí)針不轉(zhuǎn)）

1、觀察順時(shí)針轉(zhuǎn)時(shí)，電機(jī)是否有工作聲音

※ 電機(jī)沒有聲音，檢查電腦板，是否有220伏正轉(zhuǎn)信息輸出，有信號(hào)輸出，查電機(jī)阻值，無電壓輸出，換電腦板；

※ 電機(jī)有聲音，查棘爪 、棘輪配合度，或調(diào)整間距，若棘爪 、棘輪完好，查離合簧是否缺油、變形、折斷，換離合簧時(shí)要上潤滑油。 p分頁標(biāo)題e

2、逆時(shí)針轉(zhuǎn)內(nèi)桶也跟轉(zhuǎn)，有可能單向軸承壞。 單向軸承的作用是限制外軸只能按順時(shí)針方向單向轉(zhuǎn)動(dòng)。

六、 反復(fù)漂洗，癥狀：排水后在甩干時(shí)突然剎車進(jìn)水

1、機(jī)器晃動(dòng)大，箱體與地面不垂直，不要為了垂直而去墊洗衣機(jī)某個(gè)底角；

2、內(nèi)桶是否偏向后側(cè)碰到安全開關(guān)，換吊桿；

3、觀察是否是波輪先轉(zhuǎn)，內(nèi)桶慢轉(zhuǎn)，導(dǎo)致衣服拖至一邊，查離合簧或離合器；

4、衣服無偏置，空桶試機(jī)，內(nèi)桶是否晃動(dòng)較大碰到安全開關(guān)，查吊桿，皮塞和套筒不能有空隙，以拉升至套筒內(nèi)松開，聽到嘭的一聲為正常。

七、 不排水或排水慢

1、排水管是否放下，冬天排水管的水是否凍結(jié)成冰堵塞。

2、洗衣機(jī)有水回收功能的，也會(huì)在最后一次漂洗后不排水，需重新開關(guān)門。

3、脫水時(shí)牽引器是否有拉排水閥的動(dòng)作：

※ 若沒有，檢查電腦板對(duì)牽引器是否有電壓輸出，有則查原牽引器阻值，正常為4－5千歐。

※ 若有動(dòng)作，查排水閥塞、彈簧是否卡住。

八、 不脫水

1、門 開 報(bào)警，聯(lián)動(dòng)開關(guān)不能閉合（干簧管門 ，磁鐵是否退磁，有磁則查干簧管電阻，靠近磁鐵后為0歐）。

2、氣室口是否有異物堵塞，通道正常，查傳感器阻值，正常為25歐左右。

3、牽引器不收縮，導(dǎo)致剎車帶松不開輪鼓，仍處于制動(dòng)狀態(tài)。 牽引器正常，內(nèi)桶順時(shí)針是否能轉(zhuǎn)動(dòng)，無法轉(zhuǎn)動(dòng)，換離合器

九、 甩干撞桶

原因：晃動(dòng)大，調(diào)平底腳；衣服偏置；離合器漏水，離合簧損壞；吊桿損壞。

1、參照反復(fù)漂洗檢修思路處理。

2、用手提拉內(nèi)桶，若晃動(dòng)大，緊固內(nèi)桶法蘭螺絲。

3、平衡環(huán)壞（少平衡液），衣服重后會(huì)越來越明顯。

4、內(nèi)外桶間距是否平衡，原因有：內(nèi)桶底法蘭變形；離合器軸彎；離合器托盤變形。 若暫時(shí)無離合器，可在內(nèi)桶偏向的對(duì)側(cè)，離合器與外桶之間加裝墊片。

5、查內(nèi)桶與盛水桶之間是否有小件衣服。

十、 漏油故障

打開面架，取出波輪，查離合器油封是否松動(dòng)和歪斜，取出內(nèi)桶，擦拭干凈，用白紗布綁在軸上，轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)脫水過程。

（二）滾筒洗衣機(jī)故障檢修篇

一、 門無法打開

1、觀察水位是否高于門封，啟用單排水，低于門封后按中途添衣鍵，能否打開。

2、在脫水過程中，再次按中途添衣鍵，耳朵靠近控制面板聽繼電器工作的“噠噠”聲，

※ 若沒有則說明控制線路故障，換電腦板

※ 若有噠噠聲，門未開，手伸進(jìn)門鎖和前門封之間，向下按下門鎖按鈕，咔噠聲，門即打開，更換門鎖。 p分頁標(biāo)題e

二、 不能啟動(dòng)

1、上電試按鍵，是否有卡死現(xiàn)象，按鍵是否有毛刺（小刀清除），及電腦板與面板配合不到位；

2、打開門后再合上，看能否啟動(dòng)。

3、上電顯示屏無門鎖標(biāo)志，繼電器無門鎖吸合聲，

※ 無聲音，換電腦板。

※ 有聲音，則檢查門鎖，正常阻值為210—250歐，阻值正常則查門鉤，門鉤故障換門部裝，問鉤正常，查地線，L、N線位置錯(cuò)誤。

提示：衣諾洗衣機(jī)有開機(jī)自檢程序，顯示屏———，且無法進(jìn)入服務(wù)自檢模式，重點(diǎn)查門鎖、排水泵、接插線端子。

三、 不進(jìn)水

1、進(jìn)服務(wù)自檢模式，觀察主、預(yù)洗閥進(jìn)水情況，均不進(jìn)水， 查水壓、濾網(wǎng)， 查進(jìn)水閥阻值 4—6千歐， 查電腦板對(duì)進(jìn)水閥是否能輸出220伏電壓， 查水位傳感器 正常阻值20歐，水位傳感器有無2伏直接流， 查氣室導(dǎo)管是否漏氣。

四、 進(jìn)水不止

1、不上電，開水龍頭就進(jìn)水，進(jìn)水閥卡異物。 邊進(jìn)水邊排水，查排水管是否脫落，若正常，查虹吸現(xiàn)象，保證排水口不能泡在水槽中。

2、查水位傳感器，進(jìn)服務(wù)模式T06，頻率值逐步減少，最低水位后停止進(jìn)水，屬正常。

3、上電，查進(jìn)水閥二端電壓，有220伏，持續(xù)大于3分鐘上，電腦板失常，更換電腦板。

五、 不加熱

1、進(jìn)服務(wù)模式T07 加熱管是否加熱。

2、電腦板上加熱插件是否到位，是否有220伏輸出， 若無輸出，拆前封門，查加熱管插件，正常阻值為20—60歐，溫度傳感器阻值15千歐。

3、運(yùn)行棉麻90度程序，運(yùn)行一段時(shí)間后，查電腦板是否有電壓輸出，若沒有，換電腦板。

六、 不排水

1、單脫水程序，摸排水泵附近箱體是否有輕微的振動(dòng)。

2、查電腦板對(duì)排水泵是否輸出220伏電壓

3、斷電，緊急排水口將水排凈，拆下排水泵，測阻值，正常為150—250歐。

4、查排水泵過濾器，是否有小件衣服堵塞，清理異物。

七、 不脫水

1、查電腦板、電機(jī)、線束插接件是否牢固。

2、查電機(jī)阻值 定子 P5－P10 1－4歐 抽頭P1－P5 0.5－2歐 轉(zhuǎn)子P8－P9 2－5歐 測速線圈P3－P4 30－55歐 熱保護(hù)器P6－P7 小于1歐 3、進(jìn)服務(wù)模式T09、T10，不能正常運(yùn)行，換電腦板。

八、 噪音大、異響，振動(dòng)大

1、是否放平，運(yùn)輸螺栓是否拆除。

2、斷電，配件塊螺栓加固，以高速脫水，外桶小副振動(dòng)為宜。

3、單脫水，按啟動(dòng)鍵，急速上升，電機(jī)不受控（用T10查電機(jī)），換電腦板。

4、下皮帶，單測電機(jī)阻值，查皮帶，查桶部裝（結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）。

九、 脫水時(shí)間過長或脫水不干

1、服務(wù)模式T10測試，查電機(jī)能否上高速。 p分頁標(biāo)題e

2、單脫水，中途添衣，抖散衣服

（三）自動(dòng)添加滾筒洗衣機(jī)故障檢修篇

進(jìn)服務(wù)模式：超強(qiáng)+銀離子+超強(qiáng)+銀離子

1、E37、E38進(jìn)出風(fēng)溫度傳感器故障

癥狀：執(zhí)行烘干時(shí)，首先對(duì)衣服進(jìn)行稱重，根據(jù)重量判斷烘干時(shí)間，加熱管加熱前，電腦板預(yù)先檢測進(jìn)出風(fēng)溫度傳感器，若存在開路或短路問題，先關(guān)閉進(jìn)水閥、關(guān)閉電機(jī)、排空水，轉(zhuǎn)報(bào)錯(cuò)誤狀態(tài)。

報(bào)E38時(shí)，上電開機(jī)，將脫水轉(zhuǎn)速調(diào)為0，按“啟動(dòng)暫停鍵”可省略排水，脫水過程，快速進(jìn)入稱重狀態(tài)。 查傳感器插接線端是否松動(dòng)？進(jìn)風(fēng)口傳感器在冷凝壺上，阻值為5.8千歐（25度時(shí)，阻值為4.8千歐），出風(fēng)口溫度傳感器在烘道末端。

2、E3A加熱管開路

癥狀：運(yùn)行烘干程序時(shí)，10分鐘后，NTC溫度傳感器檢測不到溫度變化，電腦板檢測進(jìn)風(fēng)口溫度10分鐘內(nèi)沒有上升3度，機(jī)器關(guān)進(jìn)水閥、電機(jī)，排空水，轉(zhuǎn)錯(cuò)誤代碼。

檢修方法：需根據(jù)溫控器是否跳停來確定范圍

※ 溫控器沒跳停：

A、查溫控器和風(fēng)道加熱管是否損壞，拔下溫控器端子，導(dǎo)通表示溫控器正常，不導(dǎo)通則需更換；

B、查烘道加熱管阻值，正常為43歐左右。

C、進(jìn)服務(wù)模式T11，測進(jìn)出風(fēng)溫度，溫度升高，說明烘干功能正常。

※ 溫控器跳停保護(hù)：有螺絲刀向內(nèi)按壓溫控器復(fù)位開關(guān)，上電測試，觀察烘干過程中風(fēng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)，若風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動(dòng)慢，斷電后拔掉電機(jī)端子，測電機(jī) 藍(lán)色+黑線 主繞阻為321±15%為正常； 電機(jī) 藍(lán)色+棕色 副繞阻為308±15%為正常； 風(fēng)機(jī)電容 紅色+橙色 1.5±10%微法為正常。 若風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)正常，溫控器開關(guān)烘干過程中再次跳停，斷電后，拆掉風(fēng)機(jī)5顆固定螺釘和地線螺釘，將風(fēng)機(jī)取出，清理冷凝壺口的毛絨，用水沖洗冷凝壺，使其通暢后，將配件復(fù)位即可。

3、E5A、E5b、E5c、E5d、E5E、E52、E63 出現(xiàn)類似故障的原因，主要是變頻器供電過低導(dǎo)致，非電腦板故障造成，檢測時(shí)，無法通過萬用表對(duì)變頻器進(jìn)行檢測，可依次更換變頻器，更換電機(jī)解決。

4、E64變頻板通訊數(shù)據(jù)異常 癥狀；電機(jī)啟動(dòng)時(shí)，電機(jī)與變頻器之間無通信，出現(xiàn)E64報(bào)警。 檢修方法：打開后封門，拆開線包 查通訊信號(hào)接線端子、電感接線端子、電源接線端子是否松脫； 查通訊線有無斷路、電機(jī)、電腦板上CN22插座及接線端子連接情況； 提示：若機(jī)器在E64之前，有維修過，還應(yīng)該檢查電腦板與變頻器是否匹配，在排除通訊故障原因的可能后，可依次更換變頻器、更換電機(jī)解決。

5、E71自動(dòng)投放通訊故障 癥狀：上電選擇自動(dòng)添加，按“啟動(dòng)暫停鍵”，取下進(jìn)水盒抽屜，洗衣機(jī)經(jīng)過1分鐘稱重后，主洗閥進(jìn)水23秒，此時(shí)，觀察進(jìn)水盒內(nèi)若無洗滌劑注入。 檢修方法： p分頁標(biāo)題e

A、需關(guān)閉電源，旋下洗衣機(jī)后背黑色信號(hào)連接線端口，檢查上下端口是否異常，重新固定連接線端口；

B、打開底座抽屜，將抽屜拉出，拆除驅(qū)動(dòng)板盒，查驅(qū)動(dòng)板內(nèi)接線是否松脫；

C、進(jìn)服務(wù)模式，若自動(dòng)投入信息正常，屏幕顯示“———”后，轉(zhuǎn)T15，若T15檢測出現(xiàn)E71故障代碼，則需更換驅(qū)動(dòng)板。

6、E74、E75液位檢測報(bào)警 檢修方法：

A、查洗滌劑、柔順劑液位是否偏低；

B、檢相當(dāng)于液位傳感器是否卡住；

C、液位正常，重點(diǎn)查抽屜底部的紅、黑接插端是否良好，驅(qū)動(dòng)板上液位傳感器端子是否松動(dòng)。

7、E3b進(jìn)風(fēng)口溫度過高 癥狀：啟動(dòng)烘干功能后，進(jìn)出風(fēng)溫度會(huì)不斷上升，烘干時(shí)間運(yùn)行至剩下15分鐘時(shí)，電腦板檢測進(jìn)風(fēng)口溫度差在5度以上，判定衣物沒有完全烘干，會(huì)自動(dòng)延長烘干時(shí)間。 檢修方法：溫控開關(guān)復(fù)位即可。

8、E39 污濁度傳感器故障 癥狀：洗滌、漂洗結(jié)束，先排水5秒，此過程進(jìn)行洗液污濁度檢測，檢測數(shù)據(jù)超出范圍，記錄錯(cuò)誤代碼。用戶不使用智能選項(xiàng)，機(jī)器還是可以工作的。 檢修方法：污濁度傳感器、線束、電腦板端子是否插好。