萬(wàn)和燃?xì)鉄崴飨旅媛┧?萬(wàn)和儲(chǔ)水式熱水器漏水是怎么回事-)

萬(wàn)和燃?xì)鉄崴飨旅媛┧?萬(wàn)和儲(chǔ)水式熱水器漏水是怎么回事?)

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極寒天氣熱水器不抗凍凸顯標(biāo)準(zhǔn)缺失尷尬 201621 艾肯家電網(wǎng)　　

北京前兩天突然出現(xiàn)零下十幾度的極寒天氣，這樣的溫度讓不少熱水器凍出了故障。記者近日調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于熱水器產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，雖然凍壞是讓消費(fèi)者普遍頭痛的問(wèn)題，不過(guò)目前熱水器行業(yè)并沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，對(duì)熱水器產(chǎn)品的抗凍功能進(jìn)行明確的規(guī)范。在業(yè)界看來(lái)，熱水器完全實(shí)現(xiàn)防凍目前還存在不小的困難，所以為避免熱水器發(fā)生凍壞現(xiàn)象，現(xiàn)在主要還得培養(yǎng)消費(fèi)者擁有良好的使用習(xí)慣。　

　極寒天氣下熱水器遭殃 ，北京前兩日突然迎來(lái)極寒天氣，在極寒天氣下，熱水器的售后維修人員也成為家電行業(yè)最忙碌的人群之一。消費(fèi)者小劉向《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，其家中的燃?xì)鉄崴髟跇O冷天氣下突然開(kāi)始漏水。小劉之后叫來(lái)該品牌的維修人員，維修人員在檢查后告知小劉，漏水是因?yàn)闊崴魉浔粌隽褜?dǎo)致的，這位維修人員同時(shí)表示，因庫(kù)房的新水箱已換完，如果要更換新水箱就需要排隊(duì)等候，而且一個(gè)新水箱的價(jià)格要在600~700元。最后小劉選擇讓維修師傅對(duì)水箱進(jìn)行焊接維修，共花費(fèi)300元左右。?　 　

小劉的問(wèn)題其實(shí)也是那兩天很多消費(fèi)者的困擾，記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩天燃?xì)鉄崴饕驓鉁氐汀傲T工”已不是個(gè)案，而目前被凍壞的熱水器基本也都集中在水箱部位。一位熱水器從業(yè)人士指出，目前市面上的熱水器分為防凍型和不防凍型，防凍型的熱水器在水箱上會(huì)有一圈電熱絲，當(dāng)溫度過(guò)低時(shí)這圈防熱絲會(huì)自動(dòng)加熱防止水箱凍裂，而不是防凍型的熱水器則沒(méi)有這個(gè)設(shè)置。所以，如果購(gòu)買的產(chǎn)品不是防凍型，或者說(shuō)精裝修前期安裝的不是防凍型，當(dāng)溫度低到一定程度時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)可能。

　　不過(guò)這位人士也指出，防凍型和不防凍型的兩種產(chǎn)品光憑外表是分辨不出來(lái)的，只能通過(guò)產(chǎn)品的宣傳語(yǔ)或賣場(chǎng)銷售人員的介紹，消費(fèi)者才能進(jìn)行區(qū)分。而且，目前來(lái)看很多家庭的精裝修，開(kāi)發(fā)商基本安裝的都是非防凍型產(chǎn)品。幾位熱水器出現(xiàn)問(wèn)題的消費(fèi)者也向記者表示，并不清楚自己購(gòu)買的是不是防凍型產(chǎn)品。記者隨后在京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)也發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品在標(biāo)注宣傳語(yǔ)時(shí)，均未標(biāo)明產(chǎn)品是否是防凍型。所以，這也意味著消費(fèi)者在選購(gòu)熱水器時(shí)如無(wú)人工服務(wù)，根本無(wú)從區(qū)分熱水器是不是屬于防凍型產(chǎn)品。　　

目前標(biāo)準(zhǔn)未對(duì)防凍有明確規(guī)范 ，據(jù)了解，之所以熱水器會(huì)分為防凍和不防”兩種類型，也是因?yàn)橹袊?guó)南北兩部分氣候的明顯差異。因南方平均氣溫偏高，所以主要售賣的就是不防凍型熱水器，但因北方氣候偏冷，所以需要防凍型產(chǎn)品。但是，熱水器產(chǎn)品是否必須具備防凍方面，目前并沒(méi)有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確指示。　 ? 　

目前，燃?xì)鉄崴鞯臉?biāo)準(zhǔn)主要遵循的是《GB69322001家用燃?xì)饪焖贌崴鳌贰Ｓ浾唠S后在該標(biāo)準(zhǔn)中查閱發(fā)現(xiàn)，在熱水器應(yīng)滿足的性能要求中，并未提及熱水器的部件應(yīng)在多少度內(nèi)不發(fā)生凍裂等類似的要求。標(biāo)準(zhǔn)更多是圍繞熱水器產(chǎn)品的安全、效率及使用壽命等因素制定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心中心主任王啟向《中國(guó)電子報(bào)》記者表示，關(guān)于熱水器的防凍功能，現(xiàn)在并不是所有熱水器都具備，甚至可以說(shuō)有防凍功能的熱水器目前在市面上還是比較少的。王啟同時(shí)表示，目前熱水器具備防凍功能還僅對(duì)戶外安裝型熱水器有要求，戶內(nèi)安裝的熱水器沒(méi)有此項(xiàng)要求，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)這個(gè)功能是可裝可不裝的。　　

王啟同時(shí)介紹，對(duì)于現(xiàn)在熱水器的防凍措施，其實(shí)作用還是有一定局限的，因?yàn)楫?dāng)熱水器發(fā)生冷凍情況時(shí)，不光是熱水器的機(jī)器里面凍，周邊的管道可能同樣會(huì)發(fā)生冷凍問(wèn)題，“熱水器產(chǎn)品一旦結(jié)冰，跟材質(zhì)已沒(méi)有直接的關(guān)系，任何金屬材質(zhì)都會(huì)出現(xiàn)凍裂情況，而當(dāng)冰結(jié)到一定程度就會(huì)膨脹，膨脹之后，管道、閥門等整個(gè)系統(tǒng)就都有可能凍壞。”　　所以從目前的狀況來(lái)看，王啟認(rèn)為國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)的防凍功能實(shí)現(xiàn)普及還有一段路要走。“安裝防凍裝置并不是非常簡(jiǎn)單的做法，從技術(shù)上來(lái)講還是據(jù)有相當(dāng)難度的，所以目前想推廣熱水器的防凍技術(shù)，還是有一定困難的。”王啟如是表示。 防凍還主要以用戶保養(yǎng)為主 。　

　不過(guò)中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)石僧蘭也指出。熱水器行業(yè)在1999年后，在防凍方面就已經(jīng)有個(gè)明顯的改變。“哈爾濱零下30多度的時(shí)候，很多熱水器產(chǎn)品都沒(méi)事。北京只是零下10度左右就出現(xiàn)問(wèn)題，肯定還是因?yàn)楫a(chǎn)品本身或者型號(hào)太老，或者品牌不正規(guī)。”五金制品協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)柳潤(rùn)峰也認(rèn)為，現(xiàn)在很多熱水器多少具備了防凍功能，不過(guò)熱水器在安裝方面也存在著一定要求，如安裝時(shí)是能夠根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，也應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)太多凍壞的問(wèn)題。

　　據(jù)了解，目前在北方地區(qū)用戶在使用時(shí)沒(méi)有做防凍處理，如果發(fā)生水箱等部位凍裂是不算在保修范圍內(nèi)的。所以目前關(guān)于熱水器的防凍，應(yīng)主要還是以用戶的保養(yǎng)為主，無(wú)論是行業(yè)專家還是企業(yè)負(fù)責(zé)人，都建議消費(fèi)者為防止熱水器凍壞，一定要按照說(shuō)明書(shū)的要求，學(xué)會(huì)當(dāng)天氣溫度太低時(shí)，在使用熱水器后進(jìn)行放水操作。萬(wàn)和電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)電子報(bào)》記者介紹，建議消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)認(rèn)真了解相關(guān)燃?xì)鉄崴鞯姆纼鲋笜?biāo)，購(gòu)買后務(wù)必按照說(shuō)明書(shū)的要求使用。而當(dāng)室外氣溫低于0度時(shí)，使用后應(yīng)按照關(guān)閉燃?xì)忾y并切斷電源、關(guān)閉進(jìn)水閥門、打開(kāi)熱水閥、卸下排水閥進(jìn)行排水等步驟實(shí)現(xiàn)熱水器的防凍工作。而對(duì)帶有主動(dòng)防凍功能的熱水器，該負(fù)責(zé)人也表示要保證工作環(huán)境溫度必須在零下15度以上。而為避免無(wú)法及時(shí)掌握環(huán)境溫度變化而出現(xiàn)意外情況發(fā)生，具有主動(dòng)防凍功能的熱水器的用戶，在每次使用后，建議也按照以上步驟完成預(yù)防水箱凍裂操作。　　

王啟也指出，目前熱水器的水箱等部位出現(xiàn)凍裂，還不能算是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槿绻恍┧艿腊惭b時(shí)露在室外，就必須要做相應(yīng)的保溫措施，否則產(chǎn)品很有可能被凍住，一旦被凍住產(chǎn)品就會(huì)要壞。

來(lái)源：中國(guó)電子報(bào)

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