福康好太太燃?xì)庠罹S修(康太燃?xì)庠罹S修電話)

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前沿拓展：

福康好太太燃?xì)庠罹S修

看說(shuō)明書(shū)上有咩有電話，如果沒(méi)有就不是正品好太太，買的是雜牌

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當(dāng)“涼意”變成了“涼”，你是否又開(kāi)始懷念有暖氣的日子啦。別擔(dān)心，溫暖即將來(lái)敲門(mén)！為了書(shū)寫(xiě)好一份老百姓滿意的冬季供暖答卷，和盛熱力公司提前做了這些籌備工作：

及早注水，提前查漏、補(bǔ)漏，穩(wěn)固后方

自今年9月份開(kāi)始，供熱二級(jí)網(wǎng)陸續(xù)開(kāi)始打壓試水，10月份開(kāi)始一級(jí)網(wǎng)注水工作，采取自查與專業(yè)查漏隊(duì)伍相結(jié)合的方式，全面查找管網(wǎng)漏點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)及時(shí)維修處理，減少正式供暖時(shí)停暖檢修次數(shù)，截至目前共查出各類漏點(diǎn)72處；站點(diǎn)工作人員24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶需求，有效保障了居民今冬正常用暖。

便民優(yōu)先，持續(xù)優(yōu)化供熱服務(wù)流程

為提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)形象，升級(jí)改造福康、棗園兩個(gè)客戶服務(wù)中心，收費(fèi)窗口由原來(lái)的4個(gè)增設(shè)至8個(gè)，新增自助繳費(fèi)機(jī)和電子發(fā)票打印機(jī)，服務(wù)熱線83312319由8個(gè)席位增設(shè)至20個(gè)，及時(shí)解決用戶訴求。就供熱報(bào)裝流程“做減法”，推出16項(xiàng)“零跑腿”事項(xiàng)和4項(xiàng)“一次辦成”事項(xiàng)，解決“供熱報(bào)裝難”問(wèn)題。對(duì)今年供暖的新建小區(qū)、安置房提前摸底排查，站內(nèi)設(shè)備提前試運(yùn)行，建立各片區(qū)用戶微信群，方便為用戶更好更快服務(wù)。

嚴(yán)陣以待，一線服務(wù)運(yùn)行人員已到崗就位 為保證供熱質(zhì)量，供暖管家團(tuán)隊(duì)由去年的240人擴(kuò)充至280人，加強(qiáng)對(duì)供暖管家的培訓(xùn)管理，“內(nèi)煉其心”在工作中不斷學(xué)習(xí)切磋，提高供熱運(yùn)維能力，“外塑其型”時(shí)刻謹(jǐn)記為人民服務(wù)的宗旨，端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)素質(zhì)。目前一線服務(wù)運(yùn)行人員已到崗就位。

提前進(jìn)行供熱設(shè)備檢修與技改 為確保供暖設(shè)備安全可靠，上個(gè)供暖季結(jié)束后，公司第一時(shí)間組織人員檢修設(shè)備和技改，全面完成9566個(gè)閥門(mén)、845臺(tái)水泵、334臺(tái)除污器、701個(gè)配電柜的檢修任務(wù)；針對(duì)部分布局不合理、存在安全隱患的換熱站進(jìn)行改造提升，共完成28項(xiàng)技改任務(wù)，保障了換熱站安全穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)119臺(tái)板式換熱器、38臺(tái)管殼式換熱器進(jìn)行清洗，確保換熱器的高效運(yùn)行；清洗用戶過(guò)濾網(wǎng)3.5萬(wàn)戶，全方位保障供熱各個(gè)環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻。

當(dāng)前，和盛熱力公司已與兩處熱源點(diǎn)制定供熱調(diào)試運(yùn)行方案，供熱管網(wǎng)冷態(tài)調(diào)試工作正在有序進(jìn)行，供熱設(shè)備已達(dá)到供熱條件，11月1日將進(jìn)入熱態(tài)調(diào)試環(huán)節(jié)，比往年又提前了一周，溫暖將陸續(xù)送達(dá)各小區(qū)，之后會(huì)根據(jù)天氣變化，及時(shí)調(diào)整供熱溫度，確保11月15日達(dá)標(biāo)供熱，讓全區(qū)百姓都能夠溫暖過(guò)冬。（來(lái)源：和盛熱力公司）

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