福建單頭燃氣灶維修(福清老板燃氣灶維修)

前沿拓展：

近年來，隨著大型廚房行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，高效、節(jié)能、多功能的一體化設備需求量大幅上升，也取得了跨越式發(fā)展。在新技術(shù)浪潮的推動下，大型廚房設備售后服務也迫切需要變得更智能、高效、更具前瞻性。

存在問題：

服務管理沒有系統(tǒng)支撐，主要電話報修，微信管理，無法管控完整的服務流程，服務效率低。

客戶分布廣，企業(yè)直營服務網(wǎng)點覆蓋范圍小，很多企業(yè)提供寄修服務以便服務可以覆蓋整個中國，但如何查看寄修進度成了難題。

各地的地塊環(huán)境不盡相同，設備工作環(huán)境也更加復雜，為此，大部門企業(yè)都為客戶提供了維保服務，在市場保有量巨大時，質(zhì)保期內(nèi)的設備發(fā)生故障賠付時依賴人工、周期長、效率低。

數(shù)據(jù)的記錄依靠文本，缺乏統(tǒng)一的故障分析和服務量分析報表，產(chǎn)品質(zhì)量分析和售后服務成本難以準確評估。

二維碼溯源網(wǎng)二維碼售后服務領域十余年，可以完美的幫助大型廚房設備企業(yè)縮短售后服務流程，高效服務客戶。

方案要點

二維碼售后服務系統(tǒng)輕松掃碼報修一個二維碼輕松解決售后問題。

1、客戶資產(chǎn)管理：記錄管理服務過程中客戶信息，客戶設備信息、歷史維修信息等，為后期的分析做依據(jù)；

2、服務閉環(huán)受理：實現(xiàn)從服務受理、派工、完工、服務點評、費用結(jié)算的閉環(huán)管理并監(jiān)控服務過程，提升客戶服務體驗；

3、移動化現(xiàn)場服務：基于移動端，服務人員進行工單處理、到位／完工打卡，實時掌握到位／完工情況，確保服務及時性；

4、配件閉環(huán)管理：配件的申請、出庫、簽收、入庫、領用、發(fā)放、舊件返廠等全部掌握，提升服務的及時性。

服務只有起點，滿意沒有終點。接下來二維碼溯源網(wǎng)二維碼售后服務系統(tǒng)將繼續(xù)用領先的數(shù)字化的手段，以發(fā)展的眼光，助力琦星智能不斷創(chuàng)新升級服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

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拓展知識：