蘋果售后官網(如何查詢保修狀態和維修進度)

作為一位蘋果用戶，你是否曾經遇到過手機出現故障，需要進行售后維修的情況呢？那么，你是否知道如何查詢自己的蘋果產品的保修狀態和維修進度呢？今天，我們就來一起了解一下蘋果售后官網的相關操作。

一、查詢保修狀態

1. 打開蘋果售后官網

首先，我們需要打開蘋果售后官網，網址為https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/，如下圖所示。


2. 輸入序列號

在打開的頁面中，我們需要輸入我們的蘋果產品的序列號，序列號可以在蘋果產品的包裝盒、購買發票、產品本身的背面等地方找到。輸入完序列號后，需要輸入驗證碼，如下圖所示。


3. 查詢保修狀態

在輸入完序列號和驗證碼后，點擊“繼續”按鈕，系統會自動查詢你的蘋果產品的保修狀態。如果你的產品在保修期內，系統會顯示保修和支持信息，如下圖所示。


二、查詢維修進度

如果你需要進行售后維修，那么你也可以在蘋果售后官網上查詢自己的維修進度。

1. 打開蘋果售后官網

首先，我們還是需要打開蘋果售后官網，網址為https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PF23，如下圖所示。


2. 選擇產品和問題類型

在打開的頁面中，我們需要選擇我們的蘋果產品和問題類型，如下圖所示。


3. 填寫相關信息

在選擇完產品和問題類型后，需要填寫相關的信息，如下圖所示。其中，需要填寫的信息包括產品序列號、聯系方式等。


4. 查詢維修進度

在填寫完相關信息后，點擊“提交”按鈕，系統會自動查詢你的維修進度。如果你的產品正在維修中，系統會顯示維修進度和預計完成時間，如下圖所示。


總結：

通過以上的操作，我們可以輕松地查詢自己的蘋果產品的保修狀態和維修進度。同時，我們也可以通過蘋果售后官網上的在線客服或電話客服，獲得更多的售后服務支持。希望大家在使用蘋果產品的過程中，能夠避免出現故障，如果出現故障，也能夠及時地進行售后維修，保障自己的使用體驗。