學空調售后維修(空調維修怎樣)

學空調售后維修(空調維修怎樣)

前沿拓展：

學空調售后維修

跟哪個售后也能學好主要看你自已的心態其實空調原理是相同的里面的配件也大致相同.主要你自已的心態要調整好了.認準了就好好學習自已鉆和悟.別人教你是教不全面的.你有腦子的

---

營銷技巧：修空調的給我上了一堂精彩的教學課

最近被一個修空調的工人上了一課，有一天，我家的空調壞了，我聯系到了一個空調維修工，他到現場檢查了一番，說是壓縮機壞了，接著他說，一般情況下，壓縮機壞了，都是不如換臺新的劃算，這時候，聽到這話，業主都會問，換臺新的，多少錢，當聽到換臺新的需要3500塊的時候，業主都會覺得有點貴，這時候，這位維修工不失時機地說，“這樣吧，死馬當成活馬醫，我來試試看，能不能幫你省點錢，看看有沒有挽救的辦法，有沒有別的維修辦法”，聽完這句話，你一定會滿是感激之情，他都這么替自己著想了，自己哪有不答應的道理，于是他鉆上鉆下。忙碌了一番，當他滿頭是汗的樣子告訴你，我可以用最新的技術，幫你解決，有可能只要500塊就有可能幫你搞定。聽到這句話，你一定是很感激，而且是，滿口答應，因為對你來說，3500塊跟500塊，還是分得清的，大不了，花3500塊換新的嘛。結果，很快他告訴你，修好了。

我們來回顧整個維修過程，維修工告訴你，問題很嚴重，放大了痛點，這個天，沒有空調，怎么過得下去，必須修理，這時候，他告訴你，換臺新的價格是3500，而他想要幫你省錢，你聽到這句話，會是什么感覺？他在為你著想，既然感覺到他是在為你著想，那要不要聽他的？假如你聽到，自己要花3500塊才能解決的事情，有可能只要500塊就能辦到，你會不會心動，更重要的是，你沒有風險，花500塊解決不了，大不了花3500塊換個新的嘛。面對這樣的話術，一般人都很難抵抗，無條件答應。

這種天氣，空調壞了，誰也無法忍受，必須要趕快解決，一開始，維修工就利用認知和信息的不對等告訴我，要換壓縮機，還告訴我，換壓縮機不如換新空調，還告訴我，換新空調需要3500塊，這3500塊成為了錨定效應的錨，相比較3500塊來說，500塊太容易了，于是，當他說出，想要為你省錢，提出有可能用500塊就能解決3500塊才能解決的問題，這對于絕大多數人來說，都是很難拒絕的結果，所以順其自然，結果就出現了，客戶以500塊解決了最終的問題。

不知道大家有沒有看懂這個案例，先是放大痛點問題，然后拋出一個錨，讓你有個參照標準，接下來，告訴你解決方案，相比較一開始設定的那個錨，所有人都會覺得，他給的解決方案，簡直就是絕招，就是量身定做的，還有不接受的道理？

生活處處皆學問，每天學習一點，積累一點，您就能在日常生活道路上，少走彎路，希望我的資訊能夠幫到您，謝謝您的關注！

圖片來自網絡

拓展知識：