怎么獲得格力空調(diào)售后(怎么獲得格力空調(diào)售后服務(wù))
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九江湖口的蔡先生,家里裝了個(gè)中央空調(diào)。可是一到冬天,他就得找售后,因?yàn)榭照{(diào)的溫度根本就上不來(lái)。都四五年了,問(wèn)題也沒(méi)有解決。這不,又到了冬天,這次他不再找格力空調(diào)售后了,決定找《都市現(xiàn)場(chǎng)》。
蔡先生住在九江市湖口縣開源國(guó)際小區(qū)。家里裝的,是格力牌一拖五的中央空調(diào)。
蔡先生:我把空調(diào)提前一個(gè)小時(shí)打開調(diào)到溫度29度,然后在家里放了一個(gè)溫度計(jì)測(cè)試,開了一個(gè)多小時(shí),溫度一直上不來(lái),才13.4度。
蔡先生說(shuō),空調(diào)是2017年安裝的,但制熱效果很不好。此后的每年的冬天,蔡先生就找經(jīng)銷商,找售后。人家也上門,檢測(cè)后告訴他,空調(diào)沒(méi)毛病,這讓蔡先生無(wú)法認(rèn)同。
蔡先生:我家里把這個(gè)空調(diào)打開還是要穿厚的棉襖,床上15斤的被子也蓋不了,感覺(jué)不到熱,我希望的就是進(jìn)去棉襖要脫掉,不要蓋那么厚的被子,這是最終目的。
記者聯(lián)系上了湖口縣的格力經(jīng)銷商,對(duì)方也承認(rèn),蔡先生家的空調(diào)確實(shí)存在問(wèn)題。
九江市湖口縣格力空調(diào)經(jīng)銷商 潘先生:它現(xiàn)在是帶病工作,跟他講過(guò)了。氟利昂要全部都換掉,系統(tǒng)重新做過(guò)。
目前,蔡先生還欠著經(jīng)銷商1萬(wàn)塊錢的尾款沒(méi)有支付。就在記者采訪結(jié)束的第二天,蔡先生打來(lái)電話說(shuō),潘先生已經(jīng)對(duì)他的空調(diào)進(jìn)行了維修,目前維修的效果如何,他要進(jìn)一步觀察。
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