咸陽阿里斯頓油煙機(jī)維修服務(wù)(咸陽油煙機(jī)清洗服務(wù))
前沿拓展:
近日,家住龍鳳區(qū)乙烯四區(qū)的王先生反映,去年7月12日,他在乙烯商場買了一臺“阿里斯頓”燃?xì)鉄崴鳎捎昧藘蓚€月就發(fā)現(xiàn),只要是油煙機(jī)啟用,熱水器就無法工作。找售后,卻一直沒有給解決。
5月15日,記者針對此事進(jìn)行了采訪。
消費(fèi)者:
熱水器和油煙機(jī)不能同時用
王先生告訴記者,去年7月12日,他在乙烯商場,花了2549元錢購買了一臺燃?xì)鉄崴鳎玫?月份的時候,發(fā)現(xiàn)這臺熱水器與油煙機(jī)無法一起使用。
“買熱水器的時候是夏天,家里一直開窗通風(fēng),進(jìn)入9月份天涼了,關(guān)窗的時候就多了些,這時發(fā)現(xiàn),只要打開油煙機(jī),熱水器就不加熱,故障燈亮起。”王先生說。
王先生告訴記者,發(fā)現(xiàn)問題后,他找到了熱水器的售后,工作人員告訴他,這款熱水器的型號就是這樣的,必須開窗才能和油煙機(jī)同時使用。
“油煙機(jī)啟動,熱水器就不能加熱,對于這個答復(fù)我很不理解。”王先生說。
采訪中王先生表示,做飯時開著油煙機(jī),家里有人洗澡是常事兒,難道開著油煙機(jī),就不能用熱水了嗎?
對此,王先生希望售后能夠幫他解決問題,可溝通后,售后一直沒有解決問題。
記者介入:
售后表示油煙機(jī)吸力過大
那么,王先生家的熱水器,為何不能與油煙機(jī)共同使用?5月15日,記者通過電話咨詢了“阿里斯頓”售后的工作人員。
一名工作人員表示,王先生家的熱水器型號,是吸收室內(nèi)氧氣進(jìn)行燃燒的。
“使用油煙機(jī)的時候,由于油煙機(jī)吸力過大,把屋里的空氣吸走了,熱水器就達(dá)不到它的燃燒點(diǎn)了,所以熱水器就不加熱了。使用油煙機(jī)時,把窗戶打開就可以正常使用了。”工作人員說。
這名工作人員表示,可以向領(lǐng)導(dǎo)申請,有了處理結(jié)果,他們會在第一時間告訴王先生。
處理結(jié)果:
商家為消費(fèi)者更換新機(jī)器
5月17日晚上,王先生打電話告訴記者,17日上午,有工作人員來到他家,給他更換了新型號的熱水器,這樣,熱水器和油煙機(jī)就能同時使用了。
“感謝媒體幫忙,這個處理結(jié)果我很滿意。”王先生說。
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