官方通報(bào)西湖“劃船刺客”！五一出游，當(dāng)心被宰

正是春日好時(shí)光！

坐著手劃船泛舟西湖，

本是一樁賞心樂事。

然而最近有市民反映，

明碼標(biāo)價(jià)150元1小時(shí)的西湖手劃船，

實(shí)際坐上船的時(shí)間只有35分鐘！

4月10日，

浙江省杭州市西湖水域管理處回應(yīng)稱：

對(duì)涉事3名船工，

取消其西湖水域從業(yè)資格。

西湖遭遇“劃船刺客”

這樣的情況是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象？

記者以游客身份進(jìn)行了暗訪。

4月9日上午，

在錢王祠景區(qū)附近的

西湖手劃船停靠點(diǎn)，

有不少游客都在等待手劃船靠岸。

10分鐘左右，

記者等到了第一艘手劃船。

船工表示，

一艘船150元?jiǎng)?0多分鐘。

記者隨后質(zhì)疑稱：

“我看上面是1個(gè)小時(shí)。”

卻得到船工如此回答：

“那你坐1個(gè)小時(shí)的船去，

這里沒有1個(gè)小時(shí)的 。”

隨后記者妥協(xié)，

說愿意接受這樣的價(jià)格，

可沒想到船工卻不干了，

非要記者下船。

被這名船工拒載后，

記者又詢問了另一艘靠岸的手劃船，

得到的答案依然是模棱兩可。

每艘西湖手劃船船身上

都明確標(biāo)注了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，

是1小時(shí)150元，

可記者暗訪中發(fā)現(xiàn)，

船工并不認(rèn)可這一標(biāo)準(zhǔn)。

西湖邊孤山路、湖濱、蘇堤等沿線

有十幾個(gè)手劃船停靠點(diǎn)。

那么換個(gè)碼頭，

情況會(huì)不會(huì)好點(diǎn)呢？

在湖濱二公園碼頭，

記者上了一艘手劃船。

這里的船工雖然讓記者上船了，

但同樣支支吾吾不愿意說劃船時(shí)長(zhǎng)。

從記者這一圈的體驗(yàn)看來，

西湖手劃船明碼標(biāo)價(jià)的150元

1小時(shí)起租，

被“約定俗成”“含糊其詞”地縮了水，

這絕對(duì)不是一兩艘船的個(gè)例。

4月10日，

杭州市西湖水域管理處回應(yīng)稱：

立即開展西湖手劃船專項(xiàng)整治，

嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。

加大對(duì)西湖手劃船經(jīng)營(yíng)企業(yè)的

監(jiān)管力度，

加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和文明經(jīng)營(yíng)的

教育培訓(xùn)。

游客在乘船過程中如遇到問題，

可及時(shí)撥打杭州西湖水域管理處

監(jiān)督電話

057187027884。

“宰客”現(xiàn)象屢禁不止

2023年，

旅游業(yè)迎來了久違的旺季。

旅游的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”

也讓一些人回到老路，

個(gè)別地方再次出現(xiàn)了宰客現(xiàn)象。

2023年1月，

有游客稱在廣西北海銀灘

被出租車司機(jī)帶去一飯店用餐，

點(diǎn)了4個(gè)菜，花了1500元。

“回民宿之后，

民宿老板說這個(gè)價(jià)格太離譜了，

我們心里很難受，

不僅錢被騙了，

信任感也被騙了。”

隨后，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局

發(fā)布對(duì)此事的調(diào)查處理情況表示，

經(jīng)調(diào)查，

該店家存在支付出租車司機(jī)回扣

招攬客人、

未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單、

部分海鮮經(jīng)烹飪后分量略少等問題。

此外，

隨著“被宰”視頻的發(fā)酵，

有網(wǎng)友站出來分享在北海市

曾經(jīng)被宰的經(jīng)歷，

其中有網(wǎng)友稱

只是問了一下老板這是什么魚，

老板二話不說就把魚摔死，

并表示已經(jīng)處理了不買不行，

疑似強(qiáng)買強(qiáng)賣。

除了北海市，

今年春節(jié)假期，

陜西西安也有景點(diǎn)的物價(jià)被投訴。

先是1月25日，

一段游客投訴西安某面館

6根面賣20元的視頻引關(guān)注，

隨后，

又有游客曝光

在西安一知名景點(diǎn)外的面館中，

花費(fèi)58元購買的燴菜

滿是大白菜，根本沒有肉。

“6根面賣20元”事件曝光后，

事發(fā)轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員稱，

面條確實(shí)分量不足，

已督促面館整改，

油潑面增加50%的分量，

明碼標(biāo)價(jià)，

同時(shí)提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

五一出游遇見“刺客”如何維權(quán)

你出門旅游有過類似經(jīng)歷嗎？

如何處理的？

作為消費(fèi)者，

在消費(fèi)過程中遇到任何不公

一定要記得，

拿起法律武器維權(quán)！

常態(tài)化整治才能還旅游市場(chǎng)清凈

旅游領(lǐng)域消費(fèi)亂象多，

一些黑心商家之所以敢欺客宰客，

往往是因?yàn)橛慰偷纳?/p>

多半是一次性的生意，

去了一次一般不會(huì)去第二次，

所以能宰一筆是一筆，

不用害怕負(fù)面評(píng)價(jià)。

越是如此，

地方對(duì)旅游市場(chǎng)的整頓越應(yīng)該加強(qiáng)，

執(zhí)法越應(yīng)該嚴(yán)厲。

不過地方也應(yīng)該意識(shí)到，

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，

網(wǎng)絡(luò)的放大鏡效應(yīng)之下，

一些個(gè)案式的負(fù)面新聞，

也很容易大規(guī)模發(fā)酵，

成為外地游客的觀察窗口，

對(duì)地方形象和口碑

造成巨大的負(fù)面影響，

甚至挫傷游客前往旅游的意愿。

總之，

當(dāng)下的旅游市場(chǎng)

好不容易才迎來復(fù)蘇，

面對(duì)報(bào)復(fù)性旅游，

不能讓報(bào)復(fù)性宰客對(duì)消費(fèi)者磨刀霍霍。

嚴(yán)格執(zhí)法，

常態(tài)化整治，

還旅游市場(chǎng)清凈，

讓商家不敢亂來，

游客才敢去放心地旅游和消費(fèi)。

來源： 河北省人民檢察院