官方通報西湖“劃船刺客”！五一出游，當心被宰

正是春日好時光！

坐著手劃船泛舟西湖，

本是一樁賞心樂事。

然而最近有市民反映，

明碼標價150元1小時的西湖手劃船，

實際坐上船的時間只有35分鐘！

4月10日，

浙江省杭州市西湖水域管理處回應稱：

對涉事3名船工，

取消其西湖水域從業資格。

西湖遭遇“劃船刺客”

這樣的情況是個例還是普遍現象？

記者以游客身份進行了暗訪。

4月9日上午，

在錢王祠景區附近的

西湖手劃船停靠點，

有不少游客都在等待手劃船靠岸。

10分鐘左右，

記者等到了第一艘手劃船。

船工表示，

一艘船150元劃30多分鐘。

記者隨后質疑稱：

“我看上面是1個小時。”

卻得到船工如此回答：

“那你坐1個小時的船去，

這里沒有1個小時的 。”

隨后記者妥協，

說愿意接受這樣的價格，

可沒想到船工卻不干了，

非要記者下船。

被這名船工拒載后，

記者又詢問了另一艘靠岸的手劃船，

得到的答案依然是模棱兩可。

每艘西湖手劃船船身上

都明確標注了收費標準，

是1小時150元，

可記者暗訪中發現，

船工并不認可這一標準。

西湖邊孤山路、湖濱、蘇堤等沿線

有十幾個手劃船停靠點。

那么換個碼頭，

情況會不會好點呢？

在湖濱二公園碼頭，

記者上了一艘手劃船。

這里的船工雖然讓記者上船了，

但同樣支支吾吾不愿意說劃船時長。

從記者這一圈的體驗看來，

西湖手劃船明碼標價的150元

1小時起租，

被“約定俗成”“含糊其詞”地縮了水，

這絕對不是一兩艘船的個例。

4月10日，

杭州市西湖水域管理處回應稱：

立即開展西湖手劃船專項整治，

嚴厲打擊違規經營的行為。

加大對西湖手劃船經營企業的

監管力度，

加強從業人員職業道德和文明經營的

教育培訓。

游客在乘船過程中如遇到問題，

可及時撥打杭州西湖水域管理處

監督電話

057187027884。

“宰客”現象屢禁不止

2023年，

旅游業迎來了久違的旺季。

旅游的“報復性消費”

也讓一些人回到老路，

個別地方再次出現了宰客現象。

2023年1月，

有游客稱在廣西北海銀灘

被出租車司機帶去一飯店用餐，

點了4個菜，花了1500元。

“回民宿之后，

民宿老板說這個價格太離譜了，

我們心里很難受，

不僅錢被騙了，

信任感也被騙了。”

隨后，北海市市場監管局

發布對此事的調查處理情況表示，

經調查，

該店家存在支付出租車司機回扣

招攬客人、

未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、

部分海鮮經烹飪后分量略少等問題。

此外，

隨著“被宰”視頻的發酵，

有網友站出來分享在北海市

曾經被宰的經歷，

其中有網友稱

只是問了一下老板這是什么魚，

老板二話不說就把魚摔死，

并表示已經處理了不買不行，

疑似強買強賣。

除了北海市，

今年春節假期，

陜西西安也有景點的物價被投訴。

先是1月25日，

一段游客投訴西安某面館

6根面賣20元的視頻引關注，

隨后，

又有游客曝光

在西安一知名景點外的面館中，

花費58元購買的燴菜

滿是大白菜，根本沒有肉。

“6根面賣20元”事件曝光后，

事發轄區市場監管所工作人員稱，

面條確實分量不足，

已督促面館整改，

油潑面增加50%的分量，

明碼標價，

同時提升服務人員的服務質量。

五一出游遇見“刺客”如何維權

你出門旅游有過類似經歷嗎？

如何處理的？

作為消費者，

在消費過程中遇到任何不公

一定要記得，

拿起法律武器維權！

常態化整治才能還旅游市場清凈

旅游領域消費亂象多，

一些黑心商家之所以敢欺客宰客，

往往是因為游客的生意

多半是一次性的生意，

去了一次一般不會去第二次，

所以能宰一筆是一筆，

不用害怕負面評價。

越是如此，

地方對旅游市場的整頓越應該加強，

執法越應該嚴厲。

不過地方也應該意識到，

互聯網時代，

網絡的放大鏡效應之下，

一些個案式的負面新聞，

也很容易大規模發酵，

成為外地游客的觀察窗口，

對地方形象和口碑

造成巨大的負面影響，

甚至挫傷游客前往旅游的意愿。

總之，

當下的旅游市場

好不容易才迎來復蘇，

面對報復性旅游，

不能讓報復性宰客對消費者磨刀霍霍。

嚴格執法，

常態化整治，

還旅游市場清凈，

讓商家不敢亂來，

游客才敢去放心地旅游和消費。

來源： 河北省人民檢察院