下城馬桶維修(馬桶下水維修)

前沿拓展：

浙江旅游業發達，酒店入住環境、衛生情況等，一直是游客的關注重點。3月10日，一條名為杭州酒店床品抹布裝芯片的話題悄然登上熱搜。簡單來說，就是酒店床品和清潔各個區域的抹布內被裝上了智能芯片，一旦清潔不過關，或清潔不同區域的抹布被拿錯，芯片就會自動發出警報。（3月11日，錢江晚報）

近年來，酒店的衛生問題頻頻曝出丑聞，令公眾為之痛心疾首。2017年，哈爾濱五星級酒店用馬桶刷刷茶杯讓網友們嘔吐不已；2018年，微博用戶@花總丟了金箍棒曝光其過去六年住酒店收集的《杯子的秘密》視頻，揭秘五星酒店衛生亂象，在網絡上引發軒然大波。

旅行、出差、休憩，在現代社會，國人或多或少都需要利用旅館。一想到保潔員可能會用住客的浴巾“一條龍”式地擦洗馬桶、洗手臺、漱口杯、茶杯，如此觸目驚心的畫面就會令人極度不適。每隔一段時間就曝出類似的事情，公眾的憤慨與恐慌可想而知。

如何有效避免客房清潔人員打掃時不規范，糊弄了事？杭州下城區部分酒店開展的“透明保潔智能監管”系統試點，令人眼前為之一亮。試點酒店內，每一件床上用品都被裝上了芯片，服務員用機器一掃，就能將數據上傳。為了做到專布專用，一家試點酒店還在每一塊抹布上裝了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦馬桶，這個芯片就會發出警報。

科技改變生活。酒店客房清潔工作是否到位，通常主要靠人工檢查，難免出現遺漏。尤其是一些“看不見”的地方，“一塊抹布擦所有”的荒誕行徑就會時有上演。酒店床品抹布被裝上了芯片，如果混擦會自動“報警”，無疑能更好地監督客房和清潔用品“一客一換”和“專布專用”，讓酒店的衛生得到了保障。

“杭州真的很先進”“與時俱進，引領潮流”“希望更多的城市和更多的酒店能推廣吧，我就能省著總帶著自己的被套枕套出門……”網友們紛紛諸如此類的點贊，并希望能全國普及，讓國人的出行變得更加舒適。

運用新技術助力監管當然是好事，但也不能過于迷戀技術的作用。有人擔心床品抹布裝芯片會增加運營成本，難以推廣。其實，相比于日益昂貴的人工費，只要真的能有效維護酒店的聲譽，這點成本并不算啥。過于依賴安裝芯片，認為這樣就可以取得一勞永逸的效果，才是最值得擔心的問題。

管理的對象是人，除了監督之外還要切實提升其積極性和責任感，培養起自律精神。上有政策，下有對策。一味依賴冷冰冰的科技監管，總會被人找到漏洞。如果不切實改善清潔人員的工作條件，不能給予溫馨關懷，僅僅裝了芯片和手環，就能阻止心懷不滿的保潔人員用同一塊毛巾處理所有物品的衛生嗎？如果裝了芯片之后還被曝出問題，酒店就可以把所有責任都推給保潔人員嗎？

“透明保潔智能監管”系統對解決酒店衛生亂象有所幫助，用心值得點贊。但是，科技監督畢竟還是治標不治本的方式，還需要從培養保潔人員的職業道德，提升待遇等方面共同發力，才能真正解決問題。（胡欣紅）

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